李佳琦，又翻车了。

9月10日下午直播中，李佳琦一如既往地为花西子的一款眉笔带货。直播间有观众评论了一句：“花西子的眉笔越来越贵了”。李佳琦立刻反常地回复了一句：“哪里贵啦，这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说。国货很难的，有的时候自己找原因，这么多年了有没有认真工作”。

此言一出，开始是直播间炸了锅。李佳琦一直以来的人设是“所有女生”的主播。“所有女生”的含义是“拓宽选品广度，满足所有女生多样化需求”，是要服务于“所有女生”。先不提李佳琦直播间困于花西子，在粉丝对价格提出质疑时，李佳琦没有从商品本身给予专业的解答，反而不假思索地站在品牌方，“怼”粉丝不好好工作。

这相当于把自己放在了粉丝们的对立面。也难怪有网友回复：他的成功全靠我们的消费力，他却在喊我们不努力。

7年时间，从普通人到“一哥”，哪怕去年停播3个月，粉丝们的信任和期待始终未变。这一次的脱口而出，对自我人设造成冲击，怕是要成为李佳琦最大的职业危机。

李佳琦的“傲慢与偏见”

凌晨1点39，或许为了避免网络平台对事情的继续放大，李佳琦选择夜半无人时进行回应：

我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。之所以没有立马回应，是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉，任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量，并学会控制情绪。

图：李佳琦的回应

对于这份迟来的道歉声明，网友们显然不买单。评论中依然满满的质疑声：

“打多少字也挡不住你直播时内心真正的傲慢。”

“其实真的不想做就退休吧，起码还给大家留个好印象，这样看着太不讲究了。”

“是为了双十一道歉的吧？现在的你眼里哪还有我们这些不努力工作的韭菜哦。”

“有时候脱口而出的话往往是内心最真实的想法，而这些想法是不会轻易被改变的。”

“现在的道歉是真诚的道歉还是圆滑的说辞？”

也有真心关心他的粉丝指出“首先，要不找个心理咨询师吧，感觉你情绪需要调节。其次，现在经济大环境真的不太好，你偶尔也需要出去走走看看这个世界本来的样子，而不是只坐在镜头前面收割着数不尽的钱。最后，如果确实挣够钱不想干了就干净利落的退居幕后。”

事实上，现场李佳琦感觉到自己说错话后，还给自己补了个刀：“你想买什么就买什么好不好，咱们做一些事情要圆滑。反正李佳琦以前的状态是看不到了，尽量保持以前的状态去说自己喜欢的东西，导致我现在什么都不能错。反正做一个圆滑的人吧，未尝不是一件好事呢？对吧？”助播根本拉不回来。

这些解释，还不如不解释。他或许根本没意识到问题到底出在哪。销售有一万种话术可以让消费者开开心心地接受，他却选择了最烂的一种。一位大V指出了问题所在：李佳琦一路走来非常励志，哪怕赚到了钱直播间的风格也很谦逊。昨天花西子的直播中，风格充满了高傲和bossy风，完全不再是以前那个接地气、谦逊有礼的老李头了。

李佳琦大概也不太记得当初他能火起来，吃到电商直播的第一波红利，也是因为他总能与品牌方博弈到给粉丝们一个最合理的价格；更不会去回忆，他第一次直播只有37个人的惨淡岁月。“都是贪小便宜才会去他直播间买东西。如果大家赚钱都很容易，工资很高，谁去直播间买东西？他真的忘记了自己的初心”，一名老粉评价。

花西子因李佳琦上热搜

这不是花西子第一次因李佳琦被推上风口浪尖。只是这一次的流量，花西子不敢要也不能要了。

花西子几乎是借着李佳琦起的家。2018年踩中电商直播的东风，花西子在众多泉涌而出的主播中选中了李佳琦，并开始与李佳琦深度绑定。一个是全新的化妆品品牌，迫切想要在国内兵荒马乱的化妆品市场中寻求一席之地；一个是年轻的带货主播，着急在有限的职业生涯中创造更多价值，借金主爸爸打开直播带货的职业发展格局。

双方一拍即合，自此花西子成为李佳琦直播间的常客。2019年9月底，李佳琦成为花西子首席推荐官，参与到了花西子品牌的研发设计中。2019年双十一，花西子GMV达到2.2亿元，拿下美妆第二。其中李佳琦直播间贡献了花西子天猫旗舰店80%的流量和64%的交易额。2020年，花西子在李佳琦直播间出现了77次。

品牌与主播相互成就且取得巨大成功的案例，恐怕电商直播市场中仅有花西子与李佳琦。随着花西子一次次跟着李佳琦上热搜、出圈，一度有“花西子为李佳琦打工”和李佳琦在花西子有股份的传言。而昨天的直播中，李佳琦也坦言：花西子差点把他们家掏给我了，差点花西子姓李了……

花西子内心OS：老李子你下播后要不要听听自己说了什么。开设品牌线下门店、建设自播团队，2022年，花西子品牌建设策略很重要的一个风向就是撕掉李佳琦标签。明星塌房，对产品品牌造成极大负面影响的案例接二连三发生，连国际大品牌也很难逃过。李佳琦身为网红，比明星存在更大风险，对品牌的伤害也更大更持久。

在危机公关里，品牌最害怕的一种情况是网友们借危机公关事件玩起了热梗，意味者这一事件会被网友们以玩梗的形式记住很久很久，影响不是简单道歉、辟谣就可以消除的。且会关注网红的网络群体，是互联网用户中最为活跃和有造梗能力的一部分人。

图：花西子眉笔变成网友货币单位

所以事情发生不到24小时，“梗”已经产生，并且是最易传播和大众化的货币梗，打工人纷纷用花西子进行调侃：新的货币单位花西子产生：一个花西子等于79元，在工地搬砖一天300块钱，可得3.8个花西子眉笔；周日加班，赚1.5个花西子。

花西子官方再去回应什么，基本都淹没在这一场巨大的网络狂欢里了。

李佳琦着了谁的道？

据悉，自复播以来，李佳琦已经不是第一次在直播间因言语不当，令粉丝们感觉到不舒服了。在今年的另一场直播中，李佳琦鬼使神差地说出了：

“我累的要死，其实我已经可以不用工作了，这是我坐在这里最后的意义，就是你们想要我们多陪一会，那我就坐在这。每天坐在这头痛到死掉。你们说过一句话，我们不买可以，但是李佳琦必须要播。这句话字面上不太好听，因为觉得你们很自私。我对你们的理解，是你们把我当成了一个随时随地可陪伴的一个状态。”

欲戴其冠必承其重。网友们陪伴李佳琦从南昌一个小小的销售，走到现在的带货一哥，跨越阶层买下上海豪宅成为新上海人，成为自己的老板。而今李佳琦却认为，被网友们当做一个随时可陪伴的主播是一件令他头疼和累的要死的事，他不情不愿！等于直接对直播这份主打虚拟陪伴的工作、自己的过往和一直在努力陪伴的挚爱粉进行了否定。

三年疫情造就了电商直播的风口，暴利造富李佳琦、薇娅等带货主播。其背后是大部分经济板块的持续低迷，即使疫情过后仍处于阵痛期：求职类App，BOSS直聘二季度月活达到4370万，猎聘平台注册个人用户数增至9000万人，一定程度上能否反应市场人才失业情况；互联网及上下游公司基本默认996的不合理工作时长……

这个关口，李佳琦跳出来告诉大家“你赚不到钱是因为你不够努力”、“我已经不用再直播工作了可以安心躺平了，我还在这里受累，是因为你们需要我的陪伴，就不要过多抱怨我商品和态度的问题”、“我说的没错，只是不够圆滑，以后会尽量圆滑，你们要体谅我……”。这简直是在打工人的心上狠狠地扎了一刀。

图：网友证实花西子部分产品涨价

更何况，花西子近两年的产品确实有部分涨价了。就算不是同款，李佳琦也不必第一时间攻击消费者，跟品牌方共情。如果是过去的李佳琦，他大概率会说；美眉们真的不贵哦，我们买1送2相当于29一支哦，如果有学生美眉觉得贵，我们还有其他牌子的眉笔可以选择。如今的他好像在说：涨价就涨价了，79块钱是钱吗？没钱买什么眉笔？

图：李佳琦微博粉丝数

截止至发稿前，李佳琦微博粉丝数已经从3043.5万掉至2973.6万，一夜掉粉70万。