原标题：岛城公共卫生间对老年人友好吗
记者调查岛城公厕适老化改造 从“将就”到“讲究”细节之处见真情
对不少老年人来说，出门上厕所不是个小事。厕所门前的几级台阶或是积水的打滑地面，可能拦住的是老人出门的决心和勇气。而厕所的一个坐便位或一个无障碍扶手，带来的可能不仅是便利与安全，还有被呵护和被看见的喜悦与信心。随着社会老龄化进程的加快，公厕对老年人是否友好成为城市文明成色的试金石。近日，记者走访了岛城景区、商场、市场、公园以及街头人流密集场所的部分公共卫生间，实地了解公厕适老化改造情况。
调查
老年人出门最担心如厕
“人上了年纪，毛病就多了，如果想要上厕所就得赶紧去，否则很尴尬甚至难堪。”2月28日，大连路农贸市场内，78岁的刘先生告诉记者，他出门最怕的事情是上厕所，因为老年人普遍有骨质疏松、关节功能退化等疾病，使用公厕的蹲位对他来说比较困难，“出入平坦的，有坐便器的最好。”
75岁的市民张阿姨一般不愿意出门，就是担心内急时找不着厕所。“有的厕所只有蹲位，没有马桶，我这腿脚真的蹲不了多长时间。”她说，就是坐马桶有时自己心里还犯嘀咕，担心坐便器“不干净”。
刘先生和张阿姨的话说出了许多老人的心声，记者在采访中了解到，卫生间地面平坦不平坦？是不是防滑？有没有坐便器？坐便器的卫生状况如何？都是老年人如厕时最关心的事情。
近年来，国家相继发布、更新了无障碍设施的相关设计、建设规范，对“公共卫生间（厕所）和无障碍厕所”提出了明确要求：2012年3月30日，住建部发布了《无障碍设计规范》，同年9月1日起实施。2021年9月8日，住建部发布了《建筑与市政工程无障碍通用规范》，2022年4月1日起实施，其中规定：无障碍厕所内部应设置无障碍坐便器、无障碍洗手盆、多功能台、低位挂衣钩和救助呼叫装置……
将于今年4月1日起实施，由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布的推荐标准《城市公共设施适老化设施服务要求与评价》中介绍，适老化设施是老年友好型社会的基础设施，是为适应老年人的生理、心理和行为特点，对老年人活动需求提供方便的各类公共设施的总称。其中关于公共卫生间的规定包括：应配有紧急呼叫装置，距地面高度控制在0.4米至0.5米以内。
探访
公厕适老化改造 细节见关爱
连日来，记者走访了岛城多处公厕，了解适老化设施的建设和管理情况。在考虑老年人等特殊群体使用上，公厕建设和管理都非常用心，坡道、扶手、挂钩等细节方面，让老年人如厕变得省心。
在栈桥景区公厕外，记者看到，这里游客众多，如厕人员络绎不绝。公厕设置有第三卫生间，且有醒目提示，供老年人等特殊群体使用。第三卫生间内部空间宽敞，设有无障碍坐便器，两侧均安装扶手，旁边墙上设有紧急呼叫按钮。除此之外，还设有婴儿护理台以及儿童坐便和洗手池。地面干净、整洁，无积水。“景区人流量大，我们的公厕专人看管，随时搞好清洁卫生，让如厕的游客感觉放松、舒心。”公厕管理部门的工作人员告诉记者。在大连路农贸市场，公厕入口处就有“无障碍”提示，进入厕所时无阶梯，设有斜坡，斜坡处有护栏，方便有需要的市民扶行。在同安二路的一处公厕里，记者看到，公厕设有独立的无障碍卫生间，坐便器两侧有扶手；进入厕所时无阶梯设有斜坡。“无障碍间”外贴有提示：如需帮助，请联系公厕管理员。在热河路与黄台路路口的一处公厕记者看到，厕所外栏杆上有明显的“无障碍卫生间”标识。厕所地势较高，进出口有较长的无障碍平坡和扶手。在位于燕儿岛公园的一处公厕里，记者看到，这里虽然没有独立的无障碍卫生间，但男厕有坐便器，旁边有扶手。入口处设置了垫板，方便腿脚不方便的使用者进入。女厕内有独立的无障碍卫生间，坐便器旁有扶手和挂钩。地面平整且干燥。管理人员告诉记者，这里来如厕的大多数都是逛公园的老年人。有时遇到年龄特别大的，他都会提醒一句，或者上手扶一把。
感受
看见“无障碍”心情就放松
市民刘女士的姥姥已有90岁，遇到好天气，刘女士总会开车带着姥姥出去逛一逛。“现在景区内的公厕大多都有无障碍卫生间或者第三卫生间，姥姥有需要的时候，我就扶着她慢慢进去，很方便，很从容。”这是刘女士对青岛景区无障碍公厕的感受，她认为，这让姥姥敢于出门，看看光景，提高了生活质量，“带老人出门，走路也好，坐着休息也好，如厕也好，只要看见‘无障碍’三个字，心里就感觉轻松。”
在大连路农贸市场，刘先生对这里的“无障碍卫生间”的设立颇有感触，“别小看这一个坐便器，它解决了我们的后顾之忧，我们可以慢慢逛市场，不用担心上厕所而急着回家。”他告诉记者，年轻人可能对蹲便和坐便的不同没有什么感受，等上了年纪就会知道，坐便器对老人来说会有多么重要。
“标杆”公厕什么样？
一直以来，青岛公厕建设和管理都可称得上是“标杆”，在不同时期，这些“标杆”公厕有着不同的称呼。“五星级公厕”“最美公厕”“百佳公厕”——这些称呼能看出青岛公厕设计景观化、建筑精品化、管理精细化、服务规范化的成果。
地铁张村站是4号线和蓝谷快线的换乘站，这里的公厕外观干净明亮，设有母婴室和第三卫生间。记者按下绿色“进入”按钮进入第三卫生间。这里坐便器、扶手、呼叫按钮等设施一应俱全。虽然身处地下空间，但这里空间宽敞，空气中无异味，令人心情舒畅。记者注意到，在卫生间墙上贴有温馨提示和服务电话。记者拨打该电话，很快接通。
“这个公厕很干净，没有异味，从外观和使用的感觉来说，让人很舒服，在地下空间能做到这样真的不容易。”一名如厕的乘客告诉记者。
八大关景区山海关路上的公厕分为第三卫生间、公共厕所、城市美容师驿站、城管景区服务站四大功能区。这座公厕中不但配备便池、洗手台、抽纸盒、洗手液、垃圾箱等常规功能装备，还配备了“手机加油站”、WIFI信号、行李架等实用功能。记者了解到，这个公厕自2017年建成使用，在省内首次采用全自动生态雾化除臭设备，改变了传统的“以香盖臭”的方式，通过喷洒植物制剂进行除臭杀菌，高效彻底地分解异味分子。厕所的“第三卫生间”内配有母婴护理台、幼儿坐便器、无障碍设施、梳妆台、警铃等多种设施设备，方便特需人群及亲人间互助如厕。
记者手记
“小厕所”体现“大关怀”
老吾老以及人之老，每个人都会老去，都有需要“无障碍”的那一天。因此，在公厕建设、改造过程中，对公厕的硬件设施进行“适老化”改造十分必要也十分迫切。
厕所虽小，关乎民生。这些年，随着文明意识的逐步提高，城市化脚步加快，政府相关部门和市民对“无障碍”越来越关注，从记者探访的多处公厕可以看到，“无障碍”正在生活的各个场景里生根发芽，无障碍设施让更多的人享受到了便利，提高了生活质量。
“小厕所”体现“大关怀”，近年来，青岛公厕突出服务精细化、规范化， 24小时开放的782座公厕中有600余座公厕增设便民服务设施、安全扶手、小型急救包等，通过加强保洁、增加绿植、美化环境等方式，积极拓展公厕服务范围，优化服务细节，让如厕的市民游客切实感受到“让方便更方便”的温馨服务。
新闻内存
782座公厕24小时开放
为进一步满足市民、游客晨夜间如厕需求，尤其方便司机、商户、游客、晨练人士等人群如厕需要，2024年全市增开（含更新）24小时环卫公厕43座。经过连续5年增开，全市24小时环卫公厕总量已达782座，市民、游客如厕更加便捷，城市服务更有温度。
增开的市南区燕儿岛公园公厕、市北区浮山2号门公厕、李沧区花溪公园公厕、即墨区启翰苑公厕、胶州市火车站公厕等公厕，或靠近沿海景区景点，或紧邻居民区、口袋公园的晨练点，或临近交通枢纽，晨夜间如厕需求较大。
手机导航寻找“无障碍”
为方便更多的残障人士出行，2023年起，高德地图轮椅导航助力无障碍数字化的举措就进行过升级。
升级的具体功能包括：支持查询地铁站内无障碍卫生间信息，及地铁站内紧急求助电话；在步行导航功能模式下，能够查询沿途道路的无障碍卫生间信息，目前已累计上线近2200个无障碍公共卫生间信息。轮椅出行用户只需在高德地图APP上的设置选项中开启“无障碍导航”，便能在导航过程中，可以一键获取到身边的无障碍公共卫生间信息。
观海新闻/青岛早报记者 魏铌邦 摄影报道
