近日，968600公交服务热线接到了一位老人的电话。老人在电话中表示，自己在上个月带着老伴乘坐公交车时，受到了30路驾驶员白奎波的帮助。由于要照顾老伴，老人一直抽不出时间将感谢信送到驾驶员手中，最终只能通过电话表达自己的谢意。 原来，老人的老伴患有脑梗，出行需要乘坐轮椅。1月23日下午，老人带着老伴在大连火车站附近等车，但一直没等到出租车，于是便来到30路公交车站，想乘坐公交车回家。当时，30路驾驶员白奎波正在终点站等待发车，他看到老人推着轮椅行动不便，便快步上前，将老人的老伴抱上车，随后又帮助老人将轮椅抬上车，协助老人安排好座位，并询问了老人的下车站点。在行驶途中，白奎波多次通过后视镜观察老人的状态。抵达老人的下车站点后，他和车内的两名热心乘客合力将轮椅及老人的老伴安全抬至人行道。 “当时没多想，就想着赶紧帮人家一把。”面对老人后来拨打公交热线对自己的表扬，白奎波说道。白奎波从事公交驾驶员工作已经8年了，早已将乘客需求放在首位。他所在的汽车五分公司30路线路负责人表示，白奎波平时就以服务细致著称，曾多次收到乘客的表扬电话或感谢信。
半岛晨报、39度视频记者肖崟崟
