11 月8日晚间，有多名消费者反映南方航空的成都进出港航线票价异常低廉，最低价格仅为10元、20元、30元不等。这些超低价机票不仅可以在南方航空的App上购买，多家在线旅游平台也可以抢购。据北京商报记者报道，他们在20：00左右联系到的多位消费者都表示成功抢到了低价机票，并且已经正常出票。对于南方航空出现的超低价机票问题，南方航空的客服回应称，这是因为系统Bug导致的。在发现问题后，他们已经立即进行了修复，目前航线票价已经恢复正常。目前航班仍然可以正常出行，尚未收到退票或者不能正常出行的通知。但是，如果消费者购买的超低价机票已经出票，那么将无法自行退改业务，需要人工记录反馈。至于后续是否会发布相关通知，客服表示尚不确定，建议旅客密切关注或者直接联系客服进行咨询。
