国庆来临之际，呈贡区市场监督管理局发布“关于规范斗南花卉市场经营者行为的提醒告诫书”，内容涉及诚信经营、规范价格行为、做好交易服务等方面。告诫书提醒各经营者，要认真开展自查自纠，切实规范经营行为，市场监管部门也将加大节日期间对斗南花卉市场的监督检查力度，对各类违法行为依法进行查处，违法情节严重的，罚款可至100万元。

依法诚信经营

严禁销售以次充好、假冒伪劣商品

不得夸大宣传鲜切花品质，未定级鲜切花不得私自标注A、B、C、D、E等级，不得以进口种苗等因素故意混淆鲜切花产地，按市场经营要求下架染色、吸色类花卉，做好“月季与玫瑰”的购买提示，销售“药锦”类多肉植物须如实公示。

不得销售“三无”产品、过期食品，花茶等可食用产品要查验来源、索要凭证，化妆品须杜绝未经注册、备案自行配制销售等行为。

规范价格行为

严禁利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者

销售商品或服务要清楚告知消费者品名、价格和数量，不得利用消费者不熟悉花卉市场行情随意涨价，不得以先提价后降价等方式虚假打折促销。

鲜切花“一口价”“包邮”带有价格附加条件的，如手工费、跑腿费、打包费等服务费须如实标示，不得在标价之外加收任何未标明的费用。

餐饮经营者的店内菜单、价签或店内其他点菜工具标价内容应保持一致，不得出现“两套菜单”。

宾馆、酒店、民宿等应当切实履行价格承诺，不得在预订房间订单生效情况下擅自提高价格。

如实宣传介绍

严禁虚假宣传、虚假广告

销售鲜切花，应根据消费者需求真实合理介绍花卉的品质、数量、包装、保鲜方式、保存条件等基本情况，明确邮寄的方式，不得虚假承诺航空发货、冷链运输，不得未经消费者同意私自更换承诺过的快递邮寄方式。

从事网络经营的，不得利用语言、文字、图片、计量单位等模糊标价、诱导交易，不得冒用其它经营者的店名或营业执照从事经营活动。

做好交易服务

严禁破坏交易秩序、损害市场形象

各经营者不得在消费者付款后以各种理由取消交易或者拒绝发货，遇到售后或退货问题应积极回应、认真处理，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。

快递经营者应做好对鲜花寄件的引导、告知工作，认真落实实名寄递要求。市场管理方要加大管理力度，引导经营者合法经营，并畅通市场消费投诉电话，及时有效回应消费者诉求。

来源：都市时报

全媒体记者：林霞

编辑：汤维

审核：赵茜

二审：陈唯一

终审：彭德光