航空公司调整客票退改规则,旅客却遭遇退票难,难道航空公司又出新招“割韭菜”?
春运即将到来,各大航空公司相继发布退改新规。然而,南航、东航、国航等航空公司调整后的客票退改规则,却引发了广大旅客的不满。很多旅客反映,在退改机票时被收取高额退票费,甚至在符合航空公司规定的情况下仍被收取费用。这让很多旅客感到不满和困惑,航空公司为何在退改机票上设置重重障碍?南航等航空公司调整后的退改规则虽然扩大了误操作免费退改范围,但具体操作中仍存在很多模糊地带和不明确的规定。这让很多旅客在退改机票时感到迷茫和无助,甚至出现了一些旅客在规定时间内申请退票仍被收取费用的现象。
航空公司在追求利润的同时,更应该注重旅客的权益和感受。希望航空公司能够认真对待旅客的投诉和反馈,改进服务质量和退改规则。