还记得数年前，马云创办淘宝的时候，曾经说过，让天下没有难做的生意。如今将近二十年过去了，中国的电商体系早已被资本垄断，随着马云的隐退，再也没有人提起那句豪言壮语。更多的戏言是，某平台让天下没有能做的生意。

这里插一句题外话，一个多月前，我的账号不再被公众号推荐，让我很恼火，于是我选择了不再更新新的文章，而是简单的把旧文重发。这个举动引发了很多粉丝的不满。这里我简单解释一下，首先最近我的确很忙，因为刚刚开始视频号上更新视频，花去了很多精力，另外我成立了一家私域运营培训陪跑的公司，牵扯了大量的精力。最主要的是，由于最近半年没有投资新的电商项目，的确没有那么多的话题可以写，这才是导致断更的主要原因。

不过从今天开始我决定开始重新更新。标题也从直播电商大败局改为电商大败局。因为目前我们的业务不仅仅局限在直播电商，而是扩展为包括公域和私域在内的全域电商。在这个周末我们刚刚签约了第一个私域陪跑项目，目前也成功搭建了一个集合电商、私域、IP 培训的学习社群，目前也有一百多粉丝加入。这不仅仅让我的公司趋于稳定，也让我在未来的创作增加了丰富的素材。

我不是一个固执的人，现在很明显直播行业日薄西山，我也不会在这个行业死磕，但是我并不会完全放弃直播。在未来我会不断的探索新的电商商业模式。我也会持续分享对行业的思考，以及我们实际接触的真实案例。不过整个系列依然是原来的宗旨，不教授赚钱的方法，只分享行业的经验和风险。

我一直认为成功的案例很难复制，但是失败的经验可以共享。如果一个创业者指望在网上看文章和短视频发财，我强烈建议他不要创业，因为风险很高。

言归正传，我讲下这两年做直播电商投资最大的感受，其实就是这个生意有着强烈的波动性和不确定性。这两年我看到很多白手起家的创业者，很多 95 后的年轻人靠着直播带货，一夜暴富，甚至成为顶级富豪。但是也有很多传统行业老板进入之后，亏损累累，始终摸不到门路。

我在 2022 年参与投资了两个比较大的服装项目。一个是初生牛犊不怕虎的年轻人，百万资金起盘，大半年赚了上千万。另外一个是做了二十年工厂的老板。两年多亏了数千万，现在濒临破产。

在这个过程中，有经营技巧的问题，也有生产供应链的问题，其实最大的问题就是平台政策的不稳定性。在直播平台，所有的流量都基于平台算法，甚至平台内部人员也不清楚具体规则。这样做的好处是对每个商家都很公平，坏处是商家一直很难有积累。

以往我们评估一个生意的好坏最重要的评估环节就是是否有回头客，也就是复购。复购高意味着会出现口碑相传，生意自然好做。可是直播带货刚好相反，直播带货的底层逻辑就是限时低价促销，整个平台打造的逻辑就是促销平台，这就意味着可以实现商品的销售额集中爆发，但是很难实现复购。

从平台的角度上看，为了赚取更高的推广费，自然不希望有太高的复购。从主播的角度来看，为了赚取更高的佣金，也不希望有复购。从消费者的角度看，直播间里的购买行为往往是冲动消费，而且产品实际质量总是差强人意，所以复购意愿也不强。这就导致直播带货变成了一个基本没有复购的生意，没有复购的生意是难以持久的生意。这就是直播带货稳定性极差的主要原因。

毫不夸张的说，上个月你可能还是销售额破千万，下个月就要濒临破产。

之前认识一个台州做小商品工厂的老板。疫情期间积累了大量的库存，走投无路的情况下，找直播带货，找的辛选团队，几场就把库存全部卖光，让他还赚了一大笔。那个老板尝到甜头后，马上贷款扩建工厂，扩大生产规模。结果由于竞品太多，他的商品一下子卖不动了，库存再次大量积压，现在已经破产成了老赖。

做直播带货，电商供应链老板最大的问题就是流量的控制权不在自己手里，自己的命运完全被第三方控制，这个第三方要么是平台，要么是主播。想要解决这个问题的方法也很简单，建立自己的品牌和流量池，实现复购。

众所周知，做品牌这件事是非常困难的事情，需要投入大量的金钱和时间，而且成功几率也不是很高。

那么只能做自己的流量池了，这个过程就是做私域了。它包括私域引流，私域运营，私域转化和私域交付，具体的方式包括朋友圈运营，IP 打造，社群维护，点对点互动等等。说难不难，说简单也不简单，它对团队的打造，工具的使用，产品的打磨要求还是很高的，并且这是一个长期持续的工作。

好处也是相当明显，私域运营好了，会形成一个强大稳定的基本盘，这样使得商家不用受制于第三方，在经营中会降低流量焦虑。理论上，在未来，几乎每个电商公司都应该搭建属于自己的私域运营团队。

私域是一个既是非标的，又是可复制的生意。说它非标，是每家公司，每个产品都有不同的运营方式。说它可复制是指每个项目都可以形成标准的 SOP，有了标准 SOP 之后就可以大量裂变复制。

这就意味着做私域最重要的就是零到一的搭建，一旦零到一做成了，一到十很容易。今天我还在社群里讨论这个事情，做私域可以找陪跑公司，这样可以节约大量的时间成本和试错成本，缺点是失去一部分未来的潜在收益。也可以完全自己摸索，只要肯花心思，理论上也能做成，只不过时间和成本问题。

这就像开一家线下小店，只要你花心思经营，不断提高产品和服务，积累回头客，能够熬得住就会有生意。做陪跑不过是做个加盟店的区别，少走点弯路罢了，能不能成功，还是看经营者自身的能力和执行力。

目前我的创投公司已经全面转型，虽然也在做电商的供应链金融和股权投资业务，不过重点业务方向已经转向私域项目的孵化和投资，这在我看来是电商的新的方向，尤其是最近微信小店即将上线，私域电商将会是下一个风口项目。

这是新系列文章的第一篇，未来我会持续更新文章，主要探讨电商和私域运营方向的经验和案例，对这方面有兴趣的朋友可以保持关注，也可以微信和我建联。

高鸿业：电商投资人，目前专注公域流量，私域运营项目的孵化和投资

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