浙江宁波，有网友上在社交媒体传视频称，四明山区有交通执法人员用一辆私家车堵住下山道路，原因是有领导在山里赏雪，执法人员还骂了自己。当地有关部门迅速回应，并没有所谓的领导在赏雪：志愿者讲话不文明！
据网传视频显示，一辆宁波牌照私家车拦住了山区道路，数位身穿“交通管理”标志制服的工作人员在路上执勤。
拍视频者不断在质问一位工作人员，话语大意是称工作人员把宁波四明山区上山、下山的路都封了，理由是有领导在参观（赏雪）。
双方对话中可看出，拍视频的游客不断质问执法人员之前有骂人行为。
23日，当地相关人士表示，初步了解，这其实是一个误会，工作人员是余姚四明山交通部门的志愿者。
与此同时，宁波余姚市政府相关部门负责人也回应称，根本没有领导在山里赏雪，是交通志愿者在劝导管理交通时讲话比较冲、不文明，才引起了下山游客的不满。
在评论区中，马上有不少网友提出疑问：那为什么要找这种所谓的志愿者呢？既给游客添堵又给管理抹黑。这种关键时刻不是应该由政府相关部门来维持秩序吗？
还有不少网友提出质疑：志愿者不应穿制服，应该穿志愿者服装！更相信是当时说漏了嘴，肯定有领导在山上志愿者没有任何执法权，建议行政拘留15天，留下案底
更有不少网友体强调：哪里的志愿者，还不是与交通部门有关，交通部门不同意，志愿者就能自愿上路？说穿了就是推卸责任！
那么，从法律角度来讲，到底该怎么看呢？
第一，志愿者随意封路已经涉嫌违规！
1. 封路不是谁都能干的
《道路交通安全法》第5条：公安机关交通管理部门负责道路交通管理工作。就像不是谁都能开警车拉警笛，只有交警才有权封路。
视频里志愿者用私家车拦路，就好比小区保安擅自封锁市政道路——既没这个权限，也没这个效力。遇到这种情况，游客可以直接报警要求排除障碍。
2. 制服不是随便能穿的
《保安服务管理条例》第27条：非执法人员不得穿着类似警用或执法人员的制服。保安员不得穿着警用制服
穿"交通管理"制服容易让人误以为是执法人员。根据规定非执法人员不得穿着类似警用或执法部门的服装。
这就好比超市员工不能穿警服执勤，志愿者穿带有执法标识的服装，本身就是违规操作。
所以说，在这起事件中，志愿者作为普通公民，没有执法权，不能擅自封路，已经涉嫌违法了。
第二，志愿者骂人和堵路要负双重责任，相关部门可能也要承担责任！
根据《民法典》，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
1. 辱骂游客可能构成侵权
《民法典》第991条：民事主体的人格权受法律保护，本事件中，即便真是志愿者，骂人也可能侵犯他人人格权。
举个很简单的例子，就像在小区里和邻居吵架，不能说"我是志愿者"就能随便骂人。
也就是说，如果查实有辱骂行为，游客可以要求赔礼道歉，严重的还能主张精神损害赔偿。
2. 管理部门难辞其咎
交通部门让志愿者越权执法，就像让实习医生主刀做手术。根据法律规定用人单位要对工作人员履职行为负责。
即便真是志愿者，只要是在执行交管部门安排的工作，管理部门就要为志愿者行为"买单"。
所以说，因此，志愿者无权封路，辱骂游客要担责，管理部门难逃监管责任。交通部门作为组织者可能需要承担相应责任，而志愿者个人也可能面临内部追责。
三、遇到类似情况怎么办？该怎么理性维权！
第一步，立即录像取证：重点拍制服标志、拦路车辆、工作人员证件
第二步，要求出示执法证件：真执法人员必须主动出示证件
第三步，拨打12345投诉：比现场冲突更有效的解决方式
第四步，注意保护自身安全：避免发生肢体冲突，必要时报警处理
最后，关键要记住：任何没有正式执法证件的人员要求你配合"执法"，你都有权拒绝。就像不能因为有人穿白大褂就让其做手术，面对所谓的"志愿者执法"，也要先验明正身。
