冷风呼啸，一支支缆车队伍缓缓上山。
志愿者郭宇涵拉紧了外套的领口，却依然挡不住刺骨的寒意。
她对同行的伙伴打趣道，“上山这是考耐寒能力吧？
”话音刚落，缆车外的运动员急需帮忙卸下行李，原本冻僵的手却迅速动了起来。
亚冬会的幕后现场里，像这样的瞬间比比皆是。
可是谁会想到，这些看似简单的服务，背后藏着无数不为人知的细节和故事？
跨越千里只为一场“约定”：志愿服务中的辛苦与温暖张依漫的家在广东潮州，距离哈尔滨将近3000公里。
身边的朋友听到她大年初一就搭车北上的消息，都纷纷表示“费劲跑这么远，是图什么？
”面对这类疑惑，她的回答很简单：“从得知家乡哈尔滨中标时，我就给自己定下了这个目标。
今年，这约定无论如何都不能缺席。”
服务岗位安排在滑冰馆时，张依漫每天需要在现场做大量协调工作，包括引导来访人员和场馆进出口管理。
初入岗位时，她还觉得“来这边服务可能就跟普通兼职差不多”。
没想到，接触越久，她越被志愿者之间那种互帮互助的氛围打动。
一次值班完，她和同伴因为工作没来得及吃饭，回到志愿者之家时桌上却多了一片生日蛋糕：是当天另一名志愿者过生日时故意留给他们的。
这块小小的糕点，尽管味道平平，却让张依漫感受到了意想不到的温暖。
冰雪中的语言桥梁：为国际运动员提供最暖帮助
在哈尔滨太平国际机场，杨飞燕的岗位是抵离引导服务。
从航班到达的那一刻起，她的使命就是协助各国运动员顺利找到自己的行李。
很多国外运动员刚抵达机场的时候，都会因为不熟悉流程表现出紧张的情绪。
一次，一位来自吉尔吉斯斯坦的运动员满脸忧虑，细声细语地用简单的英语向杨飞燕提问。
杨飞燕立刻用流利的俄语安抚他，并主动帮助他寻找行李。
“当时他脸上的表情缓解了很多，临走时特别客气地和我说‘спасибо’（俄语的‘谢谢’）。
”这是杨飞燕难忘的一刻——简单几个词，就拉近了彼此的距离。
语言不仅是与运动员沟通的工具，也是文化交融的一部分。
当与一位哈萨克斯坦队员沟通过如何顺利通过安检时，杨飞燕意外发现，她曾学习过的民族艺术和对方家乡的文化背景息息相关。
这份“知识意外撞击”的喜悦也让她对自己的服务内容有了更深层的理解。
徽章与微笑：一场中外文化的偶遇交流在冰壶赛场的后台，李奕憙每天早上6点起床，晚间比赛结束后基本要到深夜才能回到休息区。
负责记者引导工作看似单调，但却在细节中蕴藏着惊喜。
在一场冰壶比赛期间，一位卡塔尔记者走近她，忽然递过来一枚徽章。
李奕憙起初以为对方是想要交换，然而卡塔尔记者只是一笑，随后转身离去。
“那一瞬间，我觉得志愿者的身份与意义变得特别具象，像一枚徽章上承载的东西一样。”
李奕憙后来还收到了亚奥理事会菲律宾代表送的徽章。
不同国籍的徽章，让这场赛事的全球化感受尤其鲜明。
“从送来的每一个徽章中，我能够真实感受到来自不同文化的认可和尊重，这让我深受鼓舞。”
冰雪奇缘：从比赛观众到为赛事“添温”的志愿者郭宇涵在过去，是这个亚洲冰雪盛会的普通观众，定下门票到冰球馆看比赛，是她当时的“小目标”。
谁曾想，几年后，她还能以志愿者的身份真正参与其中。
她的岗位是为运动员提供茶水、咖啡等茶歇服务，也难免因为天气恶劣遇上艰难时刻。
服务点的咖啡壶曾因温度不够被冻住，她和同事不停更换才保证了饮品供应。
相比比赛日，准备阶段每天早晨天未亮便开始上山，她说：“那段经历真是前所未有，手脚容易冻僵，但每走一段陡峭山路，内心都更充实。
志愿者们互相喊加油，这感觉真的很特别。”
郭宇涵说，志愿者让她不再满足于“观众视角”。
“这让我明白，观赛和参与是两回事。
运动员在前台赢得掌声的时候，志愿者也希望能为这份荣耀尽一份力。”
志愿者们大多带着自己的小目标来到亚冬会现场。
但在服务过程中，他们中的许多人发现，“双向奔赴”的意义远大于最初的设想。
这里不仅是看似无偿的劳动，也不仅是为人服务的奉献，更是另一种成长方式的延续。
每一次与外界交流的机会，每一份付出背后的收获，让这些年轻人在冰雪之中感受到人与人之间纯粹的连接。
或许，志愿者收获的，不止是一枚徽章、一次合影或一些被冻僵的回忆。
他们带走的，是一种在细微之处找到意义的能力。
未来的路上，这种能力也许会在某一特定时刻，成为所有经历的最好注解。
