一款游戏的商业化策略要克制到什么程度,才能取得玩家们的充分信任?
今年我在《三角洲行动》里度过的时间,少说也有两百多个小时了。
在游戏于本月26日正式上线之前,内测版本已经让我乐此不疲,越玩越上头。一个又一个通宵里,在“烽火地带”主打摸金的搜撤模式里跑刀养家,或者在“全面战场”享受火力压制和狂轰滥炸的纯粹快乐。
早上6点的我be like:
这都有超稀有钥匙卡捡
作为一款品质摸到国产自研天花板的FPS游戏,《三角洲行动》经过了漫长的测试迭代。以至于我和这游戏的开发人员一样,逐渐产生了一种“带孩子”般的情感,希望游戏健康成长。
所以我一直在盯着游戏的发展动向,做好了夸,做糟了也在私下里吐槽;乃至Follow游戏策划的社交媒体帐户长达大半年,只为从他们的发言中读出点更新信息来。
经常跟玩家互动的主策廖局
今晚(9月22日)的上线前瞻直播里,玩法内容的介绍我已烂熟于心,更值得关注的,其实是直播释出的“福利”部分。
“福利”涉及《三角洲行动》最终试图达成的商业化愿景。这关系到没参与测试的玩家能否心动起来,进而拥有长久游玩的意愿和动力。
而在直播中,制作人Shadow向全体玩家作出的最重要的一点承诺,便是永不卖金。
按常理说,一旦脱离数值付费,枪械皮肤之类的装饰品就将成为游戏的重要盈利来源。但官方并不介意给玩家们多发点皮肤:
上次内测通过活动发放的步枪纯色皮肤,正式版完成新手挑战就给;
涂装越粉,打人越狠
高品质的“K416碳纤维”,到了国庆假期免费发;
同样免费的还有“黑鹰”匕首,算是致敬《三角洲特种部队》老IP,签到7天就能白嫖。
不仅如此,官方承诺“烽火地带”的局内货币“哈夫币”可以白嫖一系列东西,借助一系列的“曼德尔砖”争夺、限时活动和免费的战备物流抽奖机制,旨在让零氪党也能“搬空商城”。只玩“全面战场”的玩家即便接触不到哈夫币,也能通过进入游戏赢得相同的福利。
让玩家反复白嫖,这还怎么赚钱呢——虽然会有这样的疑问,但跟了这游戏许久,我十分清楚官方大放福利的信心和底气在哪里。就我参与测试、采访、反馈的过程来看,《三角洲行动》和琳琅天上正执意走出一条特色的长线运营道路,玩家们“氪”得安心、“不氪”也放心。
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在2023年我参与的第一场小规模线下试玩会上,琳琅天上的策划团队就在一众参会者面前说过:《三角洲行动》坚决不搞数值付费,要克制。
当时的试玩版本还只有“烽火地带”搜撤玩法,而在场的玩家和媒体同行们都对这套玩法的核心心知肚明——经济。
《三角洲行动》的商业化思路,本可以走传统路线,在搜撤玩法的经济系统上猛塞数值付费——毕竟很多同类游戏就是这么做的。
摸到金撤离后带出来的物品能赚钱,没撤出来就会连带身上的装备一起白给。只要宏观调控值钱物品(俗称大金)的爆率、提升地图交战频率和玩家死亡率,控制玩家资产增长,就能充分延长玩家的游戏时间;再过分一点,刻意把玩家搞破产,就能通过卖金等手段吸引氪金。
这样的运营思路绝对有利可图,却也绝对算不上健康。
一想到大金都归爆率掌管,再激动的心情也会平复下来
打架就要赔子弹和消耗品的钱,所以我个人接敌时能避战就避战
根据是否采用官方卖金政策,业界竞品采用了各有优缺点的两种方案。
不做官方卖金的一次性买断游戏,会杜绝内购数值付费,但在买断时提供多个版本,越豪华、越贵的版本享有越多的福利,属于变相“P2W”。而游戏免费、道具付费的游戏,大多会开放官方买金的P2W渠道。
《三角洲行动》事实上选择了一种“折中”方案:既做免费游戏,又不做官方卖金;既降低了入坑的经济门槛,也让搜撤玩法的基本公平性得到了保障。
哈夫币是这套搜撤玩法里的硬通货,只有它能买到好枪好甲。哈夫币无法通过氪金获取,只能通过玩家深入战局去赚。
哈夫币明码标价
摸金撤离玩法总会有安全箱设计。安全箱,俗称“裤裆”,撤离失败后里面的东西不会丢,给玩家留下保底奖励止损。像《三角洲行动》,设置4档安全箱,3*3安全箱比1*2安全箱多7格,保得了子弹也装得下“大金”,长此以往赚的总会更多。
四档安全箱设计
也难怪业界竞品都在安全箱的商业化问题上大作文章,从不让玩家白嫖高档安全箱;更有甚者默认不发安全箱,迫使玩家氪金购买,连1*2都要藏着掖着。
而《三角洲行动》在这点上保持了最大程度的克制。例如,最小的1*2安全箱默认解锁,而2*2安全箱会通过各种活动免费赠送。
《三角洲行动》预计采用赛季通行证制度,无需购买通行证、打到一定赛季等级,即可享有一整个赛季的2*2安全箱,还是相当于免费送。在内测版本,2*3安全箱则需通过付费购买赛季通行证获取,但6格也并非极限。
对游戏水平有一定自信的高手玩家,肝完一系列赛季任务,即可在接下来的整个赛季享有最大的3*3安全箱,作为大佬的证明。
赛季任务最终奖励
赛季任务链的完善费了官方不少工夫。就9月初“起源测试”结果来看,上线版本任务链经过大幅简化,具备一定挑战价值。除3*3安全箱这一最终奖励外,任务树上也会提供3*3安全箱限时体验卡,水平不算高的玩家也能爽一爽。
多样化的安全箱获取策略,弥补了通行证玩家跟零氪玩家之间的客观差距。
赛季任务数量从“双子测试”的200多个
一路削减到了“起源测试”的99个
内测版本的经济系统亦经历了一个逐步完善的过程。最早版本特勤处升级和制造系统的构想保留至今,允许玩家“搓”武器装备自用,或挂到交易行卖给其他玩家,丰富战局外的营收手段。
特勤处制造系统
官方实装了使用“垃圾”杂物升级特勤处、以及兑换武器装备配件道具的配方,初步实现了提升低稀有度物资价值的目标。在热门区域外围,制作组引入井盖和鸟窝“彩蛋点”,里面什么值钱东西都有几率刷,让无力争夺高热度区域、被迫边缘打野的玩家亦能“得吃”。
实践证明野外鸟窝里能掏出钻石
无论徘徊在破产边缘还是颇有家资,同随活动赠送的制式装备券,都提供了零成本血赚的机会;像最便宜的一档装备券,每天登陆做下日常任务就可以获得3张。
三种不同作战风格的装备任君挑选
拒绝买金的路线继承到了最后一个内测版本,从中不难看出《三角洲行动》最核心的商业化原则:“不氪一分钱也能拥有良好的游戏体验”。即便搜撤玩法的市场难以捉摸,只要肯在游戏机制上多努努力,就能让玩家们规避破产的恶性循环。
下一步,则是如何维持付费玩家和免费玩家的平衡。有太多FPS游戏曾被困在这道选择题上,而《三角洲行动》的解答并不简单。
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我们不妨来看看《三角洲行动》商业化方案的迭代过程。
“双子测试”是《三角洲行动》规模最大的一次测试,也是商业化方案初见雏形的测试,首次开放付费渠道,并承诺在上线后超额返利。
“双子测试”首次引入赛季通行证,一种已经被玩家接受,且可参考案例较多、比较成熟的商业模式。包括通行证,以及测试期间开放的福利活动,赠送了海量枪皮、干员皮肤、名片或头像等装饰品,不论买没买通行证,人人有份。
内测时赛季15级免费解锁的干员“骇爪”
高级通行证专享的95式突击步枪皮肤
“双子测试”也进一步完善了“全面战场”玩法。当时通行证的奖励设计更偏向于“烽火地带”一些,这令部分只玩“全面战场”的玩家感到不满。
测试接近尾声时,官方承诺,上线版本在原有双模式通行证的基础上,单独划分出两种模式的通行证,供玩家们各取所需。
“烽火地带”限定版会提供安全箱、装备券和数量有限的装备奖励。因为这些奖励仅在到达一定等级时可以领取一份,也无法直接挂到交易行拍卖,理论上并不会对整体经济大环境造成破坏。
不过,最近的“起源测试”为加快测试速度和玩家进度发放了大量高价值装备券,降低了玩家们去交易行购买装备的需求,导致市场经济局部崩盘。游戏正式上线后,如何控制好奖励和市场秩序的平衡,仍是策划们需要提上加班日程的议题之一。
廖局对“起源测试”经济问题的解释
另一边的“全面战场”限定版通行证,会提供加快枪械及配件解锁速度的经验值加成卡,跟其他3A服务型游戏中购买通行证或季票即可提升经验获取速度的奖励类似,无可指摘。
配合武器经验卡,肝枪械配件说快也快
双模式全都要的豪华版通行证同时享有两边的奖励。考虑到“双子测试”中的单一赛季长达两个月,拉满一年的双模式通行证折合下来也就将近400块钱。这在业界竞品中算是非常有竞争力的价格;何况零氪也能获取其中的部分奖励。
不影响实际游戏内容的枪皮,乃是《三角洲行动》的另一个主要氪金点。也是在去年的试玩会上,策划说要“敲打”皮肤设计师,在皮肤上也要做到尽可能保守和克制,不会脱离游戏的写实和战术风格太远。
预计所有枪械都会有免费外观
正是在枪皮这一点,《三角洲行动》尝试实现双玩法模式的回报同步。
除通行证外,获取稀有枪皮的主要渠道是“曼德尔砖”。曼德尔砖是搜撤模式下的核心玩法,在地图上随机刷新供玩家们抢夺,拿到后需前往指定点位破译其中数据,一旦破译完成,哪怕最后撤离失败,也算成功将其带出。
而“全面战场”实装后,单局游戏排名靠前的玩家也有可能收到曼德尔砖。
曼德尔砖要用“量子密钥”破译,破译出的典藏皮肤可以自用;砖和典藏皮肤均可挂到独立市场上,从需要它们的玩家手中兑换三角券。同时,通行证里也能获取一定数量的三角券。按官方说法,三角券可以兑换商城里几乎所有品阶的武器皮肤,也包括最贵的典藏枪皮,和典藏近战武器。
可用三角券兑换的顶级近战武器外观“赤枭”
官方在前瞻直播中承诺,搜撤模式下的哈夫币即可用于购买密钥开砖,更进一步实现其“硬通货”价值。“全面战场”玩家也能通过积极的游戏表现获得同等的福利,这样就能让包括零氪党在内的所有玩家都享受到枪械和枪皮设计之美。
《三角洲行动》的通行证和皮肤商业模式表现出了诚挚的理性:让付费玩家以较低代价享受到付费获得感的同时,保障游戏的基础公平性;让零氪玩家也能享受到充足的奖励和装饰品内容,一并成为游戏的忠诚玩家。
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总体而言,《三角洲行动》的商业化模式兼顾了理想和现实。
这套模式赋予付费玩家的优势相对有限,但收集皮肤带来的外观满足感能够弥补这一点;而零氪玩家也没有被隔离开外,花些时间肝游戏,也就不难享受和付费玩家相近的游戏体验。
对于轻度玩家而言,现阶段付费成本并不高、不付费并不影响体验的《三角洲行动》,可以说是了解和适应时下游戏行业通行消费模式的一种自然渠道。对于熟悉海外3A级FPS的重度玩家来说,《三角洲行动》的免费优势又显得十分鲜明:一样是高规格的作品,零尝试成本能够更有力地吸引更多人前来游玩。
如果从头到尾都不卖金,还在游戏上线前主动放出那么多的福利,那怎么去吸引玩家付费呢?只有尽可能提升游戏质量,让广大玩家们爱上《三角洲行动》,随即产生自愿、主动为之买单的心理了。用制作人Shadow的话说:“我希望通过售卖独特的设计、足够稀缺的高品质内容,让玩家们觉得物超所值。”
透视枪械内构的典藏高品质皮肤“M4A1-棱镜攻势”
琳琅天上显然想要做到这一点,从一开始,他们就透露过要把《三角洲行动》做成“新一代战术射击品质标杆”的想法,并在之后的若干次测试中实现反复迭代。
还是老早那次试玩会,他们说武器策划会亲身去靶场体验真实枪械,再把他们的所见所感反映到游戏中。就连他们的工位和办公区,都摆满了五花八门的枪械模型。武器策划团队对枪械的热爱和执着,奠定了一部高品质FPS的基石——武器动画、操作手感,以及现如今趋于完善的枪械改造系统。
哪个军迷看了不眼红,图源B站@老李船长
一些新手默认解锁的上世纪制式装备,在新版本的现代化配件加持下改头换面
在《三角洲行动》上线前,官方仍在加班加点打磨游戏质量。他们是近年来我所见过的最“听劝”的大型游戏团队,愿意聆听玩家们的意见和Bug反馈。
在“双子测试”的72天里,《三角洲行动》更新了足足65个版本,接收了约1.6万份调查问卷,修复了超1.4万个问题。其中包括不少我所关注的游戏性痛点,比如更加流畅的角色动作,上文中“烽火地带”的赛季任务,以及“全面战场”更宏大的场景破坏效果。
这个规模的场景破坏效果我等了大半年,图源B站@赤炎老喵
后续赛季的更新内容也得到了妥善安排
这些努力都被国内外的玩家们看在眼里。社交媒体上的反馈、Steam愿望单的排名,都证明了《三角洲行动》备受FPS粉丝们的期待。
《三角洲行动》目前位列Steam最热愿望单产品第五名
9月26日,《三角洲行动》将正式上线,结束玩家们的漫长等待。
在之前很长一段时间里,我对国产FPS领域能否诞生一款从游戏素质到商业化方案都足够现代、足够健康的产品,一直持比较悲观的态度:基于国内玩家的消费基础和游玩习惯,似乎同时实现大DAU和“克制审慎的商业化”,是一项非常困难的考验。
或者说,很少有开发商能为了健康的长线运营,选择性放弃短线收益更大的商业化策略——具体到《三角洲行动》身上,面对巨大的潜在用户群,保持这种定力更为难得。
而《三角洲行动》从内测到正式上线一路走来,自始至终都同时在游戏内容迭代、经济系统设计和商业化策略上保持了高度的开诚布公。这种理性、尊重玩家游玩乐趣和付费意愿的思路,也一直保持到了现在。
站在上线节点往回看,或许才能真正理解官方那句宣传语的深意——“玩点好的”,既是说游戏素质本身,也是在说长线运营策略。《三角洲行动》的目标,从不仅是摸到国产FPS的天花板,而是天花板之上更重要的未来。
乐,tx游戏营销捞金就好了,还搁这故作高深探讨游戏产业未来,你一个缝了又缝的游戏够格吗?