12月22日早上，上海11号线出现故障引发众多关注。
潇湘晨报。
据上海地铁官方微博消息：事故是由于外部塔吊施工侵入线路，造成11号线线路设施和列车受损，目前正在处置中。由于现场情况复杂，抢修时间预计较长。
有位于事发地铁列车前车车厢的亲历者发布视频称："一个急刹车还好人不多，飞出去了要最后再看。"第一反应感觉像机舱上面，地上满是碎玻璃，车厢车门明显撞开，感觉像在机舱，就差氧气面罩没掉下来了，门都撞坏掉了。
另外一名位于事故列车后面一趟车的乘客称，事发后车停了快一个小时，上海温度较低，列车停电了，车上很冷，后来有消防员赶至现场，组织乘客沿着地铁线路步行到陈翔公路站。
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