前言
9800元，在新疆只够买几袋干果？近日，一位女游客在新疆大巴扎的遭遇引发了网友热议
天价干果、商家强硬态度、警方调解不力，一系列问题将新疆旅游推上了风口浪尖，也戳中了公众对旅游乱象的痛点。
新疆过去是很多人向往的地方，那里的雪山、草原、沙漠、胡杨都充满魅力。
热情的新疆人民，欢快的歌舞，香味扑鼻的烤肉，各种各样的干果，都让人觉得新疆很浪漫。
现在，新疆旅游却出现了“9800元干果”这种事，给这片土地抹黑了。
美好的印象被动摇，游客开始担心和怀疑，大家想知道，新疆还能让人相信吗？还能放心地享受那里的东西吗？
信任关系受到损害，就像被利器刺伤一样，让人感到痛苦。
一起“9800元干果”事件，引发了人们强烈的心理波动，对商家诚信产生了质疑。
消费者购买高价干果，期待获得优质的产品和服务，结果却大失所望，这种落差令人难以接受。
这起事件不仅仅是金钱上的损失，更是对消费者信任感的沉重打击，消费者可能会因此对整个市场环境产生不信任感，影响未来的消费决策。
商家应该重视消费者的感受，努力重建信任关系，才能维护良好的市场秩序。
4月4日，阳光很好，一位女游客和她的朋友心情很好地来到新疆大巴扎，计划在离开新疆前买些当地特产带回去。
她们没做什么准备，随便进了一家干果店。
店里摆满了各种各样的东西，有野杏子、枸杞、花茶，还有各式各样的干果，种类繁多，看得她们眼花缭乱，不知道该选什么。
女游客仔细挑选了胎菊、玫瑰花茶和黑枸杞等特产。她的朋友也买了些新疆的干果，准备带回家。
她们心满意足地走向收银台，想着能和家人一起分享这些新疆美味，脸上充满了期待。
这些精挑细选的礼物，承载着她们对家人的爱和美好祝愿。相信家人收到后，一定也会感受到这份来自远方的甜蜜。
看到9800元的账单时，她瞬间傻眼了，之前的愉快心情荡然无存，取而代之的是震惊和怒火。
朋友买的干果花费了1828元，可自己挑选的胎菊、玫瑰花茶、黑枸杞，价格竟然高达8000元！
仔细查看价格标签后，她才明白胎菊的单价是200元一克，不是她以为的一斤。
她向商家提出疑问，对方却冷冰冰地回复“明码标价”四个字，并且表示这是“双方自愿，并非强买强卖，没有退的道理”。
她打算按照售后程序办理退款和退货事宜。但是，黑衣男子态度强硬，直接表明这里与网店销售不同。
他不接受“7天无理由退货”的规则，认为此种方式不适用于当前的交易场景，表明无法进行退款和退货。
他的回应明确拒绝了她的售后要求，突出了双方在退货问题上的争议。
随后的遭遇更让她感到心凉，报警后，来了两个警察，一个在远处看着，另一个负责居中调解。
负责调解的警察对游客的诉说置若罔闻，那个黑衣男子却一直显得有恃无恐，一点也不害怕。
她万般无奈，只好提醒店家说：“这样是在给新疆旅游抹黑”，希望对方能做出让步。
这时，之前沉默的警察才开口，用一种好像很公正的语气说：“你要是觉得价格高，可以打12315、工商局电话投诉。”“没有必要吵，吵没有用。”
警察随后尝试拨打12315热线，但电话始终处于繁忙状态，只能选择留言。
经过将近十分钟的沟通，问题仍然没有解决，即使市场监督管理局的工作人员赶到现场，商家依然拒绝退款。
因为赶时间，而且行程非常紧张，她不得不选择妥协，签署了一份和解协议，接受了3000元的退款——因为如果签署协议，还能拿到3000元，如果不签，就拿不到任何退款。
回到家，她把遭遇发到网上，立刻炸开了锅。
“切糕”、“按克卖”、“天价菊花茶”这些词一下戳中了大家痛点，网友们一边倒地骂商家不地道，一边质疑当地相关部门的处理是不是有问题。
有人开玩笑说：“贷款一百万，在广东买套房，够不够去那儿旅游一趟？”这句话讽刺当地物价虚高。
还有人说：“当地旅游部门白天黑夜地发各种美景视频做宣传，现在全白费劲了！”大家认为这件事严重损害了当地旅游形象。
这件事情，远不止一次普通的购物矛盾，更像是扎在游客心里的钉子。
对很多人而言，新疆不再是那个充满神秘感和友善氛围的地方，而是存在消费圈套和不公平对待的风险之地。
这种被骗、被忽视的感觉，让游客对新疆旅游的信心大打折扣，也让“新疆”这两个字的名声受到影响。
信任感一旦崩塌，重建就非常困难，需要更多真诚和努力才能弥补。
倒叙手法揭示了信任危机的源头：“切糕事件”造成的负面影响以及监管的缺失。
“切糕”事件让人们对某些商业行为产生了不信任感，这种不信任感逐渐蔓延开来。
更糟糕的是，相关部门的监管没有及时跟上，无法有效约束不良商家，进一步加剧了公众的不安和疑虑，最终导致整个社会的信任基础受到了侵蚀。
原本应该起到制约作用的监管体系，却没能发挥应有的效力，这无疑让情况变得更加糟糕。
信任的建立需要长时间的积累，而摧毁它却可能只需要一瞬间。
要理解游客对购买切糕的担忧，就得说说当年的“天价切糕”事件。
那一年，湖南岳阳发生了一件事，一小块卖的核桃糖因为磕碰受损，竟然要赔偿十六万元。
虽然官方出来解释，说赔偿款包含了摩托车损失和医药费等，但“切糕”和“天价”这两个词已经紧紧联系在一起了，很难分开了。
从那以后，“切糕”就成了网络热词，人们常常用它来形容一些价格离谱、不合理的商品或服务。
此后，网上开始频繁出现切糕摊主的负面新闻：顾客随意指定切糕，切完后却被临时抬价。
还有一些摊主抱团宰客，对游客进行胁迫，强行推销切糕。
更夸张的是，有大学生只想买几十块钱的尝尝，结果被摊主强迫支付了一千六百元。
不熟悉当地语言的游客，甚至被宰了上千元。
切糕的声誉一落千丈，成了“欺诈”的代名词。曾经代表新疆美食文化的切糕，如今变成了大家唯恐避之不及的消费陷阱。
现在，卖切糕的摊位大多会清楚地标出价格，并且大声喊叫，告诉大家价钱。但是，顾客们仍然不太放心。
大家心里还是会嘀咕，这个标价是不是真的？切糕那么瓷实，会不会在称重的时候动手脚，缺斤少两？
这些问题表明，消费者对去新疆旅游这件事，还存在着由来已久的不信任感。
商家“9800元干果”事件的关键在于计价方式，他们采用“按克计价”，容易让习惯用“斤”来计算的消费者产生误解，这是一种变相的价格欺诈。
按克计价本身没问题，但商家必须明确告知消费者。
如果他们利用游客对计价方式的不熟悉，故意混淆“克”和“斤”的概念，引诱购买，那就违反了消费者权益保护法和价格法。
就算商家说他们已经“明码标价”了，但如果没有把所有该让顾客知道的信息都说清楚，还是损害了消费者的知情权。
这是因为，光是标价是不够的，商家有责任让顾客完全了解商品或服务的具体情况，比如可能存在的额外费用、使用限制等等。
如果消费者因为信息不完整而做出了不明智的消费决策，商家就应该承担相应的责任。
更令人失望的是，当地警方的处理方式模棱两可，没有明确解决问题。
“嫌贵就别买，去投诉好了”这种回应，更是让游客觉得求助无门，事情没有得到应有的重视，也让大家对政府部门的信任度下降。
这种态度不仅没能平息事端，反而让游客更加无奈，觉得自己的权益没有得到保障。
新疆干果价格偏贵，原因有很多。首先，新疆独特的地理环境，比如干燥、日照长、温差大等，虽然让干果品质好、味道独特，但也限制了产量，尤其是某些特别品种，像巴旦木和开心果，种植区域非常有限。
其次，大家生活越来越好，更注重健康饮食，对新疆干果的需求也越来越大，供不应求，自然价格就上去了。
再者，从新疆到你手中，需要长途运输、精心包装、打造品牌，这些都是成本。
另外，为了保证干果的质量和口感，还要经过严格的筛选、清洗、烘干等复杂工序，这些环节都需要投入不少资金。
即使存在成本上涨等客观情况，也不是商家随意抬价欺骗顾客的理由。
价格高可以理解，但绝不能变成欺诈消费者的手段，更不能因此忽视顾客的合理权益。
商家应该明码标价，诚信经营，不能利用消费者信息不对称的弱势地位，损害其应有的权利。
信任的重建并非一蹴而就，而是一步一个脚印的递进过程。重塑旅游诚信需要各方力量汇聚，共同努力。
消费者、旅游企业、监管部门等都需要参与其中，缺一不可。
只有多方携手，才能真正筑牢旅游诚信的基石。
构建诚信旅游环境，需要消费者提升自身防范意识，不贪图小便宜，理性消费。
同时，旅游企业应坚守诚信经营底线，提供优质服务，切实维护消费者权益。
监管部门则应加强监管力度，严厉打击虚假宣传、价格欺诈等违法行为，为旅游市场保驾护航。
为了让游客不再对新疆旅游心存顾虑，重新建立起对新疆旅游的好印象，需要大家一起努力，共同打造一个诚信的旅游环境。
这需要政府部门提供保障，行业协会进行规范，商家诚信经营，游客也能理解和配合，多方携手才能筑牢旅游诚信的根基。
大家共同营造安全、舒心的旅游氛围，才能让新疆旅游重现往日的活力，吸引更多人前来观光游览。
政府要加强管理监督，狠狠打击那些价格欺诈、虚假宣传、强迫交易等坏行为。
对违法的商家，要根据情况罚款，特别严重的，直接吊销营业执照，起到警示作用，让他们不敢再犯。
另外，要完善消费者保护的机制，让投诉变得更简单方便，大家维权更容易。
参考信息
当事女子账号“掩于岁月”.
