Bianews 2月22日消息,据路透社报道,美国两名民主党参议员周四呼吁美国联邦贸易委员会(FTC)就消费者团体提起Facebook诱使儿童在其平台上消费的诉讼采取行动。
该消费者团体联盟要求FTC调查Facebook是否参与欺诈行为,并声称该公司诱使儿童在未经父母同意的情况下,在游戏内大肆消费。
Facebook于2016年就该问题遭集体诉讼,但在调查报告中心要求披露法庭文件后,上个月又公布了进一步的细节。
文件显示,Facebook员工称这种做法为“善意欺诈”(friendly fraud)。这个词通常指的是父母发现孩子一直在游戏中使用他们的信用卡购买功能或附加装备的情况。
参议员Edward Markey和Richard Blumenthal在声明中表示,他们敦促FTC对该诉讼详细审查,这不是另一个和解能够解决的问题,Facebook应该履行其道德义务,旨在保护平台上的儿童和家庭。
他们表示,上个月披露文件后,向首席执行官马克扎克伯格致信提出了该问题。但是,Facebook对其问题的回答并不充分,不足以信任。
Facebook在一份声明中表示,该公司已经制定了防止欺诈的机制,并为与儿童付费有关的退款请求提供了专用资源。
声明中又补充道,该公司希望用户在Facebook上拥有安全愉快的游戏体验,为游戏中未授权购买提供渠道进行退款是该平台重要的一部分。
Facebook在之前向立法者的回应道,该公司从未鼓励任何用户参与善意欺诈,并直接与用户沟通解决投诉问题,避免信用卡公司拒绝退款问题。
然而,参议员表示,该公司未能解释为什么在案件提交法庭之前没有对该投诉采取行动,并且扎克伯格意识到这个问题时拒绝作出回应。
(Bianews编译,来源:路透社)