抢到网约车长途大单,乘客一个操作,让司机被扣款450元

老猫咪说网约车 2025-01-15 18:18:38

车友们注意了!接完预约单之后,一定要把手机放在身边,否则没接到乘客电话导致订单取消,哪怕没迟到,司机也将面临巨额罚款!

前不久,一网约车司机就碰见了这种糟心的事,据了解,他接到一笔9点40分去机场的预约单,车费300元,李师傅也挺重视,提前10分钟就到达上车点。可那地方不方便停车,也没瞅见乘客,于是把车就开到附近方便停车的地方,然后下车去整理整理车。

谁知道,就这几分钟的功夫,乘客连着给司机打了好几个电话,他都没接到,结果在9点38分,乘客等不及了,提前2分钟把订单取消了。随后平台以违规为由,扣除150%的违约金,罚了司机整整450元。这可把司机给心疼坏了。

这事儿在网上也引起了轩然大波。不少网友觉得平台罚的太重了,虽说司机没接电话固然不对,可人家也没爽约,9点40分没到才能算爽约吧?这一下扣了这么多钱,确实过分了。

但也有人站在乘客那边,表示罚的一点都不冤,找不到你的车,打电话又不去接,乘客去机场都是卡着时间的,联系不上司机,误机怎么办?该罚!

不难看出,网友之间争议最大的问题之一,就是平台的罚款力度太大。

虽然司机存在一定过错,但罚款450元的法律依据是什么?处罚的450元是补偿给乘客,还是揣进平台自己的腰包了?平台和司机到底是什么关系?如果只是合作关系,那平台到底有权处罚司机吗?

据了解,这名司机觉得很委屈,他打算起诉这家平台,要把自己的血汗钱要回来,维护自身的权益。同时也想弄清楚平台到底有没有权利这么干。

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