顺义一儿童走失,网格员和社工15分钟助力找到家人

顺义评事 2024-03-13 08:49:59

日前,在旺泉街道梅兰家园社区门口,一名5岁男童因独自出门寻找家人而走失,社区工作者田荣华和张志金仅用15分钟便将孩子平安交到其家人手中。

2月26日17时30分左右,田荣华走到社区门口时,听到一阵孩子的哭声,几位居民正围在一个小男孩身旁。“当时孩子站在社区门口,旁边就是来往的车辆,非常危险,我立即上前了解情况。”田荣华回忆。

田荣华(右二)上前了解情况。

田荣华耐心地安抚孩子的情绪,让他逐渐平静下来。经过简单沟通,她得知孩子今年5岁,其家人外出买菜,自己被独自留在家中画画。由于找不到画笔,他便独自出门寻找家人,却在小区内迷路了。“孩子情绪比较紧张,有效信息只能说出自己的姓名和住在几号楼,说不出家长姓名和联系方式,我立即联系了那栋的网格员张志金。”田荣华说。

张志金赶到现场后,听到孩子姓氏,立即想到了这栋楼的几户同姓居民。在田荣华联系居委会同事查阅居民档案的同时,张志金与孩子确认其家人姓名,当她说到第三个同姓居民姓名时,孩子确认地说:“这是我爸爸。”与此同时,居委会的同事也确认了孩子的住址及家人。

张志金(右一)联系孩子家长。

“别着急,我认识你爸爸,这就联系他。”张志金安抚道。梅兰家园社区网格员平时与居民联系密切,张志金有孩子家长的微信,便立即与其确认情况。5分钟后,孩子的妈妈和姐姐焦急赶到,孩子立刻扑进了家人的怀中。

田荣华(右一)和张志金叮嘱家长不要把孩子一个人留在家里。

“太谢谢你们了,幸好有你们啊!”孩子的母亲不停地表示感谢,田荣华和张志金也叮嘱她不要把孩子一个人留在家里,避免发生危险。

“在我们看来,这就是日常工作中的一件小事,守护每一位居民的安全与幸福是我们的责任。”张志金表示。

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