(记者肖钰泓一,通讯员 杨玉玲 熊芬)
“年纪大了出行不便,以往去医院,总得等子女有空陪着才行。如今在手机上下单,护士直接上门服务,实在太方便了!”2 月16日上午,武汉市武昌医院眼科护士通过网上平台接单,上门为李奶奶(化姓)进行“干眼症”治疗,赢得了老人的高度赞誉。
63 岁的李奶奶居住在徐东保利城,两个月前在武汉市武昌医院眼科成功接受了白内障手术。“干眼症”是伴随了李奶奶多年的老毛病,需要定期前往医院治疗。春节期间因走亲访友,李奶奶未能按时去医院,眼睛再次出现干涩、有异物感、灼烧感、频繁流泪、视觉疲劳等不适症状。节后子女纷纷回归工作岗位,她独自出门不便,治疗只能一推再推。在一次术后电话随访中,李奶奶向医生诉说了自己的忧虑,医生建议她尝试网上预约上门护理服务,并详细告知了预约流程。
“打开医院微信公众号,选择就医服务—居家服务,挑选对应的护理服务,按步骤填写信息预约即可,下单后专科护士会与您联系……”,在医生的耐心指导下,李奶奶顺利完成了第一次网上预约。很快,眼科护士胡佳维收到订单提醒,即刻与李奶奶电话沟通,提前了解老人身体状况、服务需求以及服务的时间和地点,双方达成一致。
16日,胡佳维护士提着提前备好的医疗箱前往患者家中。入户后,她仔细询问病史及近期眼部用药情况,随后开始为患者进行双眼睑板腺按摩治疗。治疗过程中,胡护士还贴心讲解眼部用药和日常护理知识,帮助老人在家也能科学护理眼部。治疗结束后,胡护士耐心解答了李奶奶的健康问题,并教会她如何在医院微信公众号获取更多权威眼科科普知识。李奶奶连连点赞,她说道:“护理上门服务真是做到了我们老年人的心坎上,又省心又便捷,以后我还要在网上下单。”
据医院相关负责人介绍,武汉市武昌医院是市内率先开展 “互联网+护理服务”的三甲综合医院之一。自 2020 年起,医院精心遴选 34 名优秀临床护士组建护理延伸服务团队,团队成员中既有从业 20 余年的高级职称护理人员,也有经验丰富的伤口专科护士,还有武汉市技术能手。患者只需线上下单,就能享受上门护理,足不出户体验优质医疗服务。该团队开展的护理服务项目,涵盖管道护理、伤口护理、PICC 护理、输液港护理、母婴护理、眼科护理等,同时还为康复期患者提供针对性、个性化的康复护理,全方位守护人民群众的健康。
眼科护士上门护理