三亚一导游疑因游客未购物大骂游客,导游表示，“我无所谓，我赶紧把你们带完，我下班。可以不听可以下车，我白白伺候你们几天，我无所谓。但是司机师傅不能，师傅一天就100块，现在我要帮司机卖特产，就这么简单！”
目击者表示，事情发生在2月底，当时带着老人和孩子去的三亚，因为担心不方便所以报了旅行团。在行程最后一日，导游带一车游客前往玉器免税店，有人就立刻出来了，导游上车后情绪较激动。
“导游一上车就说，你可以不买，但没必要马上出来，屁股像插火箭一样。”目击者说，随后有个60多岁的大叔对导游说了一句“你说谁呢”，两人就呛了起来，后边一发不可收拾。
目击者还说，当时去旅游的时候也没说必须购物。导游很不高兴，可能客人都没有买，所以各种怼游客，“吵架时她还拿着话筒，车上空间本来就小，孩子吓得两个手使劲捂着耳朵。”
海口发布通报称，视频中反映的涉事导游人员杨某某违法违规情况属实，执法部门已对涉事导游杨某某作出顶格罚款5万元、吊销导游证等处罚。
