如果说往年的“双十一”是一场流量和销量的狂欢,那么2024年的“双十一”更像是一场暗流涌动的军备竞赛。各大电商平台在这场持久战中不仅比拼“谁卖得多”,更较劲“谁粘住了更多的消费者”。QuestMobile发布的2024年“双十一”洞察报告,就像一面镜子,映射出电商战场上新的格局变动和未来趋势。
今天,我们不妨借这份报告来揭开双十一背后各平台明争暗斗的真相,看看战局究竟发生了哪些令人意外的变化。
拼多多逆袭,用户时长反超淘宝?这事儿真不简单!
过去两年间,你是不是感觉身边越来越多的人开始讨论拼多多?尤其是年轻一代,他们从最初的“别拉我拼单”到“真香、便宜到哭”,悄无声息地把拼多多从“下沉市场神器”推到了“消费主力军”。
QuestMobile数据显示,2024年拼多多用户使用时长占比已经翻身跃居第一,达到了36.1%,历史性地超越了淘宝这个长期“霸榜”的流量巨头!这意味着什么?用户愿意在拼多多上花的时间已经比淘宝还多了。
拼多多为什么能实现这个惊天逆袭?报告没有明说,但稍微掰开揉碎分析一下,大致能看出几个原因:
-超级补贴大杀器:拼多多的“百亿补贴”已经成为其标志性玩法。不管是刚需的生活用品,还是高价的奢侈品,大额的补贴让消费者无法抗拒,谁都喜欢多花点时间“挑便宜货”。
-娱乐化购物体验:从“砍一刀”到“多多买菜”,再到“小游戏赚优惠券”,拼多多早已不只是一个购物平台。它玩得更像是个融合电商、社交、娱乐的综合体,“边玩边买”这种模式大受欢迎。
-算法优化与用户激励:拼多多掌握了用户心理,善于通过数据洞察精准推送用户“可能想买但还没发现想买”的东西,一键戳中你的购买欲。
淘宝流量王者地位依旧:日活力压群雄的秘密是什么?
尽管拼多多在用户时长上实现了“后来居上”,但淘宝依然稳稳坐在“日活用户规模榜首”的宝座。报告显示,双十一当天,淘宝的日活用户高达4.87亿,比拼多多高出数千万。这说明了什么?淘宝依然是能吸引最多人的那个购物平台。
追究原因,无非是以下几条:
-强大的品牌号召力:淘宝作为电商老牌巨头,在消费者心中早已形成“买啥都能找到”的强大心智认知。尤其是它在“品质”与“丰富性”上的保证,让人逛淘宝成了一种习惯。
-优质商家生态:淘宝通过多年积淀的商家资源,覆盖从高端品牌到个体店铺的几乎所有分类,用户干脆懒得绕路去别的平台。
-多样玩法丰富购物体验:从直播带货到预售活动,再到短视频导购,淘宝紧跟时代潮流,将多个消费场景自然嵌入平台,用户每次上线有得看、有得买、有得玩。
淘宝用几乎无可比拟的综合购物能力锁住了消费者的注意力,尤其在“双十一”这种全民狂欢节点上,它全面整合资源,牢牢稳住自己流量老大的地位。
京东增速不俗,但距离头部仍有距离
京东的表现同样令人侧目。报告指出,京东用户时长占比突破10%,达到了10.6%。另外,在日活跃用户规模上也突破2亿,这是一项了不起的成就。
京东的优势与其他两大巨头略有不同,“专业性”和“物流速度”是它的两张王牌:
品类清晰,服务高端化:京东在3C数码、家电类商品上多年来维持了业界标杆地位,这些高单价、高品质需求的消费者几乎只认京东。此外,京东PLUS会员的服务体验增强了用户的粘性,会员带来的高交易贡献十分突出。
-自营仓储物流“无敌”:特别是在“双十一”这种火爆节点,京东的“次日达”或“当日达”早就上升为核心竞争力,成为它吸引中高端消费者的重要资产。
当然,相比拼多多和淘宝,京东的核心用户群体相对更窄一些,因此它在流量规模的拉升上还有待突破。
“战火燃尽”,未来格局如何演变?
今年“双十一”的三大数据亮点背后,实则揭示了电商市场洗牌的两大关键趋势:
1. 平台竞争从单纯的“价格战”进阶到“用户体验之争”
不管是拼多多的娱乐化策略,还是淘宝的综合生态优势,抑或京东的物流主场,这三大电商巨头都在想尽办法提升用户体验。大家逐渐明白了,便宜是吸引人的起点,但最终比拼的还是谁能留住用户、占据更多时长。
2. 电商用户增量战争步入停滞,“存量竞争”成主旋律
QuestMobile的数据反映了这样一个趋势:每家平台的日活跃用户规模其实都接近天花板。在这场存量市场的战争中,各大平台不仅在抢新用户,更在争取把“已有用户”的时间加长、消费额提升。
双十一,静水流深,争夺从未停止
虽然从表面上看,2024年的双十一购物节持续时间更长,促销力度更缓,缺少了那些“秒杀”“尺码挤兑”的喧嚣场面。但在市场份额和用户时长的背后,各平台勾心斗角的较量比以往任何时候都更激烈。
拼多多用超高性价比吸引消费者驻足,成为时间赢家;淘宝以老牌流量稳坐高地,用综合资源撑住高活跃度;京东抓住物流与服务的优势,实现独特占位。三国争霸之势越发明朗。
2024年将是电商格局新的博弈舞台,而最后的问题是——你今年的“双十一”,贡献了几小时、几个订单,又为哪个平台打call呢?评论区告诉我,你“宠幸”哪家最多!
但凡能对商家公平一丢丢,能没有那么多无理由的罚款,拼夕夕毛都不是,根简单的一个案例,我们商家给客户漏发了一个,本来也和客户协商好安排补发,客户也同意了,过了一会客户说尺寸不合适,原话说算了退掉吧。后平台立刻弹出仅退款,我们,是货物也没有了,推广费也不退,还有运费险快递费用,这样的流氓平台谁不愿意在上面购买东西呢,我只想说一个能社会影响力的公司,天天做着偷鸡摸狗的事情长久不了。这么说吧,我们商家所有的退会的货物,都是留着发狗多多,你们也不要觉得自己捡到便宜了。一分价钱一分货。