“根本就做不了饭”、“洗不了菜”、“洗澡就更成问题了”......面对镜头，怡乐园小区居民说出了自己的困扰，一栋六层楼，四层及以上居民都用水艰难，本以为市政水网的铺设可以惠及居民，没想到市政水网铺设进小区一年都无法顺利入户，居民反对接入水表、拒绝水管改造，背后到底存在什么样的隐情？上下水管改造和市政水接入能否一步到位？居民顾虑又该如何打消？用水难题何时可以得到解决？

上周日（3月6日），北京卫视热播的全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》来到北京市通州区杨庄街道的怡乐园小区，邀请小区居民、社区书记、物业公司、自来水公司工作人员及相关专家共同探讨小区用水难题，寻求解决之道。

小区高层居民为何用水难？市政水网铺设一年又为何不使用？

专家：小区自备井供水，水管老化水压低；市政水网无法顺利入户，不能投入使用

在节目现场我们了解到，怡乐园小区是探矿厂家属小区，最早的楼房建于上世纪五十年代，最晚的也在九十年代，属于非常老旧的小区。小区饮用水自1959年起就由探矿厂自备井供给，因为时间长久、水管老化、水压问题，导致小区四五六层居民用水成了难题。

为解决副中心居民用水难题，市自来水集团，通州区水务局，杨庄街道等相关单位，依据北京市《加快推进自备井置换和老旧小区内部供水管网改造工作方案》，2020年底，已经将市政自来水管线铺设到探矿厂小区的楼下，等待给居民换成市政用水，一次性解决居民小区水压低、水质差的现状。可是万万没想到，接入市政水这最后一步，拖了整整一年，没有任何进展。

在小区对全体居民做入户调查时，居民意见并不统一，持反对意见的居民有人担心自家装修被破坏，有人担心市政水接入后老化的水管会崩掉，还有人不想为水费买单......目前只有84%的居民愿意改成市政水，而这一数据无法支持市政水网接入并启用，因为要想顺利接入市政水，除了需要相关单位进场施工外，还需要居民配合工作人员入户安装水表，由于部分居民的反对，导致小区市政水网铺设一年都无法入户，陷入了“水到渠难成”的困局。

居民反对接入水表，质疑自来水公司只为赚钱，背后是否存在隐情？

自来水公司：安装不用居民出钱，用水交水费即可

由于探矿厂小区是自备井供水，井的位置在小区对面的探矿厂厂房中，由一根比较粗的主水管连接到小区各个单元门楼下供水，由于主水管和现在的上水管都已经使用了几十年，质量十分堪忧，一旦主水管泄漏，小区不管几楼，都得停水。可目前厂里已经没有能力把100多米的主水管都换掉，最好的办法就是把市政水的管网接到小区，但是因为部分居民的反对，已经接到小区的市政管网却一直无法启用，而自备井水管崩坏的风险越来越大。

虽然深知小区用水现状，但不同意改水的居民也有自己的看法和顾虑，不是不同意接入市政水，而是有条件的接入：居民单大爷认为，小区水管老化，如果要换市政水，下水管也要配套更换，否则治标不治本，还是没能解决根本问题；而石阿姨则认为，改水应该支持，但要跳过一二三层，单走一根水管从四层楼往上接，在不打扰低层住户的情况下进行，同时，石阿姨认为“一方水土养一方人”，她和父母喝了一辈子探矿厂自备井中的水，并不想为市政水买单，怀疑自来水公司改水只为谋利。

面对居民的反对和疑问，北京自来水集团通州分公司的工作人员表示：楼内管线改造并不属于自来水公司的负责范围，所以暂时无法达到单大爷提出的上下水同时改造的要求；而石阿姨提出的直接从四楼接入，无论是政策还是技术层面都无法实现。

同时，通州区水务局的工作人员也表示：厂区现有的两眼自备井，分别是1995年和2001年打的，是合法、可以供水的井，但由于近年来受降雨和其他区域抽取地下水的影响，通州区地下水的波动越来越严重，秋冬会出现水压不足和水质差的问题，且老厂区管道早已老化，因此，市政水无论在水质还是持续方面，都要比自备井更安全。物业专家表示，地下水早已过度开采，如今，逐步封掉地下水，是大势所趋，石阿姨“一方水土养一方人”的观点也要与时俱进。

而面对石阿姨对自来水公司谋利的质疑，有居民表示，自来水公司是国有企业，不存在为自己获取利益的行为，同时自来水公司工作人员也表示，更换水表、入户施工都完全不用居民出钱，水表安装后，只需按用水量缴纳水费即可。

接入市政水后，下水水管何时更换、谁来出钱？

住建局工作人员：社区提交住建委，住建委申报市级资金解决

虽然接入市政水并不用居民花钱，但单大爷对于小区老化的下水管的担忧也合情合理，对此，通州区住建局工作人员表示，水管何时更换，需要街道社区先组织入户调查工作，以单元为单位，将项目资料提交给住建委，由住建委申报市级资金解决。同时，楼内水管和施工同样不需要居民出钱，只需要配合入户施工即可，对于因为施工而破坏的室内装修，工作人员会尽力恢复。

至此，困扰着探矿厂小区居民的四大核心问题：水压、水质、水费、水管，都得到了解决办法，居民心中的顾虑和疑问彻底打消，全体居民代表实现了“向前一步”。

人无完人，都有不足；事无大小，都有瑕疵；彼此包容一点，更能拉近心灵；彼此体谅一点，更能增进感情。不管是市政水的接入还是上下水管的改造，都离不了全体小区居民的理解和支持，只有全体居民的携手同行，探矿厂小区才能旧貌换新颜，相信他日改造完成后，水管中流出的，不仅是一股股清冽的自来水，更是涌上居民心头的暖流。

本周日（3月13日）21:05，北京卫视《向前一步》将再次与您相约，为居民的幸福生活共同向前。