周末亲子日,我们一大早就带着三个娃走去街上逛逛,路边很多紫荆花,开得很绚烂,花瓣掉落一地,也很漂亮。两个女儿捡起来,插到自己头发上,也挺别致的,还不忘给爸爸耳朵上夹上一朵。一路上,阳光明媚,心情挺好。
吃完早餐,来到超市,见到很多大人小孩凑在门口,原来是搞活动,免费送东西。看见宣传人员随手抛撒着各种布娃娃、纸巾,还热心地免费发送袋子,给大家装礼品。两个女儿赶紧也跑过去,凑热闹。我跟孩子爸爸以及儿子在边上等着。
过了一会,大女过来找我,说只有大人才能拿袋子,小孩不给领取。我只好过去,顺便看看能不能抢到礼品。第一次参与这种活动,还觉得挺新奇,抢到免费礼品的时候,也很开心。送完布娃娃、纸巾等小礼品,大礼品来了,先是价值一两百的智能小机器人,可以唱歌、讲故事等,而更重磅的是,还有智能天才学习机,价值四千多。
这时候我才知道,原来他们是天才学习机厂家,准备入驻超市柜台,所以提前来宣传的。太阳很大,群众热情很高,宣传人员张经理也很卖力,一直说不停。两个女儿都很想拿小机器人和学习机,所以叫我参与。我就一直站在那里,时不时附和着张经理,和我一起的,还有各位爸爸妈妈、爷爷奶奶,至少20个家长。
张经理先抛出一个智能小机器人,好几个人争抢着,最后两个人在那里抢,包装都扯坏了。为了安全,他说还是由他依次给大家发放,跟智能天才学习机一起,只是学习机只送6部,叫大家排好队站好。为了能抢到学习机的名额,大家都很积极互动。
随后,张经理简单介绍了学习机的各个功能,说机子免费送,但是网费、充电费大家自己垫付,是否能接受?大家都说可以。而使用学习机,需要激活卡,费用20元,大家是否能接受呢?如果能接受,请立即支付。此操作把一些家长给劝退了,剩下的还有12个,大家有的掏出手机,有的直接拿出现金。张经理很满意,最后跟大家说,其实是想试探你们的诚意,激活卡也是送的。
接着,他又介绍了学习机的其他功能,然后说,机子是送的,不用钱,但是教材是教育部门和出版社提供的,需要收费。如果每年只要200块钱,大家是否愿意出呢?家长们都说可以,为了孩子200块钱可以出。
之后张经理又说,因为学习机涵盖了从幼儿园到高中阶段的学习,所以需要一次性买断所有的教材,终身可用,总计费用需要2698,大家是否能接受呢?家长们以为他是在试探我们的诚意,所以大家的回答还是肯定的。
可当他把收款码拿出来的时候,部分家长就放弃了,而我一直以为那个收款码就是他所说的测谎码,还在天真地认为我支付之后,他是不是会退还我的费用,所以就按他的操作一步一步地即将支付费用。
就在我还剩下最后一位支付密码的时候,孩子的爸爸打来电话叫我不要买,他特别生气,所以我也就放弃了。两个女儿很不高兴,大女儿甚至要哭了,觉得在那里等了那么久,最终的结果是什么都没得到,还挨晒了那么久的太阳。
回到家,我才慢慢梳理了这宣传背后的逻辑,发现满满的都是套路。而他们的套路,之所以能成功,主要有以下几个方面原因。
第一,精准定位客户。他不给小孩直接拿袋子,而是叫家长过去拿袋子,就是为了抓住家长这一精准的客户,把他们引到了现场,再通过免费送布娃娃、纸巾等礼物,吸引了大家的眼球。
第二,巧用免费思维。大部分的人都很喜欢免费的东西,而张经理很好地使用了这个免费思维,通过免费送东西,再一步步地引导,从免费到20块到200块,再到最后的2000多块,使大家觉得物有所值,从而产生购买欲望。
第三,抓住家长关心孩子教育的心理。如今社会竞争激烈,教育内卷严重,很多家长因为自身教育水平有限或者时间不足等,没办法好好陪伴教育孩子,便希望借助学习机来辅导。当价值四千多的学习机只需要两千多就能拿下时,家长们就觉得自己占了便宜,自然容易心动下单。
第四,制造时间焦虑。张经理在宣传的过程中,一直说活动准备结束了,可说完又接着宣传,大家总以为活动要结束了,就一直耐心等待。从1分钟、2分钟到半个小时,再到最后两个小时,随着时间的不断消耗,家长们觉得既然已经花了这么多时间,就有必要为这个物品买单,不然就太亏了,我当时也是这么想的。
但从这事的背后,也说明了我是一个多么单蠢的人。因为像这类似的被营销事件,我之前已经遇到过很多次。比如,在黄金玉器柜台上,我多次抽中了2000块钱的抵用券,之后只要花几百块钱就可以得到一条项链,我竟因此买了三四条项链。在儿童摄影店给孩子拍照,营销人员先定一个套餐4000多块,后面因为想多加照片,单张照片很贵,我就被劝说充值1万块,说是可以免费送多加的照片。报考研机构时,从最初报班的5000块,到密训班的9990块,再到复试班的8800块,一步步掉进营销的“坑”。还有自己去拍古装照片时,因为照片太多难以抉择,营销人员直接说再花15000块,所有照片都送,还能再享受两次拍照,每次75张,我也没能抵住诱惑。
每次在他们介绍这些“优惠”“福利”的时候,我就像被洗脑了一样,完全失去理智,难以拒绝。等回到家冷静下来,才发现事情不对劲,可钱已经花出去了,根本没办法讨回。怪不得现在很多诈骗事件可以成功,因为当局者迷啊。
这次在超市门口宣传活动差点被骗,除了营销的套路,还有我自己的单蠢,太容易相信别人。城市套路太深,我还是好好待村里吧。