近日

“中国汉堡第一股”塔斯汀

被曝食品安全问题

全国4000+门店

线上会员6899.3w+

成立于2015年的塔斯汀

在不到10年的时间里

实现了爆炸式增长

然而

扩张过快的同时

也埋下了诸多隐患

……

点外卖竟吃出“生鸡肉”？

官方：属实，正在调查

近日，江西南昌的消费者向记者反映，在点塔斯汀的外卖时，吃到半块生鸡肉。

消费者告诉记者，10月26日，广东广州，网友发布视频曝光塔斯汀中国汉堡吃出生肉。

6月15日，记者以消费者的身份致电塔斯汀客服，对方表示，周女士遇到的情况属实，目前正在调查中。

近年来频陷“食品安全门”

被投诉1867条！

公开资料显示，成立于2015年的塔斯汀，是一家以西式快餐为主打的连锁品牌，主打产品为汉堡。成立至今，塔斯汀曾获评“中国汉堡第一股”，2022年10月登陆上交所主板上市。

截至发稿前，根据天眼查App显示，塔斯汀中国有限公司在全国共有4000多家门店，线上会员6899.3万+。

作为一家西式快餐企业，塔斯汀近年来频陷“食品安全门” 。据红黑榜数据统计，近一年关于塔斯汀的舆论共1379条，其中负面舆论占比高达88.8%。

被投诉1867条！

其中117条为食品安全类！

红黑榜数据还显示，近一年关于塔斯汀的舆情关联品牌数为13个 。其中，关联最多的品牌是华莱士 ，共被提及211次；其次是肯德基、麦当劳、必胜客、星巴克等 。

根据红黑榜数据，今年5月，塔斯汀被华商报曝出使用过期原料等问题。 此外，据不完全统计，2023年至今，塔斯汀被投诉1867条，其中117条为食品安全类投诉，占6.2%。

今年5月17日，有网友在黑猫投诉平台上发布投诉称，自己在山东青岛一家塔斯汀加盟店就餐时，发现店员直接用手拿汉堡进行分装。网友表示，自己对店铺的行为感到十分恶心，怀疑该店存在卫生问题。

5月23日，该网友再次在黑猫投诉上发帖称，店家并未对投诉作出正面回应，只是让自己删除投诉帖。该网友表示，“一个连卫生都无法保障的店铺，没有继续光顾的必要”。目前，该投诉仍未有实质性进展。

律师：删帖行为违法！

除了食品安全问题外

此次事件中塔斯汀

被投诉后删帖的行为

也引发了关注

对此，河南泽槿律师事务所付建认为，如果消费者已经对商家进行了投诉，那么商家应该给予回复或者解释。如果商家不予理睬，甚至采取删帖的方式来逃避责任，这是不合法的。

付建建议，消费者在遇到类似情况时，可以先向有关部门投诉，如食品药品监督管理局等。如果问题无法解决，可以通过法律途径来维护自己的权益。