无酒不成席,一位男子请客吃饭带了一箱啤酒,结果因为这箱啤酒,该男子遭到酒店老板娘拒绝接待,让他感觉失了颜面、恼羞成怒!此事件引起了网友关注与议论!
原来近日在陕西西安,一位男子呼朋唤友请客吃饭。但他考虑到酒店的啤酒价格太贵,想省点酒水钱,于是自己带了一箱啤酒。
然而男子到了酒店之后,老板娘见他自己带了啤酒,脸色一变竟然说不接待自带啤酒的顾客。
男子十分尴尬,因为请的客人已陆续来到酒店,他质疑的说道: “难道带啤酒是违禁物么?带啤酒违法么?你们凭什么禁止自带酒水?”
老板娘不卑不亢的回答: “啤酒不是违禁物,带啤酒也不违法,我们也没有禁止自带酒水,但是我们有权利选择接待什么样的顾客消费。”
男子被怼的一时无语,反应过来后大喊: “你们这是店大欺客,涉嫌歧视消费者,你们的行为是违法的。”
而老板娘微微一笑,说买卖不可以强买强卖,我们拒绝接待自带酒水的顾客,您也可以选择不在我们店里消费。
男子无可奈何,只好与他请的客人另寻酒店聚餐。但越想越生气,于是把此事件发布在某网络平台,引起了众网友的讨论!
有网友认为自带酒水是顾客的权利,酒店不接待是变相的禁止顾客自带酒水,涉嫌违法。
也有网友认为酒店方有权利不接待自带酒水的顾客,酒店不是慈善机构,从经济利益角度讲并没有什么错。
俗话说强扭的瓜不甜,上赶子不是买卖,做生意讲究你情我愿,不可以强买强卖。双方都必须遵循自愿的原则,只有双方都觉得合理,这个交易才能够达成。
酒店拒绝接待有什么后果
首先,和气生财是一种规律。酒店拒绝接待男子会引起男子一行人不开心,之后会有系列连锁反应,有可能一传十,十传百引发蝴蝶效应,酒店的声誉受到影响,自然生意也会变淡。
其次,来的都是客,只要客人有消费,只是赚多赚少的事。为一箱啤酒把客人拒之门外,不仅是一种不讲究,也属于一种短视行为,难道菜品没有利润?
严格来讲,拒绝客人自带酒水是违反消费者权益保护法的,如若客人深究,难免也有可能会让酒店产生损失。
顾客都是对的么
男子是想省一点酒水钱,本无可厚非,一般酒店也不会干涉,但他遇上了较真的酒店,双方没有达成一致的意见。
这位顾客没有换位思考法,试想自己是酒店负责人,不赚钱的生意会接么?常规来说,去酒店就餐,带点白酒正常,带啤酒有点过于精打细算了,对酒店也不公平。
当然,作为消费者可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉举报,维护自己的合法权益,甚至通过法律途径来维护自己的合法权益,例如向当地法院提起诉讼。
结语
在商言商,商家是私营企业,把利益放在首要位置可以理解。但还应该把企业赋予人情世故,把服务精细化,才会有长久的生命力!
消费者也无须放大委屈,商家只是考虑成本,虽然排除不了店大欺客的嫌疑,但应该不会有什么恶意,遇事多沟通多使用换位思考,很多事都会迎刃而解!师友们认为呢?