最近“胖东来宣布起诉‘红内裤’事件博主,追责金额不低于 100 万元”在4月5日,胖东来以名誉权侵权为由,对“红内裤”事件博主段某【网名:两个小段(小)】提起诉讼。这一消息登上热搜,引发了广大网友的关注和热议。
事情还得从 2 月 4 日说起,那天,拥有百万粉丝的网红博主 “两个小段” 发布了一条视频,称自己在许昌胖东来购买的红内裤严重掉色,甚至导致自己过敏。这视频一发出,可不得了毕竟 “两个小段” 作为自媒体从业者,粉丝众多,她的言论迅速引发广泛关注。很多不明真相的网友开始对胖东来的产品质量产生质疑,各种负面评价铺天盖地而来,这一事件也迅速上升为社会热点事件。
当天胖东来就做出了回应,称已成立专项调查小组,并对该品牌系列产品进行下架处理。2 月 6 日,胖东来再次发布声明,向顾客真诚道歉,并承诺调查结果将第一时间公示。可以看出,胖东来在面对这一事件时,态度还是很积极的,努力想要给顾客和大众一个交代。
经过一番深入调查,2 月 14 日,胖东来官方发布了长达 53 页的《关于 “红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程” 的调查报告》。报告中详述了整个事件的处理过程。原来,综合三家检测机构的检测结果认定,胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下 “富妮来品牌” 女士基础舒适内裤为合格商品。那为啥会出现顾客反映的掉色和过敏问题呢?
调查报告指出,由于对企业文化理念的认知不够,员工未按照流程标准为顾客处理与解决问题,给顾客造成了伤害,也造成了社会负面舆论影响。为此胖东来对实习班长予以免职并降学习期六个月处理,对值班课长以及客诉处理主管也予以免职处理,连带处长、店助、店长负有连带责任,给予降一级六个月处理。同时依据《胖东来客诉处理标准》,给予顾客发放 500 元投诉奖,跟踪顾客健康恢复状况并承担相关医疗费用。
不过,胖东来也表示,顾客在产品未经鉴定和鉴定结果出具前,且医院医生也无法作出直接因果关系结论的情况下,就定论产品掉色引起过敏、发表胖东来所售商品 “品质有问题” 的表述,且公示了该商品品牌信息。这一行为导致其他零售商场陆续下架该品牌产品,生产工厂订单也被取消。结合其发表的视频引起的社会关注及影响,涉嫌严重侵犯公司名誉权。
这件事情其实很简单,这两个小段网红在没有明确的证据前就说胖东来的内裤产品会导致人过敏、会掉色。至于红色纯棉确实会掉色,这是正常现象。至于过敏没有确凿的证据来证明是内裤导致的,而且据网友爆料,这个网红经常皮肤过敏。在没有证据前就在网上瞎说,营造自己是弱势群体受害者一样,这谁能惯着你啊!名气这么大,按照正常的处理方法,等医生鉴定或者胖东来的鉴定报告,如果不是拿着500购物补偿体验,如果是的那就赚大发了啊。
毕竟之前胖东来在对于存在问题的商品那可是奖励10万元,而且对于购买体验不好商品的客户赔偿10倍,所以要相信胖东来,而不是在没有证据的情况下瞎发,给人家造成损失,这下好了吧,这么起诉赔偿损失,不低于100万,自己的账号也被封禁了,得不偿失啊!
到了 4 月 5 日晚,“胖东来商贸集团” 公众号发布关于侵权行为的处理公示,胖东来以名誉权侵权为由,对 “红内裤” 事件博主段某【网名:两个小段 (小)】提起诉讼,追责金额不低于 100 万元,目前案件正等待安排开庭。
这一事件不禁让我们思考,如今自媒体发展迅速,很多人都能通过网络平台发表自己的观点和言论。但这并不意味着可以随意乱说,尤其是一些拥有大量粉丝的自媒体人,他们的言论影响力更大,更应该对自己的言行负责。
在此次胖东来红内裤事件中,“两个小段” 作为自媒体从业者,在没有确凿证据的情况下,仅凭自己的主观感受就发布视频称产品有问题,引发了一系列负面效应。这种行为不仅损害了胖东来的名誉,也对品牌厂家造成了巨大损失。
在这个事件里,胖东来选择拿起法律武器维护自身权益,这一做法值得称赞。在面对恶意自媒体的不实言论时,企业不能一味地忍气吞声,而应该积极采取行动,让那些不负责任的自媒体人付出应有的代价。对此你们怎么看待这个事情呢?欢迎在评论区留言讨论!