比基尼安睡裤被骂上热搜,鞠过躬道过歉的ABC再陷舆论风暴

柴狗夫斯基 2025-02-12 11:35:36

柴油们还记得吗?去年底,卫生巾品牌不约而同的踩着国标下限生产卫生巾产品,导致整个行业生产出来的相关产品都出现了「长度不够」的荒诞、全面塌房事件。

该事件曝光后,可以说承包了各大平台一个多月的热搜榜,甚至出现同一时间五条相关热搜的「盛况」,足以看出,这种昧良心的事有多惊人。‍‍‍‍‍‍

而随着媒体的持续深挖,发现偷工减料还不算啥,这个行业,为了竞争、为了多卖点货,不顾女性被感染的风险,他们肆意添加各种香料、虚假宣传,甚至过期改码再售……‍‍

一桩桩一件件,这个行业可以说无一例外的将资本恶的一面,藏在了一片卫生巾上,满满的恶臭。

还记得当时,卫生巾「缺斤少两」事件被曝光后,广告中低俗宣称「这也太能吸了吧,男朋友都甘拜下风」的卫生巾品牌ABC成了被无数女性消费者抵制的主要品牌之一。‍‍

其中,被抵制有一个很重要的原因是,「缺斤少两」被曝出后,大量的品牌积极回应,安抚消费者情绪,而ABC却来了一出「头铁」操作,让矛盾进一步激化。

大概是,有消费者与其客服沟通相关事件,而客服直接回了一句「接受不了可以不买」,无数消费者在社交媒体上开始疯狂抵制ABC,并模仿其客服口吻回击:「不想开店可以不开店」……‍‍‍‍‍‍‍

随着舆论的持续发酵,ABC终于低下了高贵的头颅,先是官方在微博上公开道歉,并承诺将整改……

但这样的举措,显然并没有平息消费者的愤怒,随后,ABC创始人邓景衡亲自录制视频,一边鞠躬一边道歉:「在这里我不做任何辩解,再次郑重地向大家道歉。对不起!」‍

而这一举动不知道消费者买不买账,但成为卫生巾「缺斤少两」事件中的标志性事件,比如被百度百科相关词条置顶了。‍‍‍‍

除了道歉,邓景衡在视频中还表示,这一个多星期,他和团队每天都在和研发部、供应链、还有工厂开会讨论,确实是争分夺秒地在改进和迭代产品。

「我跟大家说,我们要争取成为行业第一个国标零负差的企业,我们应该以更高的标准要求自己,以更高的标准来服务广大的女性,我们可以做得更好,让消费者看到我们的真实行动。我们一定给消费者一个交代。」

「我们在这里郑重承诺:12月份就会有部分产品实现国标零负差,2025年3月全线产品实现国标零负差,有差的也是正差。也恳请大家给我们一些时间来做调整。」

然后事情过去大概三个月,卫生巾改的怎么样了,目前还不明确,不过,其旗下安睡裤产品又被质疑偷工减料,陷入新一轮的舆论风暴,开工后,成为各大平台的热搜常客,今日更是更是冲上热搜前十。‍‍‍‍‍‍

那么到底怎么回事呢?大概是,开工后,也就是2月6日,ABC上线了一款新安睡裤产品,这款产品被设计成了比基尼款式。

官方的宣传图中,ABC将新品与传统经期裤做了直观的对比,并称告别纸尿裤般厚重的平角旧式裤型,比基尼般的三角裁剪「别出心裁,实现穿衣自由」……

然而,这款产品推出后,并没有得到消费者的认可,而是意外的遭到了抵制。‍

有网友认为,该产品为「经期性感」牺牲舒适度,比基尼式还有偷工减料的嫌疑,并对其进行抵制。

这让小柴不由得想起当时卫生巾事件发生后,有官媒的评论:「女性消费品应该正视女性真正的需求」,而ABC的新品被抵制,那么有没有可能,这款产品设计的时候,就没有考虑女性真实的需求,而是为了差异化而差异化?‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

不少网友看到这一幕也纷纷表示不理解:「长度和执行标准去年已经被骂一轮了,今年又搞这」「我穿安睡裤目的不就是包裹更多吗」「都经期了穿这个是啥意思?不会做女性用品就赶紧停产啊」「这个产品从设计过审到生产上架整个流程没有人觉得有什么不对吗,全男设计团队?没有一个人用过安睡裤的?」

「什么人能想出这种设计?」「我就想全包裹不会漏,有安全感,ABC有病吧」

小柴检索各大相关话题,发现这款产品被消费者质疑最多的,还是为了「偷工减料」而不考虑用户的真实需求。‍‍‍

比如被媒体传的最多的一张消费者评论的截图是这样的:「高情商:别出心裁,实现穿衣自由;低情商:光明正大的偷工减料」「表面上:美美哒比基尼;实际上:偷工减料」‍‍

也有人质疑:严重怀疑不过是以产品升级之名,行偷工减料之事。

而在微博热搜话题下方,真可谓骂声一片:搞不懂到底要干什么,穿个比基尼安睡裤要给谁看啊 ...有这时间不如好好把卫生巾侧漏问题好好解决一下

「一边侧漏,一边勾引伴侣…………大姨妈都不放过女人………你够了,abc」「被骂不是应该的吗,安睡裤作为经期必需品什么时候也要服美役了 」「设计出这种款式的家里该请高人了」「你猜为什么叫安睡裤」

「abc你快点关门大吉」「有时间设计新品不如把长度做够 」「abc还没倒闭?姐妹们还是太温和了哈」「什么鬼玩意儿的设计 下次是不是还要设计T-back款的?还要夸你们“创新”啊?? 」

「女性生理期是自身免疫力最低下的时期,我们只想要好好休息,好好保护自己的身体,一切以舒适度为首选,怎么就还要边流血边考虑性感不性感了???这是打算诱惑谁啊?」

「都来生理期了还要想着性感,放过女生吧你们」

在一片骂声中,最新的消息是ABC比基尼安睡裤停止售卖,该话题也同步冲上了热搜。‍‍‍‍

据正在新闻报道,记者在某网店下单「比基尼安睡裤」,实际收到「安睡曲线裤」,对于「货不对板」的情况商家表示库存不足,故以其他商品代替。此外,小柴发现,这款比基尼安睡裤在各电商平台ABC官方旗舰店、官方授权店均已下架。同时,在官网上,这款产品也均已消失。‍‍

此外,其官方微博,小柴也没再检索到相关的产品。可以说,这一轮,ABC是把自己给装了进去。

而在此刻,当时ABC创始人鞠躬道歉时,一大堆看上去诚恳的言论,似乎要在消费者这里大打折扣了。

自然,该事件也无疑在提醒消费品牌,在产品的设计生中,将消费者真实的需求前置,才是赢得消费者认可的关键。

如果缺少了这一项,而去盲目的创新,不仅赢不了用户,甚至还能被过度解读,误伤品牌形象。

比如这一次ABC的比基尼安睡裤,或许只是ABC在产品设计上的一次全新尝试,冷静来看,产品设计成这样,或许也和偷工减料并没有直接的关联,但在舆论质疑中,就被莫名的与「偷工减料」联系在了一起。

当然,更重要的是,这样的质疑很大可能冤枉了品牌,但品牌似乎百口莫辩,这多少有点得不偿失了……

毕竟产品创新失败了,失败的只是产品,及时止损停产也就罢了,而ABC这次,产品的失败,更是连品牌一起拖进了火坑。

柴狗夫斯基©️

作者|小柴叁号

编辑|谭松

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