随着中国步入深度老龄化社会，银发经济正从“潜力市场”变为“现实红利”。
据国家统计局数据，预计到2035年，中国60岁及以上人口将突破4亿，占比超过30%。
这意味着每3个人中就有1位是老年人。而在这个庞大群体背后，正悄然孕育着一场关于“适老家电”的产业变革。
过去，适老家电往往被贴上“功能简化”“被动照护”“小众需求”等标签，多数产品停留在“做了，但没用好”的阶段。
然而近两年我们发现，适老家电正在逐渐摆脱“关爱款”的尴尬，开始频频出现在消费热榜，“爆款”初现。
在这场银发突围战中，海尔的打法尤为亮眼：不是简单的“功能减配”，而是全面的“场景重构”。
不是制造“老年专属”，而是打造“全龄友好”。
那么，海尔到底是怎么做的？它是如何让适老家电实现从“关爱款”到“爆款”的跃迁？
01
市场共识：适老家电不再是“边角料”
随着“健康中国2030”战略、“积极应对人口老龄化国家战略”的持续推进，银发经济的产业逻辑正在重塑。
从需求端来看，如今的老年群体正在发生代际跃迁。
（图源：海尔智慧康养官微）
60岁以上的“新中老年人”，越来越多地展现出主动消费、注重品质、乐于尝鲜的新特征。
他们不再只是“被动接受照护”，而是积极拥抱智能化、品质化的生活方式。
从供给端来看，家电企业也在加速“适老化改造”的步伐。
2023年，《关于推进实施适老化家电产品发展的指导意见》出台，明确鼓励家电企业开发适合老年人的智能化、场景化产品。
这意味着，适老家电不再是“边角业务”，而是被纳入国家产业发展规划的重要赛道。
而在这样的大势下，海尔没有仅仅将“适老”视为一个“加标签”的市场动作，而是进行了更为深度的系统性设计。
02
“适老化”不等于“简化”，而是以人为本的场景重构
过去我们对“适老家电”的理解，大多局限于“大字大屏”“声音更大”“多一个扶手”这样的功能“减法”。但海尔在这方面的理解显然更为前瞻。
在海尔看来，适老化不是“简化设计”，而是“人本重构”。
海尔在2024年发布的适老版冰箱BCD-221WDPD，就充分考虑了老年人的弯腰取物困难问题。
它采用上冷藏、下冷冻设计，并增加了轻松开门的扶手结构，让取物动作更加自然顺畅。
冷藏室还配备LED补光系统，即便在光线昏暗的厨房也能轻松找到所需食材。
（图源：海尔官网）
更令人惊喜的是，冰箱内还增加了健康饮食提醒功能，当系统检测到食材储存超过保鲜期时，会通过语音播报进行提示，贴心又实用。
这不仅仅是一台“适合老人”的冰箱，更是一台“提升家庭饮食安全”的智能设备。
03
不是“适老单品”，而是“全龄友好”的智能套系
很多品牌在做适老产品时，会特地推出“老人专用系列”，但往往被年轻家庭用户所“排斥”。
海尔的策略则是：做“全龄适配”，让产品同时满足老人与家庭其他成员的使用习惯，从“专属”转向“共用”。
海尔的超声波空气洗·爱干净洗护套系，在适老设计方面可谓“处处有心”：
智慧投放功能：解决了老人无法准确判断洗衣液用量的问题；
AI语音交互系统：只需一句话就能完成“开始洗涤”，彻底解决了不会操作的问题；
自动感知衣量、污渍程度智能匹配洗涤程序：操作“零门槛”，老人和孩子都能无障碍使用；
筒自洁+门封圈杀菌设计：守护免疫力较低人群的健康洗衣环境。
海尔的燃气灶X2系列，特别设有“90秒无人操作自动熄火”+“离灶检测”系统，不仅解决了老年人“忘关火”的安全隐患，也满足了年轻人对厨房安全的高标准。
此外，这款灶具还支持智能语音助手唤醒，轻松实现定时炖煮，完全打破了传统燃气灶的使用体验边界。
在海尔的产品理念里，“适老”不再是“做减法”，而是通过技术创新做“加法”，通过智能化设计打通家庭全员的使用习惯，打造真正“全龄友好”的智慧家电。
04
“智慧康养套系”：一站式解决老年家庭的生活痛点
针对家庭中老年人集中的使用场景，海尔不仅推出了适老单品，更构建起了覆盖卧室、厨房、卫生间、阳台等全屋空间的智慧康养场景解决方案。
比如，针对老人起夜频繁、行动不便的问题，海尔推出了智慧照明+AI语音床头伴侣组合。
只要语音唤醒，灯光即自动点亮，无需摸索开关；配套的红外夜间感应系统还能自动识别跌倒风险，实时推送给家属App，第一时间介入。
（图源：海尔智慧康养官微）
在卫浴场景中，海尔的零冷水燃气热水器+防滑智能浴室套装，通过精准控温技术保证水温恒定在±0.5℃，有效避免洗澡过程中水温忽高忽低的问题；
同时地砖采用纳米抗滑材料，结合防摔报警器、扶手系统，为老年人的洗浴安全构建了“软硬兼备”的防护网。
海尔还将这些智慧康养套系广泛落地于社区、养老院、康养公寓等B端空间中。
目前，海尔智慧康养解决方案已在北京、青岛、成都等多地康养机构中应用，形成了“家庭+机构”双轮驱动的适老产品体系。
05
从“买产品”到“买解决方案”，服务成就温度品牌
适老家电要打动用户，不光靠产品，更要靠服务的“温度”。这一点，海尔尤为注重。
例如，海尔推出的“银龄守护计划”，为独居老人家庭提供定期上门检测家电安全、调试设备语音功能、培训基本操作等“陪伴式服务”，真正让适老化不是“买回来就放那”，而是“能用、会用、放心用”。
（图源：三翼鸟全屋智能官微）
在智慧家电App中，海尔也专门开设了“老人模式”，界面简洁清晰，功能聚焦常用操作，并支持远程代操。
这种“技术向人靠近”的方式，真正降低了使用门槛，打通了数字鸿沟。
此外，海尔在全国多地建立了适老体验中心，老年用户可以线下沉浸式体验产品，也可以在服务工程师的帮助下，制定个性化家庭适老解决方案，实现“产品+服务”一体化落地。
06
产业协同：推动适老从“企业命题”转向“社会共识”
海尔深知，单靠企业“自转”远远不够，适老家电要想真正“爆款化”，还需构建跨行业生态闭环。
因此，海尔积极联合地产开发商、康养机构、养老协会、标准机构等共同推动“智慧适老住宅示范工程”，将适老家电纳入社区基础配套之中。
比如，海尔参与的“青岛市智慧康养样板房项目”，就将其一整套智慧家电与社区养老服务平台无缝连接，实现健康数据同步上传、服务自动匹配。
在标准层面，海尔牵头参与了多项适老家电标准制定，包括《适老家电评估规范》《智能康养产品安全规范》等，为行业输出可落地的实践指南。
（图源：海尔医疗器械淘宝旗舰店）
这套“从产品到方案、从家庭到社区、从单品到标准”的打法，使海尔不再是“卖家电的企业”，而成为推动中国适老产业转型的重要力量。
07
银发家电“爆款”之路，重在长期主义
适老家电的爆款，不是偶然爆红的流量产物，而是企业深度理解老龄用户需求、长期投入场景打磨与服务迭代的结果。
在这一点上，海尔的打法值得行业借鉴。它不是“针对老年人开发一些产品”，而是构建了一整套“面向有老人家庭的全场景康养生态”。
从智能冰箱到康养浴室，从洗护套系到整屋改造，从产品细节到服务闭环，海尔一步一个脚印，将“适老”变成了一门真正的系统工程。
（图源：海尔官网）
未来适老家电的主战场，绝不会只是“哪个按键更大”，而是“谁更懂生活、谁更有温度”。
而这个“懂用户”的品牌，很可能就是海尔。
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