2024 年 11 月 22 日,一则消息如同投入湖面的巨石,激起千层浪,微博话题 “员工称胖东来不卖农夫山泉绿瓶水” 迅速登顶热搜榜第一名。这可不是个小事儿呀,毕竟胖东来在零售界那可是有着响当当的名号,备受消费者青睐。
据媒体实地走访,胖东来天使城、金汇店等多家超市,确实都没见到农夫山泉绿色装矿泉水的身影。而胖东来员工也明确表态,所有门店从来就没售卖过这款水。
再把目光转到农夫山泉创始人钟睒睒这边,此前他在江西赣州出席活动时,那可是抛出了一番惊人言论啊。他说农夫山泉纯净水就做了一个规格、一个 SKU,让消费者自行选择也就罢了,关键是后面对于绿瓶水的评价,着实让人瞠目结舌。他直言口渴时临时买个一两瓶绿瓶矿泉水没问题,但要是整个家庭从早喝到晚长期喝,那肯定是有问题的。而且还强调红瓶水(天然水)就值那个钱,绿瓶水(纯净水)不值钱,甚至提到要恢复自己的名誉,强调自己不是骗子。
然而,这里面却存在着一个极为矛盾的点。一方面,钟睒睒似乎在传达一种观念,认为绿瓶纯净水不是那么理想,长期喝不行,给大众一种不纯水好像不能喝的感觉。可另一方面呢,农夫山泉却又在市场上推出并售卖这绿瓶的纯净水呀,这明显是出于市场竞争等诸多因素的考量。毕竟在瓶装水市场竞争如此激烈的当下,多一个品类就能多占据一些市场份额,多一些盈利的机会。
这就不禁让人疑惑了,既然觉得这绿瓶纯净水存在所谓的 “问题”,那为何还要生产推向市场呢?难道只是为了短期的利益,而不顾消费者长期饮用的潜在影响吗?企业在追求经济效益的同时,是不是更应该对消费者负责,对自己推向市场的每一款产品都有十足的底气和信心呢?
胖东来作为零售行业的标杆,不卖某一款产品,必然是有着自己的考量,或许是基于对消费者健康的考量,又或许是从产品综合性价比等诸多方面权衡后的结果。
而钟睒睒这样的言论,对于纯净水市场来说,影响也不容小觑。纯净水在市场上一直有着不小的份额,众多消费者日常都会选择饮用,虽然不同水源的水各有特点,但直接给绿瓶纯净水打上 “长期喝有问题” 的标签,是不是太绝对了呢?这很容易影响消费者对整个纯净水品类的认知和信任呀。
再者说,名誉固然重要,可通过这样的方式来强调自己的 “清白”,是不是有些欠妥呢?消费者看重的是产品本身的质量和安全性,这样的言论一出,反而可能让消费者对农夫山泉的产品体系产生疑惑,对品牌形象未必是好事。
总之,胖东来的这一售卖选择和钟睒睒的惊人言论,已然在市场上掀起了不小的波澜,后续会如何影响相关产品的销售以及消费者的选择,值得我们持续关注啊。