在装修之前很多问题都会进行多方面的比较,但还是会遇到各种问题,比如把一般人看得懂的价格报的很低,把看不懂的地方价格虚高很多。开始施工后还会有各种的增项等等,还有各种工种补贴等等,这样就能糊弄那些只能看懂普通项目的客户。
江水平一直遵循着公道、公正、公开的原则,绝不会故意混淆视听,向客户收取高额费用。在施工过程中,我们也会严格遵守合同的约定,并且与客户保持密切的沟通,让客户全程了解施工进度和各个项目的费用明细。如果客户有任何疑问或需要修改的地方,我们也会及时与客户协商并进行调整,确保客户的利益得到最大化的保障。
这就是江水平企业文化里“真实”二字的具体反应。
比如打家具还是买家具,我们会把市面上家具使用的材料真实的描述出来,把我们打家具使用的材料也真实的描述出来,供客户自己选。
再比如,我们不鼓励客户选择免费设计,但却不反对设计本身,鼓励业主选择有责任感的付费设计,而且真实的把市场上免费设计带来的乱象给客户说明白,然后让客户自己选择,我们在选择上不加干预。
我的理念是,现在的年青人聪明的很,他们只是不知道事物的真实一面,所以失去了判断力,当我们把真实情况说明白后,判断对于他们来说是很简单的。
本分二字比较好解释,不坑人不骗人,做长久不要杀鸡取卵。比如我在多篇文章里强调,钱要花在刀刃上,在生活常用的物件上多划分一些资金,比如马桶,五金,家用电器等等。在装饰方面少花钱,吊顶,背景墙,什么高档乳胶漆,都不要过多花钱。这一点和很多装修公司不一样,他们尽量劝你多拆墙,多做背景墙,从而增加工程量。
这其实就是本分的企业文化体现。
有很多次出现即将扯皮的事,被我们及时制止了。有一次瓦工韩师傅贴完地砖,发现有的砖大小不一,还有翘角的,整体效果不佳。瓦工就埋怨是客户的瓷砖没买好,图便宜了;客户也是一头雾水,说这砖花了好多钱的。问题反映到我这来。我直接定性。
瓦工百分百的责任。
我的理由是,瓷砖好坏,瓦工在没铺贴之前通知业主,那时候如果业主不肯换,那瓦工没责任。等贴完了发现不对,那晚了。全部由瓦工赔。
这样的事情发生过好几起呢,开始处理这样事情的时候,如果老板护犊子和稀泥,那工人就没有标准了,但当我直接把责任划分清楚后,工人以后根本不用再说,就知道该怎么办了。
有一次瓦工张师傅贴完卫生间,发现有一头大一头小,张师傅说这种情况是开发商留下的瑕疵,装修人不好解决。我说这就是因为瓦工进场时候没按照步骤先方正一下厨卫,才导致大小头,出现这样的情况全部是瓦工责任。如果进场方一下,告知业主,告知这样的后果,客户不想解决,那瓦工就没责任了。
这就是不扯皮的企业文化体现。
一个有良好企业文化的装修队伍可以带来很多好处,首先是企业文化可以塑造团队的价值观和行为准则,促进团队成员相互信任和尊重,形成同心协力的氛围,提高团队工作效率和质量。其次是企业文化也可以帮助团队建立品牌意识和品牌形象,提升团队在市场中的竞争力。最后是良好的企业文化还可以吸引优秀的人才加入团队,助力团队持续发展。