生意的下半场较量:拼技术,更拼温度

消费者先声 2024-05-27 10:38:51

古语云:“衣食足而后知礼仪,礼仪足而后知仁义。”意思是,只有在衣食无忧的情况下,人们才会去追求更深层次的情感与精神满足。

随着现代消费者“自我探索”的意识觉醒后,“我喜欢、我愿意、我需要”成为了他们主动消费的关键因素。

纵观各行各业的发展,现在已经有相当多的品牌意识到了这一点。

倾听市场的声音、满足用户的需求,对于企业来说,是保持可持续发展的不二法则。

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就拿和柴米油盐酱醋茶生活日常强关联的厨电行业来说,以前的厨电产品只是“简单粗暴”地满足用户的基本需求,比如电饭锅只负责把饭煮熟,冰箱能存储保鲜食物即可。很多厂家进行产品升级,也仅关注硬件性能的提升,只追求参数做到最强。

但现在不一样了,同样是做一顿饭,有越来越多人在意厨房的环境是否干净整洁、电器的布局设计是否合心意、使用操作上是否简单便捷......相比做好饭,大家更关心做饭过程的自我感受,同时他们对于厨电产品的期待也呈现从“品质满足”向“精神满足”过渡的趋势。

因此,在比拼技术的基础上,各大厨电品牌下半场要较量的是能否为用户带来全新的生活方式。

以常见的吸油烟机为例,传统的油烟机,虽然性能上相比传统排气扇好一点,并不能完全将烹饪产生的油烟全部处理干净。哪怕开着最大吸力,忍受着嘈杂噪音,一顿饭下来,厨房里依然能闻到浓郁呛鼻的油烟味,各种家具、橱柜缝隙里还有堆积的油渍,种种不适,都劝退着大家下厨的脚步。

没有人会喜欢待在这样的厨房里做饭。现在和未来,人们需要厨房应该是健康无烟、美观整洁、能够享受自由的。

在这一方面,火星人作为集成灶行业的龙头品牌,在产品设计逻辑、技术研发、用户体验等方面,都展现出了超高的市场敏锐度,对于高端用户品质生活的洞察也渐趋深刻。

2016年,我国集成灶的零售规模仅61亿元,而到2023年,集成灶零售额规模已达249亿元,成倍增长。看得出来,消费者对于这种高性能、高集成度的厨电产品的接受度越来越高。

企业、市场和理性用户,正在相辅相承、彼此促进地将厨电市场推向了一个精益求精的成熟发展期。

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如何用统一的方式,综合解决千家万户关于厨房的个性化需求?

火星人借助集成灶产品的设计优势,布局了海量产品库。一台集成灶除了具备油烟机和燃气灶功能之外,还可以自由选配蒸箱、蒸烤箱、消毒柜等功能。这种不局限于单品电器的简单叠加,又把搭配选择权交给客户的选购方式,让不少人惊喜不已。

无论选择搭配烟灶消还是烟灶蒸烤,亦或是其他款式,一台集成灶的体积并不会发生太大变化,始终是保持在方寸空间之内。极高的产品适配度,极好地兼顾了不同家庭的各种使用需求。也由此打开了一种全新的电器消费模式——一站式购物。一次选购,即可完成厨房绝大部分家电的消费,尽可能为每一个装修人减轻负担。

除此之外,考虑到现代人对于厨房油烟的排斥心理,火星人通过优化烟灶结构、油烟分离系统、烟机拢烟模式等等方面,使得油烟刚产生就能被完全吸走,做到了“炒100个辣椒都不怕”。面对各种重口味的爆炒,集成灶都能轻松净化油烟,保持厨房洁净的空气环境。

而针对油烟机嘈杂的运行噪音,火星人T30小刘海集成灶更是做到了49分贝低噪音,显著优于市面上的同行产品。

可能有人会说,就相差几个分贝的噪音,实现起来能有多困难?

虽然看起来只是数值上减少了几个分贝,但降噪关乎产品整体组件架构的全面调整,需要将风道系统、涡轮、风扇等任何一个微小细节做到极致。

从材料到结构,都要进行大量研发投入和反复测试,还要确保在降低噪音的同时不影响集成灶的核心性能,能取得升级十分不易。T30集成灶就是用了全新U型增压降噪风道系统结合仿生鲨齿叶轮,才能给下厨者提供一个真正功能多元且清新舒适的烹饪环境。

当然,优秀品牌在技术上的竞争,不仅仅是在硬核参数上的比拼,更体现在对用户深层次需求的关怀上。

在传统手动烹饪的过程中,容易遇到许多突发的情况,会影响到我们下厨的美好心情。比如手上湿漉漉,但需要去调节油烟机大小,必须要先擦干再进行按键操作;又或者在煲汤的过程中,需要自己掐着时间守在灶台旁关火,没有办法抽身去做其他事。

火星人同样察觉到了这些细节操作上的优化空间。在T30集成灶头部的“刘海屏”中内置了三颗高精度红外传感器,支持挥手智控调节风速,背后则是复杂的传感器技术和算法优化。做饭的时候要想切换风速,无需接触面板,也不需手忙脚乱找按钮,只需几个简单手势,就可快速调控。

再以T30的预约关火设计为例。遇到长时间烹饪的菜肴可以开启定时功能,到点自动关火,不需要时时在汤锅旁守候。这个看似简单的设计,同样需要精确的时间控制技术和稳定的系统支持,才能确保集成灶在预定时间内准确执行指令。

类似例子不胜枚举。看得多了我们就会发现,没有任何一个功能设计是多余的。机器恰到好处的人性化设计,能够让人体验到烹饪的乐趣,并享受其中。

火星人一系列智能化、便捷化、健康化的功能,还适用于开放式厨房使用。无烟、整洁、美观的厨房,可以边做饭边互动,进行实时交流,拉近人与人饭桌上的距离,打开了高端厨房生活新模式。

所以说,商业有文明,技术有温度。

只有找准核心需求,才能快人一步。

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消费者先声

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