在职场上，领导会给下属布置工作，有的员工工作起来得心应手，而有的员工却磕磕绊绊，不仅不能高效的完成，最后还成为“烂尾”，只能跟领导说一句：我尽力了！

工作不能选择，领导交代的工作更是只能老老实实执行，但是为什么却出现了两种不同的完成效果呢？

本文将从以下3个方面进行分析，探讨领导交代的工作自己做起来总是不顺手的原因，以及相应的解决方法。

美国作家道格拉斯 · 斯通 / 布鲁斯 · 佩顿 / 希拉 · 汉，在《高难度谈话》一书中，把对话进行了三个层面的划分：

第一层对话：发生了什么。

第二层对话：情绪层面。

第三层对话：自我认知：跟我有什么关系。

在我们的工作中，这三个层面也同样适用。领导交代我们某一项工作时，你是否也明确了领导交代你的工作究竟是什么，以什么心态接受，对你会产生什么影响。

沟通是职场中最重要的组成部分，而领导由于没有大量的时间和员工进行工作的解释沟通，所以一般情况下在交代某一项工作时，只为员工确定目标，而执行层面需要员工自己承担，也就是所谓的“领导是目标导向，而员工更偏重过程导向”。

但这恰恰给很多员工带来了困扰，领导交代完，员工还一头雾水，只能悻悻离开，去揣度领导的话语。

美国加利福尼亚州立大学在对企业内部沟通进行过研究发现，来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解，而从下到上反馈的信息则不超过10%，平行交流的效率则可达到90%以上。

由于沟通不畅，员工并没有理解工作的内涵，在执行过程中才出现了磕磕绊绊的情况。

这里所指的“能力”是一个广义的概念，不单单指的是个人能力。

美国管理学家彼得在木桶效应中提出，一个由多块木板构成的木桶，其盛水量多少的关键因素不是其最长的板块，而是其最短的板块。

员工接受一项工作，并进入实施阶段以后，真正决定工作优劣和完成度的关键在于其劣势而不是其优势，比如：一个人计划性很好，但是执行性很差，往往虎头蛇尾；一个人技术水平很高，但毛手毛脚，又会草率行事；一个人各方面都很强，但是其承担的工作量很大，大多会延期完成。

总结来说，沟通和“能力”问题是一件工作得以完成的输入和输出，在了解清楚这两点的情况下，才能找到为什么不能保质保量的完成工作。

那么，做不好工作有什么影响呢？

1、失去领导的信任

领导交代的工作没有做好，直接导致的就是领导对你失去信任，本来领导是觉得你能做好，才交代给你的任务，你反而一句“我尽力了”就落荒而逃，以后领导也不敢把重要的工作再交给你执行了。

2、浪费领导的苦心

领导都是带着发展的眼光看问题的，同样也会带着“发现”的眼光对待员工。如果交给你的任务，恰好是在考验你的能力和执行力，你没有做好的话，将浪费领导的良苦用心。

3、丧失前进的动力

在职场上，工作的积极性在于不断地完成富有挑战性的任务。常规性的工作做起来没有难度，但是对个人发展没有帮助，领导交代的工作你没有能力做好，久而久之，你会逐渐对自己失去信心，变得对未来没有动力。

4、阻断职场发展的空间

职业发展离不开领导提携，而提携的基础是你的业绩表现。

你连领导直接交代的工作都不能高质量完成，你觉得领导会对你满意吗？

所以，综合而言，领导不会考虑你完不成工作的客观因素，他只希望你按时、保质完成，如果你没有，以上4种情况或许就是最直接的影响。

那么如何才能做到执行好领导交代的工作呢？

领导交代工作，当说到“明白了吗？明白了就去办吧！”的时候，千万不要碍于上下级关键，而不好意思询问事情细节。

原始信息的输入对工作开展有导向型作用，只有接收到足够的信息才能确保工作实施过程中不发生输入不明、执行扭曲等问题。

要善于运用“5W”公式，了解When（什么时间完成）、Where（在哪完成）、Who（谁来协助）、What（究竟是什么事）、Why（为什么要这么做）。

把这些信息在最短的时间内，以最优的交流方式获取，才能明确领导的意图。

由于位差效应的影响，不能保证领导交代的工作100%的被员工明确，因此如果不能明确的话，我建议可以通过获取其他人帮助的方式，来尽可能的对工作作出正确的解读。

比如说，在领导交代工作的时候，恰好有其他同事在场，你可以私下和其他同事做一些沟通，了解一下其他同事听取这件工作的看法。

比如：某一项工作恰好有同事曾经经手过，你可以向他取取经，了解一下相关工作的处理思路。

工作都是有互通之处，通过“曲线救援”的方式，补充原始信息的获取，可以对工作的开展起到很好的支持作用。

一个优秀的员工，必然是在专业技能为基础，才能确立自己在职场中的定位和今后的发展方向。如何提升？可以从4个方面考虑：

1）提升专业技能，利用一切时间和资源，充实自己的专业理论知识。

2）补充短板，在工作中，客观衡量自己的技能短板，针对性的进行“补强”。

3）培养工作思路，利用PDCA模型，进行持续改进， 从计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check/Study）、处理（Act）四个方面，建立起系统思维。

4）培养时间管理能力，把工作安排条理化、模块化，提高自己的时间观念和时间管理能力。

站得高才能看得远。

在工作中不能只看到自己眼前的“一亩三分地”，要学会站在领导的角度看问题、想问题，凡事从宏观角度思考，而不是局限在把当前的事尽快处理完的思维上。

同时，全局观也是个体与整体区分的重要标杆，培养全局观可以使自己站在整体的角度看待工作，把握好个体和整体的利害关系。

比如说，你手上的某项工作对公司下个季度的业绩增幅有重要影响，如果你还从个体角度去安排布置这份工作，就可能导致对公司利益的损害。

因此，要不断培养自己的全局意识。

领导在下达任务的时候，一般情况下都是希望员工保质保量完成的，但是这其中涉及到的沟通、能力等方面的问题又制约着工作完成的效率和质量。

工作做不好，领导不需要你的理由，更不想听到你说一句：我尽力了！所以，作为员工，在意识到这个问题的基础上，执行好这4个方面：

1、弄明白领导的意图——知之为知之不知为不知；

2、曲线救援——最大可能获取其他人的帮助；

3、提升专业技能——梳理工作思路，尽快投入状态；

4、全局意识——培养大局观；

正确理解布置的任务并且高效执行，等到下次领导再查验工作时，你也就不会“怂”了！