“以前换零钱都要到银行去排队，还不一定能换到想要的面额，中信银行可太贴心啦，零钱包直接送到我手上！”卤味店的老板拿到零钱包时开心地说道。
中信银行威海乳山支行周边商户非常多，临近春节，各家各店都很忙，去银行兑换零钱及残损币需要花费不少的时间。支行了解情况后，组织员工携带零钱包走进周边小店、市场摊位，提供上门兑换服务，同时广泛宣传不得拒收人民币相关知识。
智能手机的广泛使用，突显出老年人对现金类业务需求较大，特别是县域老年人的现金依赖性较强。中信银行威海乳山支行为老年客户准备了零钱包，包内有200元小面额纸币，方便老年人购物买菜使用，零钱包深受老年客户的喜爱。
中信银行在推进网格化管理持续开展拒收人民币专项整治工作的同时，以“中信零钱包”暖心便民的特点，切实为广大居民送去了有中信温度的服务与祝福，极大地提升了人民群众的幸福感！
（通讯员 于兆言）
