旅客粗心丢包车站帮助找回

襄阳日报 2024-02-28 09:59:07

“我妹妹刚才坐车走了,包忘在车站了,能不能麻烦你们帮忙找一下?”2月27日上午11时许,曹先生来到南漳火车站12306服务台,焦急地求助。

客运值班员尚楠了解情况后,赶忙安抚对方,并仔细询问丢失的提包样子,以及其妹妹停留的时间和车站内各个地点。

“我早上送她来车站,她过了安检,然后在上车前上了趟厕所,没去过其他地方,是一个灰色的小包。”曹先生回忆。

根据时间、地点,以及包包的样式,尚楠立即呼叫车站安检、保洁等部门同事询问,请对方帮忙查找,自己也跟着去到另一边较远的洗手间处查找。

功夫不负有心人,推开一扇洗手间的间隔门时,尚楠发现门上挂着一个灰色小包,正是曹先生描述的样子。

经查验,包里有若干元现金、一条金项链、多张银行卡和一张社保卡。尚楠与失主曹女士联系,一一核对包内物品,确认无误后,将包交还给其哥哥曹先生。

拿回妹妹遗失的提包,曹先生一个劲儿地夸铁路服务好。据统计,南漳火车站春运期间共接到旅客遗失物品53件,全部一一登记,等候旅客取回。

记者:陈莉莉

通讯员:焦扬

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