一个品牌，只有获得用户的肯定和认同，才能立足于市场。为此，高合汽车丁磊提出了三个“真”：真诚的产品、真诚的服务、和用户交真心的朋友。在近日的媒体沟通会上，他表示：“我要求所有员工，通过三个‘真’，用我们的真心得到用户真正的肯定”。那么，这三个“真”有何魔力呢？接着往下看。
先来说真诚的产品，“真诚”并不是代表着产品的十分完美，而是能够直面不足，不断地为用户而进化。就像丁磊的“真诚”认知：“我们的产品不是至臻至美，但是我们的产品很真诚，也在快速进化，特别是在软件的适应性上，用户实际的使用场景和我们的设计有一定的不一样，虽然差别不大，但我们也要为用户去优化。”哪怕是一丝的不足，高合汽车也会付出十分的努力去改进，这才是为用户而造的真诚的产品。
除了真诚的产品，真诚的服务对于用户来说同样重要。享受智能出行作为一种生活方式，其价值已经超越了车辆本身。因此，高合汽车以真诚的服务，致力于为用户提供更加舒心的智能出行体验，用服务为智能出行加分。在高合HiPhi X交付数量稳步增长的同时，高合汽车也加快了在渠道、服务体系方面的建设，高合体验店、高合交付中心、高合服务中心都在加速落地，预计今年年底总数将达到120家，将为越来越多的用户提供专业、便捷的出行服务。
此外，丁磊还认为，用户既是上帝，同时又是朋友，朋友之间便是可以沟通和交流的，通过亲密的互动，一方面用户能够感受到更为舒适、贴心的产品和服务，一方面用户又能为产品和服务改进提供真实有价值的意见。比如，为了打造Meridian英国之宝高级音响系统的天籁之音，高合汽车邀请了用户朋友参加Meridian英国之宝音响的共创讨论会，借助用户的“金耳朵”，共创高合HiPhi X音响新的个性化体验模式。
从丁磊提出的三个“真诚”，我们可以看出，高合汽车的用户思维已经成为企业的DNA，融入到产品和服务的每一个细节。正是以“真心”待用户，高合汽车得到了越来越多的消费者的信任，目前高合APP上已经超过了30万个用户注册，用户非常活跃，形成了一个充满正能量的社区。高合汽车用三个“真诚”，正在与越来越多的高合朋友共同打造一个充满科技豪华的高合新世界！
