在炽热的夏日里，象山国民村镇银行举行了一场主题是“卓越客户经理成长之路”充满活力与热情的专题培训。此次培训针对全行客户经理团队。课程围绕价值观塑造、商务礼仪、营销技巧精进三大核心模块进行深入学习，旨在全面提升该行客户经理团队的专业素养和服务能力，为推动金融服务高质量发展注入新的能量。

启航 卓越之路 开启新程

开场，象山国民村镇银行副行长张嫦娥用热情洋溢的致辞为此次培训拉开了序幕。张嫦娥强调了该行天道酬勤的核心价值观，肯定了客户经理团队在服务体系中的重要地位，鼓励全体参训人员珍惜难得的学习机会，将所学知识转化为服务动力，为客户提供更专业、更贴心的服务体验。张嫦娥鼓舞人心的话语，为此次培训奠定了积极向上的基调，激发了参训人员的学习热情。

学习 互动教学 共筑成长

此次培训，该行有幸邀请到行业资深银行服务专家李桂仙老师作为主讲人。李桂仙老师以其深厚的理论功底和丰富的实战经验，采用互动式授课的方式，调动起整个课堂气氛活跃又充满深度。李桂仙老师结合该行核心价值观，从“勤劳、团队、风险、自律”的“蜜蜂精神”出发，到该行“服务‘三农’、支持‘小微’”的市场定位，围绕价值观塑造、商务礼仪、营销技巧的精进三大块内容，通过生动的案例、小组讨论、角色扮演等多种形式，带领大家深入思考、深度参与，并结合课上的内容，将所学知识带入到实际营销的场景中，客户经理们纷纷表示受到了启发，进一步认识到个人成长在职业道路发展上的重要性，进一步认可服务是开拓市场、赢得客户的关键。

参与 全员投入 共创辉煌

此次参与培训的客户经理团队共有78名。他们中有各支行副行长、资深客户经理、也有新入职客户经理和实习客户经理。他们被划分为多个小组，通过团队合作与竞争，加深对专业知识的理解，增强团队的凝聚力与协作精神。在培训过程中，张嫦娥带领资深客户经理积极分享工作经验和服务智慧。该行新客户经理和实习客户经理也展现出了极高的学习热情和专业态度，参与到小组讨论和角色扮演中，创造了许多精彩瞬间，共同营造了积极向上的学习氛围。

收获 学以致用 卓越服务

为期一天的培训，参训人员不仅在专业知识上收获满满，更在服务理念与个人素养上得到了全面提升。他们纷纷表示，要把这次课程所学知识与技能运用到实际工作中，以更专业、更高效的服务，回馈象山国民村镇银行的每一位客户。

展望 携手并进 共创卓越

该行将以此次培训为契机，进一步深化客户服务理念，提升团队专业能力，为客户提供更专业、优质、高效的服务。象山国民村镇银行用实际行动诠释“卓越客户经理成长之路”的内涵，以天道酬勤的“蜜蜂精神”，共同书写服务乡村、助力乡村振兴的新篇章。