直到看到海南某雷克萨斯4s店,在顾客签完合同付完定金后,还要临时加价,我才知道汽车行业有多么的坑。
而女经理的嚣张跋扈也让我知道了,什么叫做有恃无恐!
事件回顾近日,一段采访4s店女经理的视频在网络上爆火,引起了非常大的关注,视频中女经理面对执法人员嚣张的态度更是让人心生怒火!
明明已经临近315了,却仍然有企业顶风作案,那么这到底是怎么回事呢?
雷克萨斯一直以其优秀的服务和优良的产品出名,尽管其价格比较贵,但是仍然有许多人爱不释手。
这不,海南的王先生就在海口的4s店订购了一辆雷克萨斯。
这辆车高达90多万元,但是这也抵不住王先生对他的喜欢,王先生在合同签订和交定金后,本以为一切顺利,过几个月就可以顺利把车带回家,却没想到等待他的是一场闹剧。
当天下午,销售就直接反悔了,原本不会加价的承诺也被轻易的撕毁。
工作人员告诉王先生想要在5月10号之前提车必须要交10万块钱的服务费。王先生自然不肯,明明合同白纸黑字都写了,只要交5万块钱定金,等车到了付全款就好了,凭什么要再付10万块钱服务费呢?
然而工作人员不听王先生的解释,直接就把钱退回去了,行动可谓是雷厉风行,让人直呼还有这样的操作?
执法部门介入,女经理叫嚣法律见。王先生人微轻重,于是只能请执法部门帮忙维护自己的合法权益。然而没想到的是执法部门到了之后也仍然解决不了问题。
面对王先生的诉求,雷克萨斯4s店派出了一位女经理进行回应。女经理首先表示签的这个意向书不具备法律效应,然后又说没有盖章,反正就是没用的。
尽管执法人员表示那个合同是有法律效应的,但是女经理仍然不认同。可能也是不懂法的表现吧。
本来事情到这里了还好,不懂法那就普法就好了,可以继续协商。
然而,女经理却不乐意了,态度非常不耐烦,并且不接受摄像大哥的拍摄,对摄像大哥表示如果你再拍的话,那我就走了。
摄像大哥自然表示不行,于是客服经理直接撂下一句狠话,表示咱们法律见。可以说执法部门都吃瘪了。
两大部门继续约谈,仍然没有结果。上次女经理拒绝交谈,于是又有另外两大部门介入处理了,并且这次有关部门是有备而来的。
执法人员先是指出了女经理的错误,和可能要面临的处罚。本以为女经理会服软,然而,女经理态度却是非常强硬。
坚持表示她们是合法合规的,当执法人员要他拿出服务费的明细时,他却表示还没制作完成,实在让人哭笑不得。
另外一人也向女经理表示他们的行为是违法的,这是已经确定的事实。
尽管如此,客服女经理仍然据理力争,坚持自己是对的。最后甚至表示那就立案处理,有种破罐子直摔,随便处罚,反正他不怕的意思。
也不知道女经理是真的不懂法,还是有恃无恐。最后结果也是如女经理所愿,法律见。
商务部门已经完成证据固定。两大部门介入仍然未果之后,王先生也是准备用法律途径维护自己的合法权益,提前收集好了证据。
并且商务部门也已经完成了证据固定,把证据交给了执法部门,进行进一步的调查,具体的处理结果也将会在15天之内公布。
嚣张女经理被停职处理,总经理回应。随着事件越闹越大,于是该4s店总经理也是终于做出回应了。只不过有点晚了。
先是对公司客服经理的一些行为做出的批评,她的态度非常不好。然后表示公司内部将会对员工的服务态度进行调整和培训。
以下便是后续视频:
而市场监督管理部门也是要求商家到市场局接受调查,并且会及时做出处理,回应社会关注。
而该4s店总经理也是表示会根据市场监督管理局的行为标准去执行,配合所有调查,积极接受广大群众的监督。
加钱姐的行为不仅没有丝毫职业道德,更是违反了行业行规。
她不顾消费者的利益,强行要求加价服务费,让消费者陷入了困境,权益受到了侵害。而当执法部门介入调解时,她更是硬气地表示要立案。这种嚣张态度无疑让人瞠目结舌。
不是第一次,不知悔改。据了解,早在2019年,雷克萨斯所属的丰田汽车投资有限公司就因为加价被罚款8000多万元。尽管诺大的罚款对于丰田公司来说不值一提,但是还没有给他们足够的警醒吗?
其实最近也有许多的国产车辆崭露头角,他们的品质质量也是不逊色于雷克萨斯的,王先生也可以支持一下国产,也是非常优秀的。
事件到这里已经差不多结束了。目前女经理已经停止处理,市场监督管理部门介入,留给我们的就只有一个处理结果了。
在此,也希望有关部门尽快调查出结果,对涉事商家和女子进行严肃处理,不重罚不足以平民愤!
大家如果有100万会选择93万买雷克萨斯吗?反正我是不会,也希望大家多多支持国产品牌,助力国货发扬光大!
学学印度罚它几十亿不就完了,中国挣钱中国花一分别想拿回家
中国车就是没的选了,就的先鬼子的呗,我是不想骂人,不过冲侧面看,你有汉奸气质,没办法,相关小日子我就刻板偏见,治不好。
海南的口碑已经坏了,不管是旅游还是购物在国内是出了名的黑[笑着哭][笑着哭]
这车不错!就是二鬼子太狠了[笑着哭][笑着哭]
停职处理最没用,判刑两年,再看看有几家敢加价的
中国的4S店就这样,增加的服务费是店里自己的收入,跟厂家没关系,而且有的4S店会人为的制造车荒,拉高价格。
这是资敌,而且还是敌人还嫌少的那种!
只是停职就早早了事了,像这样的人应该拉入卖车或者做生意的黑名单,还要让罚钱,这种人就应该重罚…
周瑜打黄盖
核废水的岸田又窜美了
这事跟车没关系是人的问题!
呼吁国民抵制雷车
有钱不怕水深[汗]
大佐座驾就是牛!
她只是一把比较不聪明的枪,老板才是真正犯法的人
一个2.4的四缸车敢卖90w而且还要加价,都2024年了还有人喜欢雷车是真的搞不懂。
印度欧盟罚款都是几十亿,这不是机会吗,疼了才会有记忆
客服经理,多么的讽刺
贱[呲牙笑]
女经理没错,让你买日本车,活该
[笑着哭][笑着哭][笑着哭]就这样货色,谁给她这么大的胆子敢漠视法律法规,还一副老子天下第一的态度,如此厚脸皮之,天下第一[点赞][点赞][点赞][点赞]
全国一年不买他的车看看他是不是这样子
一个私企小店的小经理,停职处理算啥处罚呢?应该直接开除[汗]
我选奔驰,起码我买车时没有恶心的事情发生
如此张狂,充分说明她上面有人
嚣张
自己贱 非要买吗
以前收的退不退,这家公司倒闭不才是关键
100万宁愿买奥迪也不买雷克萨斯
停不停职的有啥用?
这点学学阿三,动不动就罚上百亿!点赞![点赞][点赞]
大聪明和小聪明[点赞][点赞]
人家就喜欢加价什么 怎么啦 还不是一样的买智商税
支持女经理[点赞]比亚迪派的卧底,硬刚之后,雷克萨斯懵逼擦屁股,日产车销量急剧下滑,经理好样的,日本车,能搞垮一辆是一辆[点赞]
女经理只是做了她该做的,很多豪车品牌中的车型加价+装潢是狠正常的,要整治就该整治干净不是哪里有人举报就管一下。
最多按规定顶格处理喽,否则怎么怎么称的上雷车呢?[得瑟]
2020年原计划买雷克萨斯RX300的,就因要加价3万提车还要等3个月,后转买奔驰glc300l,还优惠了4万!理性消费最主要!!
建议执法部门罚款雷克萨斯1千亿人民币。
说白了这个公司不是第一次这样做了,只是这次遇到较真的人了。如果不是老板要求这样,下面的人敢这样嘛。
无知者无畏,后边老板急得抓耳挠腮,前边经理盛气凌人,这就是猪队友,因为她没有一点格局。
牛逼的是中升集团, 你们的以为……呵呵
应该对该公司倒查10年,类似情况等都应该查出来!
简单明了还要15天,啥原因。
哟西的回复很有水平,那嚣张经理停职是态度问题!
加价是潜规则,但是你提前说呀!一点契约精神都没有!
只是经理的问题吗?老板不授意她敢这么做吗?
不重罚不足以平民愤[点赞]
关键,加价的钱,根本进不到丰田!
不,她是鹰熊,她为了干掉日本企业做出了不可磨灭的贡献[得瑟]
加价才能突显皇军高端豪车的尊荣华贵,不加价的我都不买[得瑟]
[得瑟]4S店没被停业整顿罚款???
想想,一个烂电池电机也卖百万
雷加价情况普片
如果有一百万,也不会买93万的车啊,10万20万的开开就行了[呲牙笑]
女经理已经带薪休假了!请大家放心!这是高层的授意,加价姐一个人不敢这样的!客户也是傻,这个价买U8它不香吗?
坑儿!怎么看都感觉这个女士没到经理级别,别不是当盾牌的壳吧?!应查盾牌后面的人才对!
这件事绝不会这么简单。幕后主子怕事闹大,叫前台赶紧服软平息事态。一个销售经理牛逼一定是有底气的。
自己找坑跳 跳就得了 还曝光。 买国产花上百万不得把你当孙子一样哄着。
华为手机折叠屏的加价还少吗?这个加价难道是华为要求的?还不是量少需求大下面销售自行操作的,而且即便加价还是有很多人去抢着买,说明中国不缺有钱人.
前几年买日系车也就算了,这两年国产车都这么好了,还他妈买日系车,要我说就是活该!就应该让小鬼子坑死你们!
没用的,中升的老板头顶上是有颜色的
就是现在,60万以上的车,还有过半的地方依然要加价购买。100万左右的,八成都要加价。超过100万的,绝对要加价,不加他们宁愿不卖。咱也恨不来,毕竟不坑穷人。
这都是公司授权行为,所谓内部停职只不过叫出面喊加价的人躲躲风头而已,绝不是个人行为。先罚4s店再罚丰田!
其实她也是一个打工的,没上面的点头答应,试问一个打工的敢把这10万袋入自己口袋吗[得瑟],比作她是你们自己想想,只是她的操作方式有点过激导致后果发酵严重
不会以为一个小经理敢这么嚣张吧,中升集团!
为啥要买小鬼子的车,而且还是二鬼子卖
奇了怪了,雷克萨斯不一直都是这么操作的吗?身边几个开雷克萨斯的没有一个不交钱提车的[思考]
明知道还要买,雷克萨斯加价已经多少年了。说白了就是贱!那个女的虽说是停职,背后老板说不定还要表扬呢!过段时间又照常上班,只是应付应付差事,别当真。
高端硬派越野车确实还是个真空地带,这也是日系为数不多的没有竞争压力的地带了,希望国产高端速速崛起
什么车都会坏!再怎么吹超过十几万公里也开始出毛病!大部分车设计寿命就是二十万公里[得瑟]
这个经理代表的肯定是店里的意思,没有门店的高层授权她不敢和这么多部门对着干,但一出事就被拉出来顶罪了。
查查中升,才是核心
她应该是对手安排来坑老板的
加价10万,是给谁?有没有专家普及一下?
不光车加价 房产中介也有临时加价现象 要从法律上规范临时加价现象 不能头痛医头 脚痛医脚
都那么爱跪鬼子,还在乎这几万块钱?
有底气!必有所恃!
在国外都是求着百姓买,怎么到国内成大爷了[打脸]
希望315能改下已定的稿子,这都不用调查了
加价是签合同之前就说好的,这个已经不属于加价了,签完合同后狮子大开口,这应该属于敲诈勒索!
估计有点人脉,不然不至于敢这么嚣张
罚款五万,原价卖车这是结局不信看着[笑着哭]
什么年代了,还加价买合资车!国产油电增程,纯电!大把好东西!价钱也合适。还去买鬼子车!一看就是平时不看新闻的!还傻到加价提车!
看好了,是服务态度问题,要钱没错,就是态度不好[笑着哭]
这个可否算敲诈勒索吗?10万得多少年起步?
8000万结清了没?
直接说没货就好了 河南退定金还得等3个月呢 这直接就给原路返回了[笑着哭]
总于知道什么叫灰色产业了,既拿了消费者的好处又不能见光的违规操作。4s店都秉持着最终解释权归我的骚操作。
停职咋的了?休息几天事过了继续上,你还能咋的
4s店没几个是正常的,都他妈1⃣堆套路等你
这么大个公司,必然有个庞大的法务团队,把法律吃透,把政策摸透!犯法肯定是谈不上的,最后肯定就协商解决,不了了之!
狗屎小日本本来就是坑谁叫那么多人还去捧,合该
[得瑟]三亚机票不坑穷人[得瑟]三亚购车也不宰穷人
目前国际环境紧张,买日本车的钱将来有可能用来造子弹还给你,想想吧
是知道会加价才去买的,反正不坑穷人!
下次加价20万
没事上次罚了8000万,这次罚1.6个小目标
没有一点契约精神,违约按全款2倍赔偿对方
凡是加价提车的都是商业诈骗车行罚款几个亿
管它是谁默许的,全民抵制它,我觉得它们内部都会查到底是谁让这么干的[得瑟]