01 感恩老客户,用心做服务
YEAR-END SUMMARY
中策与客户的关系绝非一锤子的买卖,中策的发展离不开客户选择与信赖。中策之所以每年都坚持举办数次老客户活动,如观影、插花、制香、品茗、儿童活动、阳角条焕新、地板维护、橱柜维护、除螨服务等各类贴心增值服务,希望通过这样的方式回馈信赖我们的老客户。
(2024老客户插花活动)
每次参加活动的老客户,既有今年刚刚完工的新朋,也有10年、甚至20年前在中策装修过的老友。“都过了这么久了,你们办活动还能想到我们。”这是很多参加过中策老客户活动的业主肺腑之言。中策以101%的服务初心,凡事多做1%,只为感恩每位业主的支持与厚爱。
(2024老客户制香活动)
02 中策又有9样工艺材料升级
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据某度统计,87.5%的业主会下意识把大部分装修预算集中在主材以及软装家居上,而“隐藏” 于装修结构内部的辅材品质往往最容易被业主忽略。
中策深知辅材对于装修的重要性,一直将家装辅材作为品质把控的重要环节。为了让“看不见的地方”能被每一位业主“看见”,中策采用工艺展厅的形式将装修辅材和施工工艺展现出来,方便业主了解辅材特性,直观地做对比。
此外,辅材的隐蔽性决定了它不具备随时更新的条件,中策小到一颗枪钉都选用不锈钢材质,不仅有巡检会检查工地的枪钉是否符合标准,还会有监察和管理层每周的突击检查,全面保障业主的权益,对业主的家负责。中策把钱花在看不见的刀刃上,就希望您就家的房子住久一点、环保一点、安全一点。
03 中策上线工地摄像AI云监管
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装修是一件涉及几十个人参与,几百道工序,上千种材料,长达几个月周期的服务。中策引入工地摄像头管理,为的就是能及时发现、及时处理。妥善解决问题,绝不会粉饰太平,发现问题不回避,保证交付给业主的结果是完美的。
好装修,不怕“晒”。中策之所以敢于公开,是因为我们对工地品质有信心、经得起看。任何口头承诺都不如业主亲眼见证,中策店面大屏全天都会轮播在施工地实况,我们主动开放工地摄像头为的就是让所有业主一起共同监督工地的品质。
04 周年庆、粉丝节,活动场场爆满
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中策每场活动的火爆,都离不开业主的支持。因心存感恩,所以中策每次举办活动都会拿出最大诚意,来回馈新老客户的信赖。
(中策28周年庆)
签设计、购主材、定软装,中策的活动从来没有晦涩难懂的规则,也没有明降暗涨的套路,一切只为帮业主把钱花在刀刃上,放心选择我们,享受最惠的性价比。
(中策粉丝节现场随拍)
05 客户锦旗、感谢信,荣誉收获满满
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一个客户满意,这是偶然;部分客户认可,这是概率;很多客户赞赏,这是品质;大量客户肯定,这是口碑。点点好评积累,汇聚而成的就是中策好口碑。
(2024年部分业主赠锦旗展示)
业主选择我们,归根结底是信任。正因这份信任,每个中策人的责任感都极强。把做人让人感动,做事让人放心的企业文化,实实在在地落实在每个项目工地,每一次表扬的背后都代表着业主对中策与中策人的满意。
(2024年部分业主感谢信展示)
06 中策实景作品《设计·家》第20期发布
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《设计·家》是中策自1996年以来数万套设计作品中的优秀代表作。中策自2004年开始,每年更新一期《设计·家》,从上百套作品中精选40多套集结成册,截至目前即将发布第20期。
中策装饰是全国唯一每年发布实景作品的装企, 作为云南家装行业的设计风向标,为万千的业主提供装修参考指南。