第二部分 势 --- 以“弱”胜“强”：让专家级营销成为一种习惯
听别人说话，可不是只用耳朵那么简单。真正的营销高手在和客户交流时，会显得很专业：站得直直的，肩膀放松，给人一种全神贯注的感觉。千万别像那些坐没坐相的，比如靠在椅子上、缩成一团、半躺不躺的，或者一条腿翘在凳子上，这样不仅看起来不礼貌，还会给人留下不好的印象。
说到听的艺术，还有个小技巧经常被忽略，那就是做笔记。现在大家都有录音笔、手机、笔记本电脑这些高科技玩意儿，你可能会觉得，还用得着拿纸和笔来记吗？但我得告诉你，真的很有必要哦。
用笔和纸记下来的东西，感觉就是不一样，它能让你更专注，也显得你更尊重对方。所以，别小看了这个老派的习惯，它在建立信任和专业形象上，可是大有用处的。
