东莞市网约车“一车一码”应运而生，成为全国首创深化网约车行业治理，提升群众交通出行安全感、幸福感和获得感的重要举措。

数据显示，“一车一码”实施后，东莞网约车订单合规率由80%提升至95%以上，合规网约车日均订单量增加约25%，涉及网约车投诉下降约20%，省内外多地前往东莞调研学习该可复制推广的创新举措，为深化网约车行业治理做出东莞贡献。

全民参与网约车行业共建共治共享，促进行业自律

据悉，东莞市交通运输局通过强化行业党建赋能，创新推出“一车一码”举措，对网约车唯一赋码，信息直连、动态更新、权威可靠，以“小切口”推动形成“大变化”，努力推动行业高质量发展，保障市民群众安全出行。

“一车一码”设置了“评价与建议”栏，构建乘客意见和司机建议反馈“直通直达”机制，推动拓宽直接联系服务群众有效渠道。主管部门通过“一车一码”直接收集服务意见、评价建议等情况，运用大数据分析决策。同时，一旦发生纠纷，“一车一码”将有利于准确定位车辆和驾驶员信息，实现政务服务提质增效。

据了解，“一车一码”将合规网约车有别于不合规网约车，实现全民参与网约车行业共建共治共享，提高合规网约车订单数量与收益，促进行业自律；另一方面，“一车一码”直连信誉记录应用体系，有助于评选“最美劳动者”等行业荣誉，对网约车司机形成直接激励；同时，司机群体也可通过“一车一码”反映相关问题，有效推动网约车司机等新业态就业群体从行业治理“要我参与”到“我要参与”的转变，撬动行业治理新动能。