近日,知名打假人王海发布视频称,花西子虚假宣传,将本应复刻“螺子黛”眉料的旗生花眉笔,改为了复刻螺子黛。对此,花西子方面做出了回应,并表示已整改。
9月25日,知名打假人王海发视频报料称,花西子首乌眉笔含有首乌、螺子黛及油脂含量低等三大卖点都是假的,应给消费者退一赔三。,他已委托律师向市场监管部门举报此事。花西子官方旗舰店客服回应记者称,花西子吸取了历史中螺子黛的典故,将产品命名为螺黛生花眉笔,但螺子黛并不指代具体原料。
王海在发布的视频中称,花西子眉笔第一个卖点是“首乌造眉笔”,但何首乌根提取物在眉笔备案成分百分比排名中是排在20名,含量极低;第二个卖点是“复刻螺子黛眉料”,但螺子黛在眉笔成分表中并没有添加;第三个卖点是带货主播称眉笔中油脂含量低,但实际上花西子眉笔中含量最多的成分,除了色素就是油脂。视频还称,花西子眉笔三大卖点虚假宣传,应给消费者退一赔三,起步价500元。
他已经委托律师向花西子公司所在地的市场监管部门和带货主播所在地的上海市场监管局就举报此事,目前还没有收到回复。在他举报之后,花西子已经更改了相关的产品介绍,但他举报的内容有截图为证。
对于王海举报的内容,花西子官方旗舰店客服向极目新闻记者介绍,他们的眉笔遵循相关法规且有备案,产品可放心使用。花西子吸取的是历史中“螺子黛”的典故,将其命名为“螺黛生花眉笔”,从而体现产品对于传统文化的传承,但“螺子黛”并不指代具体原料。该工作人员发给记者的01色号眉笔成分表显示,成分中并无螺子黛,何首乌根提取物排名也靠后。
近年来,随着消费者对产品质量和宣传真实性的关注度不断提高,许多企业也开始重视自我审查和规范宣传。花西子方面此次的回应,显示了其对消费者权益的尊重和对产品质量的重视。
此事也提醒了企业在进行宣传时,必须遵守相关法律法规,不能虚假宣传,否则将面临法律后果。同时,企业也应加强自我审查,提高产品质量和宣传真实性,以赢得消费者的信任和口碑。