34岁保胎花费20多万终于迎来了自己的孩子，却因为月嫂的护理不当导致孩子呛奶窒息死亡，这样的痛，很难想象！

令人更痛恨的是，作为月嫂平台天鹅到家，事故已发生3个月，至今仍未有一句道歉，还在忙着删除用户记录和月嫂的信息，平台逃避责任如此的干脆？

有网友发视频称，花1万多在天鹅到家请的铂金月嫂，上岗第一天因护理不当，导致孩子呛奶窒息死亡，此视频一经发出，迅速引起了广大网友的热议！

据孩子妈妈李女士称，孩子是一早产儿，在西京医院住了3个月，花费近20万终于保住了孩子，等达到出院康复标准后，孩子回到了家！

然后李女士就花1万多元找了一个铂金月嫂，但是铂金月嫂要4月10日才能到岗，4月7日，天鹅到家先是安排了个金牌月嫂上户护理，在4月7日-4月10日金牌月嫂护理期间，孩子表现的都正常，等铂金月嫂来到之后，当天给孩子喂了4次奶，护理期间，李女士发现不太专业，就向平台反映请求更换，但是均沟通无果！

从曝光的李女士与月嫂顾问的聊天记录也可以看到，在4月10日下午4点多的时候，就一直沟通希望换月嫂！

不幸的是，晚上的时候孩子就表现出哭闹状态不对的情况，就赶紧去了医院进行抢救，最终从孩子的肺、胃管、鼻子里抽出了很多的奶，孩子也因抢救无效不幸去世！

之后李女士就报了警，但是再经过帽子叔叔多方面的调查下，不符合过失致人死亡，不予立案，在李女士行政复议下，最终的结果还是不予立案，这是一起民事纠纷！

而作为平台方的天鹅到家，在事故发生后，并没有介入处理，事发3个月，没有一句道歉，并且李女士当初支付1万多月嫂费用，平台都没有退回，孩子在停尸间及丧葬产生的1万多元更是没有戏！

平台没有任何的表示，没有任何道歉，只对李女士说他们有保险，只承担孩子死亡的10%到20%的责任！

更离谱的是，李女士在天鹅到家的所有记录都已经被抹除，曾经给李女士服务的两位月嫂的资料也已经不见了！

真的太令人震惊了，在平台上找月嫂出了事。平台不处理，忙着删除当事人在平台的使用记录？

目前宝宝已经火化，尸检报告也已经出来，确定是吸入奶液导致窒息死亡！

有网友称，好的月嫂根本就不在市场上流通的，都是客户互相推荐，档期很难抢

还有网友称，找月嫂只找伺候月子的，孩子还是要自己喂自己照顾！

还有网友称，这个月嫂平台被曝光很多次！

太令人痛心了，34岁年纪也不算小了，孩子可能是夫妻两人辛苦多年才有的，花费近20万才保下来的，却遭劫难，作为月嫂的平台方是有责任的，应该正视问题，处理问题！

事发3个月，事情还没有解决，还把李女士在天鹅到家平台上的所有记录删除，这是要划清界限不认账？但是别忘了，还有交款的记录，上面清晰的写着收款方天鹅到家！

希望这件事能有个好的处理结果，给幼小的生命一个交代，给他的父母一个交代！