亚马逊的规则,似乎每天都在“变变变”!
为提高消费者的体验,亚马逊一直动作频频,各种更新前台功能不说,亚马逊借力AI脚步也从未停下,另外亚马逊的旺季配送费它又叒叒叒如期来了......
01亚马逊又更新前台页面了
相信各位亚马逊卖家们每天上班打开前台,都会仔细端详一下亚马逊有没有新变化。
没错!今天又有新收获!亚马逊前台页面又有新变化了!
变化1
此前的在搜索页面中展示销量的重大变化让头部卖家合不拢嘴,小小小麦欲哭无泪。
现在亚马逊前台页面又改版了,搜索产品时已经看不到Review数量,现在只显示星级等级和五星的占比了,
但消息一出,有卖家对此表示:
“为什么我看到的还是显示产品销量,没有变化!”
“亚马逊前台页面更新的太快了,自己还停留在显示BSR排名上,亚马逊还真是一天一个改变,马上就要跟不上脚步了”
“现在评分好评率更加直观了,产品质量没问题的话,比以前的优势应该会大一些”
“这样对新品更友好,淡化了评分和数量的优势,亚马逊这是想打破大卖的垄断优势吗?”
......
目前,这一新功能还在测试中,换浏览器和站点可能显示不太一样。
我认为这对我们新卖家、新产品来说也许是一个利好的消息吧!
之前的前台显示产品的销量,会让大卖垄断给老卖家带来更多机会的同时,也在慢慢腐蚀原有的市场生态,
新的卖家/产品无法进入那些“高历史评价影响用户决策”的类目,导致生态慢慢失去“百鸟争鸣、百花齐放”的活性,没有“公平”的竞争,进而影响到用户的体验,
亚马逊在美国本土面临来自ebay、wish以及沃尔玛等平台的持续竞争,还要应对新兴对手TikTok、Temu和SHEIN的联手挑战,这些平台都在烧钱抢占市场威胁和分流亚马逊的卖家资源,所以亚马逊也许需要更多的新鲜血液注入。
各位卖家,你们对此怎么看?欢迎评论区交流!
变化2
除了搜索页面又改版,不显示review数量变化外,还有前台直接可以看到产品颜色变体了,
在加拿大和西班牙站上的部分产品搜索页面,可以直接看到变体颜色,
消费者在前台搜索相关产品时,得到结果比之前更加直观,
可以提高转化率,利好多变体产品,
亚马逊现在应该是小范围测试中,后续可能会应用到更多的站点和类目!
同时为了提高用户体验感,亚马逊借力AI脚步也未停下,亚马逊还利用人工智能总结评论摘要,让买家快速做出购买决定。
02亚马逊推出AI评论摘要功能
这两天亚马逊推出了一项新的生成式AI功能,可以为用户生成评论摘要。
亚马逊推出AI摘要工具的目的在于:
让购物者能快速了解其他买家对一款产品的评价,不用浪费时间浏览一大堆评论。
AI工具可以将几千条乃至几万条用户Review,提炼成一段“总结性评论”,
然后评论摘要后面则是可点击的标签,显示用户评论中的相关主题和常用词,点击其中一个,就会跳转到所选主题的完整评论。
早在6月份的时候,亚马逊就有证实是在测试一款AI摘要工具,现在正式推出这一功能,那刷评点赞等违规操作真的成为过去式?
目前由AI生成的评论摘要目前还没有在所有类目中应用。
在我看来,如果AI评论摘要功能全面应用也许会进一步缩小新老卖家之间由评论数量带来的差距,但是评价基数大,AI生成的评价结果还是会相对客观。
还有一点就是亚马逊还利用AI模型来检测评论,屏蔽非真实购买的评论,双管齐下,不论是刷评点赞、还是恶评恶搞对家等违规操作可能在未来对于review的作用都不大。
但是对于我们普通卖家来说,无论评论政策再怎么变化,最终还是要回归产品,以不变应万变。
03旺季配送费如期到来
今天,亚马逊正式官宣,将上调旺季配送费!!!
又是熟悉的配方,熟悉的文字,亚马逊旺季配送费虽迟但到!
生效时间:亚马逊的年度假日高峰配送费用(FBA)将从2023年10月15日至2024年1月14日期间生效。
假日高峰配送费将适用于美国FBA、加拿大FBA、FBA远程配送和多渠道配送(MCF)商品,但价格低于10美元的美国FBA商品除外。
在站点方面,亚马逊表示美国和加拿大FBA的假日高峰配送费率将与2022年的费率持平。
亚马逊的一位发言人表示:“从某些角度来看,上调假日购物季的运费是有一定道理的。我们仍在等待美国邮政总局宣布今年是否会征收假日附加费,如果征收的话这将是连续第四年征收附加费。”
这真的太棒了,这是不是意味着亚马逊会提供假日配送服务?可以使用这么高效,这么优秀的配送服务真是太好了!
各位卖家,你们对此怎么看?欢迎评论区交流!