最近一段时间因为快递费突然要临时增加收取超时费这个事情在微博上面也闹得比较火热，各地对于快递柜收费这件事情也做出了相应的公告以及做出了相应的措施。但是我们今天要讲的这个事情跟快递柜有关系，但是跟快递费临时要加收超时费并没有多大的关系，究竟我们要讲什么呢？让我们接下来接着看一下。

你有没有留意过在菜鸟驿站跟快递柜还没有出现之前，那些快递员是把货物送到你的手上之后再离开了，或者说是送到你指定的地点，然后在那边等你，等你取完他再走。但是自从菜鸟驿站还有快递柜的出现之后，这些快递包裹往往都是放在菜鸟驿站跟快递柜里面，你需要从家里面走到菜鸟驿站，或者走到快递柜那边才可以取到自己的包裹并没有按时的送到你所指定的地点。但是这样子其实是违反了一个快递暂行条例的。今天上海市邮政管理局表示说，快递员在没有按照消费者意愿就擅自将包裹进行投诉，或者说进行寄存在快递柜或者菜鸟驿站消费者可以对此快递员进行投诉处理。上海邮政相关部门也十分明确的又一次表示了说，根据智能快件箱寄递服务管理方法这个文件价。在没有经过用户的同意的前提下，上次就这样厚厚的包裹投入智能快件箱，或者说是寄存在某些地方，这是十分不规范的一个行为用户在接收到取件短信之后，可以对该快递员进行投诉和举报。在接到用户的投诉和举报之后，邮政管理部门也将依法对该快递员进行查处。

在上面讲到的快递暂行条例当中的第二竖条，就明确的规定到在经营快递业务的企业，应该将用户包裹投递到用户指定的收件地址，然后再进行通知收件人或者收件人之前有指定过的代收人去收取包裹并且需要收件人或者代收人进行当面验收才可以。这个规定也可以看出，投递员并没有权利将用户的包裹私自擅自地放置在菜鸟驿站和快递包裹柜里面，只能将快递投递到用户所指定的地点，并且需要用户本人或者用户指定的人员签收。所以说现在的菜鸟驿站跟快递柜都是没有一个相对合法的。因为在把快递寄存在菜鸟驿站或者快递柜可以大大缩短快递员的投递时间，所以说很多投递员都喜欢自己决定把快递包裹送到快递柜或者菜鸟驿站那边，然后给用户发一条短信跟他讲说你的快递在哪里，或者给他发一个取件码，说你的快递是取件码是多少，可以凭着这个码去取领取你的快递，这其实是非常错误的一个做法。

之前的话用户跟投递员都心照不宣的一起运行着，这个已经成为现实事情，就是你的快递会被禁存在附近的菜鸟驿站或者快递柜里面，但是近日由于快递柜的这个操作让很多人开始吐槽这个东西，再一次把快递员擅自寄存拿出来讲！！