莫名其妙被开通“先用后付”?有人连续收到多条扣款短信才发现

睁眼去看科技 2024-10-27 09:08:41

导语

人生中总会经历一些会让人后悔的事,例如在购物时冲动消费,买了许多东西然后发现自己并不需要这些东西,就会觉得自己太过于冲动,这种后悔的感觉就是因为没有认真考虑太多后果就做了决定造成的。

而这种情况不仅发生在一些大额的消费上,也会在一些小额消费随处可见,但是也有越来越多的购物平台为了方便消费者购物,将结算环节简化,同时为了鼓励消费者消费提出的“先用后付”购物功能,这就是一个很大的“坑”,很多人不知道自己默认打开了这个模式,买东西时没有输入支付密码就直接完成了结算。

对此,很多消费者都表示不能接受,那么这又是一个怎样的购物模式呢?

“先用后付”是什么?

“先用后付”是许多电商平台为了吸引消费者、刺激消费推出的一种购物模式。

它的功能就是在消费者购买商品时,如果不小心打开了这个功能,就会在结算时不需要再次输入密码进行结算。

并且此时系统会自动结算购物流程,而许多消费者在购物时就会面对这么“便捷”的服务,但是却不知道这就是“先用后付”功能,于是就直接完成了购买。

然而在完成购物之后,消费者就会收到扣款短信,才知道自己这个过程中是开通了“先用后付”功能,而也有许多消费者在之后才发现自己不小心打开了这个功能。

并且“先用后付”有一些功能很人性化,有些商品买完之后会在一段时间内依然保留付款时的价格,但这种商品非常少,消费者只能在自己的购物过程中找到,除此之外,还有一部分商品购买完之后,如果在规定的时间内没有付款就会在下单时失效,所以这就给消费者造成了一定的损失。

其中有一位消费者就是这样,她买了一件衣服,没过一段时间就收到了扣款的短信,如此一来,她才意识到自己开通了“先用后付”功能,但是她在买衣服时并不知道自己开通了这个功能,当时只是觉得这么好,操作简单,便没在意,当她看到收到的扣款短信再进行查看时,才发现自己居然还没支付的商品已经失效了,这显然给她带来了经济损失,并且她还发现自己的账户已被扣去了一大笔钱。

但她才发现,原来自己还在购物过程中使用了“先用后付”功能,随后她就接连收到了几条扣款的短信,这让她没有想到。

于是这位消费者就去询问客服,联系客服时客服才告诉她原来自己在购物时开通了“先用后付”功能,并且直接给她进行了关闭。

然而商家并没有对消费者进行足够的提示。

消费者郁闷不断。

消费者李先生就是其中一位,他也在网购时收到扣款的短信,虽然并没有消费过一次这样的情况,但是竟然有这么多的商品是用这种方式购买的,他也无法接受。

于是就直接找客服进行关闭,但是客服和他讲了长达十分钟对话才将此交易关闭。

李先生表示:“商家不应该自己对消费者进行消费,而应该由消费者自己选择是否开启这个模式。”

另一位消费者则是胡女士,她在购物时看到了有“先用后付”的功能,于是就查看了一下自己购物时是否自带该功能,没想到竟然是默认开启。

于是胡女士就赶忙让客服将这项功能关闭,然而客服只说了六个字,并告诉她去设置里找自己关闭,胡女士对这种消费感到不满。

还有一位消费者张先生,他在购物时直接就用手点了“先用后付”,以为是一种虚拟代币,没想到竟然是直接使用现金进行支付,于是他就赶忙联系了客服,不仅对这种模式进行无法接受,还要求商家给一个合理的解释,随后商家就将此关闭。

这一系列的发生,消费者的疑问也越来越多,消费者有知情权和选择权,商家又做出了怎样的消费模式呢?

商家并没有对消费者进行足够的提示和警示,江苏省消费者权益保护委员会就对此进行相关消费者权益的保护和维护,并且指出商家没有告知消费者会强行默认开启此模式。

这种行为已经侵害了消费者的权益,不管是知情权也好,还是选择权也罢,商家都没有对消费者进行告知的义务。

并且在这期间收到了扣款短信,却也无法及时进行退款,因此商家也没有承担其应有的责任。

专家解读。

随着这项功能的使用越来越普遍,“先用后付”模式也成为许多人网购时的常见方式,而这种方式也会导致许多人进行冲动消费,不管是大额消费也好,还是小额消费也好,冲动消费会给消费者带来一种无形的压力。

并且在后期有可能还会形成无法还款的压力,导致逾期还款从而产生更大的经济压力,随着这种冲动消费现象越来越严重,也将会对社会上产生很大的影响。

冲动购物不仅会给消费者带来经济压力,同时也会导致互联网金融行业出现信用危机。

为了避免这样的情况出现,处理的好与坏,直接关系到消费者的利益。

并且电商平台应该对消费者进行保护措施,让消费者在使用“先用后付”时必须要有足够的警惕性,并且还应该搞清楚“先用后付”的模式,对这种新型的支付方式更要谨慎对待。

电商平台要对消费者的购物习惯进行分析,消费者在购物时的行为,有可能会导致消费超出自己的能力范围,这种情况下就要考虑是否应该关闭“先用后付”的模式。

结语

“先用后付”是一种新型的支付方式,消费者在购物时有可能会不经意间开启这项消费,导致会后悔。

同时商家只对消费者进行默许开启模式,并没有进行告知的义务,因而消费者的权益受到侵害。

消费者在后期的购物中需要多加小心,商家也要对消费者进行合理的提示,保护消费者的权益,为消费者的资金安全性负责。

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