没查完先赔钱!315曝光虾仁问题后,与辉同行的做法开了先河

华雄娱娱 2025-03-16 18:36:34

情况还没有调查完,就先行赔钱,315曝光了某品牌虾仁的问题之后,董宇辉的团队的这个做法,在我看来已经开了先河。

3月16号,与辉同行发了一条消息,明确指出在315晚会上一款冷冻虾仁涉嫌违规的问题,表示当天晚上在第一时间就对所有的虾仁相关的商品进行了下架处理,并且再次进行审核。还专门提到,秉承着对于消费者负责的态度,决定不论后期调查结果如何,都将对在与辉同行购买过某品牌冷冻虾仁的消费者先行按照退一赔第三的金额进行售后服务,相关的打款工作已经开始,预计1~3个工作日全部完成。

说实话,与辉同行的这个处理方法可能出乎很多人的意料。我们要知道,与辉同行只是一家售卖不同厂家产品的团队,属于中间商。而这次出现违规操作的产品,所涉及到的销售渠道也远远不止与辉同行一家,在这种情况下,其实董宇辉的团队完全可以把商品下架了事,后续即便是出现一些问题,也可以联系厂家处理。但是人家没有这样做,而是第一时间,承担起了相应的责任,既然品牌出问题了。

首先从自身做起,该下架下架该重新审核重新审核,然后在调查结果并没有出来的前提下,就先行把钱赔付给消费者,这种做法显然已经超出了一个中间商应该做的一些事情了。因为,即便是等到后续的调查结果出来之后,再进行赔付也不迟。但是人家董宇辉的团队偏偏就没有这样做,这种做法也让我们看到了,这支年轻的团队确实是像自己所说的那样,坚定地和消费者站在一起,积极的维护消费者的体验和权益。同时也看到了,对于公司发展到今天所取得的成绩,是非常爱护的,非常的注重舆论影响。

我认为与辉同行这种极其负责任的做法,这种调查结果还没出来,就先行赔钱的做法,应该在行业里开了先河。

在这里我还想说一下商品运营方面的问题,董宇辉的团队选品审核之严是有目共睹的,然而现在的运营环境毕竟十分的复杂,五花八门,与辉同行的审核可能代表的只是当时当地某一批次产品的审核,想要全方位,全节点,全时段的覆盖整个生产销售流程,老实说,作为中间商平台是不现实的,或者可以说的更加直白一些,有很多事情并不是与辉同行能够控制得了的,他们没有这样的权力,也没有这样的能力!所以,在品牌出现一些问题之后,与辉同行能够以这样的态度处理问题,不回避,不推诿扯皮,果断承担,绝不让消费者吃亏,这确实非常的难得。

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