有一浙江网友发文反映：自己的父母入住在宁波泰康之家养老院，但是该院的餐饮方面有问题，有蜗牛、虫子和鸡粪等；这件事也是立马引起了网友们的关注；

据介绍，该网友名叫王丽，由于自己的工作原因，根本抽不出时间来照顾老迈的父母，只能通过让父母入住养老院来解决，于是她经过实地考察了多家养老院后，最终选择了宁波泰康之家养老院，在为父母办理住院后，她向泰康甬园共缴纳费用270210元，这其中包含了两位老人的押金10万，还有每月19800的月费；

但是在父母入住后，王丽发现该养老院与宣传的不同，父母在王丽来探望的时候告知她，吃了养老院的餐食后，经常拉肚子，王丽发现养老院的餐食很不卫生，包子发硬，鸡蛋上有鸡屎，甚至还有蜗牛；

发现这个情况后，王丽和养老院进行了沟通，但是事后发现并未改善；于是她想到了退住，但是当时和养老院签订协议的时候，有这么一条条款“一年之内退住的话要支付3万元违约金，第二年退住支付2万元，第三年退住支付1万元，住满3年不用付违约金”；

也是在王丽纠结是否退住的时候，10月25日，泰康甬园向其发出《退住通知书》，要求他们于11月5日前退住。王丽担心在父母退住前的这段时间养老院会区别对待父母，于是将此事反映给了相关部门；

经过相关部门的调解，养老院在11月5日给其办理了退住，泰康甬园未扣违约金，并免除了一个月费用，即19800元。

这件事也是引起了媒体的关注，媒体的记者联系了泰康甬园负责人，而负责人表示：对于此事不便做出回应；

记者又联系了泰康甬园的客服，客服表示：因为近期网络上有不少恶意中伤攻击我们养老院的视频，我们也做了报警处理了，这个情况是不实的！

对于此事，网友们也是纷纷的发表了自己的观点；“相信王女士说的是真实的，谁也会这么多的钱折腾父母。泰康的报警，给人一种恶人先告状的感觉”；“人家作为父母的子女，在反映问题!有则改之，无则加勉。言者无罪!闻之有戒!你还报警和客户打官司!你要赢了，就是输了!!!打着灯笼都难找的孝顺女儿”；