杭州钱塘区一家叫格瑞的理发美容店被人曝光诱导客户消费,本来就是想花30元理个发,没想到出来后花了20800元,其中2000元是交的会员费用,也就是这个小伙花了18800元。
小伙讲述事情经过
这个小伙是董先生,小董是个刚毕业不久的00后,在杭州工作,在前几天在一家格瑞美容店的机构理发的时候称自己遇到了诱导性消费,不告诉自己价格,对自己的询问也不做回答。
小董是第一次来到这家店,准备理发的时候,在洗头发的时候,就有一个漂亮的女技师给他按摩头部,他说不用按摩,但是女技师不停的用诱惑性的语言诱导他。
就这样这个小伙跟着上了美容店的二楼进行更近一步的按摩,在女技师的不停的引导下,这个小伙鬼迷心窍的不停的购买服务。
而且据小伙说居然有三名女技师给他服务,更加耐人寻味了
这家美容店店面上面写着美容,美发造型,虽然装修看着不错,但是也不可能有这么贵的服务项目啊。
这个小伙前后有过多次消费记录,每次时隔10多分钟,有3800元,三次5000元,一次2000元。
实际支付20800元,本来小伙就是准备理发花了30元,就是按摩预算也就是花个几百元,没想到这么贵。
诱惑性按摩,上二楼消费,然后不告知金额
据美容店工作人员称,小董上了二楼之后做了多个项目,每个项目他自己都确认过,有清洁,肝胆保健,
还有“水娃娃”之类的。
也就是这些项目小董都是知道的。
而小董怎么理解这些项目呢?
小董问过女技师都是多少价位,但是女技师没有说,而是告诉小董先做再说,然后就一个项目接着一个项目做。
整个过程大概持续了一个多小时,用小董的话就是做完之后,浑身无力的躺在床上,身上被按的都是青一块紫一块的。
做完之后,女技师就拿着价格单过来了,在女技师的一次次劝说下,一下子花了2万多。
也就是说小董虽然确认了这些服务项目,但是事前美容店没有明确告知价格。而是在结账的时候才知道的,小董比较老实,在女技师不停的引导下刷了这么多钱。
而美容店工作人员不停的的解释,小董的服务没问题,提到几千块钱一次服务,脸不红心不跳,十多分钟做个按摩几千块钱,说的很正常。
后续
经过调解,双方就退款事宜达成一致,也就是小董的钱给退回来了。
同时提醒,在理发的时候问好价格,商家也要把价目表详细的告诉顾客,像这样的美容店打底打的什么算盘只有自己最清楚了。