卧床老人被推到银行取钱？
银行回应成反转。
到底是银行的不人性化，还是儿女等不及了？
前两天的四川绵阳，一家银行上演了一出老人卧床起不来，还要被子女用床推到银行取钱的离谱情景。
这段视频在网上火了以后，有网友疑惑为什么子女不能代老人取钱？
结果当事老人的儿子在下边回复称：是银行非要让老人亲自去的。
即使他们子女知道密码，并且所有的儿女在取钱的时候也都到场了，但是银行还是不同意。
并且这名家属还在评论区抱怨道：银行真没一点人情味，自己老父亲当时躺在床上已经快不行了，还要被推到银行，如果人真的在半路死了，会很麻烦。
但视频在网上走红之后，却出现了反转！
涉事银行工作人员出来解释，他们先是表示：其实子女代取是可以的，只要有密码就行。
但这位老人是因为银行账户长期没有存款出入，已经变成了长期不动户，银行觉得这笔钱非本人来取有风险预警。
但是在发现老人这个情况之后，考虑到老人行动不便的问题，他们银行也和家属进行了协商。
当时银行和家属商量的是等到下星期一，银行这边上老人的家中进行一个上门服务。
毕竟关乎存款的问题，为了确保资金安全银行上门服务也是需要准备材料办理手续，需要监管部门进行监管，省的到时候说不清楚。
再加上当时临近周末，所以银行商量是下周一进行上门服务。
但没想到的是，老人的子女直接表示等不了那么久，他们等不到星期一。
之后也是老人子女自己说他们比较急，可以在星期五的下午推老人过来照个相。
这才发生了一开始老人躺床上被推到银行取钱的那一幕。
面对银行这样的解释，有相当一部分网友是理解的，毕竟人心隔肚皮，如果这笔钱是老人规定的遗产，这兄弟几人背着其他人取出来的再私吞了，到时候肯呢个就是银行的责任了，这谁说得清啊！
但也有网友表示反对认为上年龄的老人这样去银行办理业务是很危险的。
更是有接在评论区现身说法，说自己对象的奶奶就是不方便去银行，当时跟银行预约上门办理，约的时间的好几个月以后了，还是家人开车拉着奶奶去的，结果没到预约的时间，奶奶就走了。
但事实上家属担心的上年龄的老年人，前往银行办理业务确实存在一定的“风险”。
去年10月份的时候，在国外定居的李女士让自己在国内的父母帮自己去银行完成一笔境外汇款。
当天李女士已经七十四岁的老父亲早早到了银行，成为了当天银行9点开门的第一名客户。
但没想到这么简单的汇款业务，老父亲一直到当天中午快11点还没有办完，
事后李女士查看银行监控的时候发现，自己七十四岁的老父亲除了在刚开始的几分钟时在柜台办理业务。在之后几个小时里，都是工作人员带领父亲进行机器或手机银行操作。
在中午十点四十和自己通话时还没有办理完业务。
在办理了将近两个小时之后，不知道是不是因为上年龄导致的体力不支，老父亲突然瘫倒在了银行。
两天后，李女士已经七十四岁的老父亲被医生诊断：死于脑疝。
但讽刺的是，一直到李女士七十四岁的老父亲晕倒，老人的这项业务也仍未完成。
除此之外，在上上个月的时候，在四川省眉山市，就有网友发视频称，自己当地一名瘫痪老人被家属用担架抬到仁寿县青岗邮政储蓄银行办理业务，取钱。
而被问及这样做的原因是，家属声称银行要求，老人不到场取不了钱。
之后有记者采访了涉事银行了解情况，涉事银行的工作人员称，当时家属把瘫痪老人用担架抬到银行不是为了取钱，而是要为老人更改他的银行卡密码。
并且，这名银行工作人员也强调：
“这名瘫痪的客户，是家属自己抬来的！银行事先并不知情。”
之后设施银行的工作人员还表示 ，按照银行规定：个人账户修改密码，确实是要进行人脸识别才能操作的。
所以说需要持卡人到银行办理才行。
但之后这名工作人员也同样声称，按照规定，假如持卡人确实行动不便，那么是可以向银行申请上门办理业务，银行会安排工作人员上门办理。
但明明，我国的银保监会办公厅在2021年就已经发布了《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》。
要求改进人工服务、完善柜面服务、尊重老年人使用习惯，对于行动不方便的老人可以提供上门服务等。
但是在真正需要银行“可上门服务”的时候，有相当一部分银行工作人员却用“需提前预约”，“需要准备相关手续”，“需要等专门的监管人员”等理由将可上门服务的承诺变成了一纸空话。
希望以后银行真的可以改进一下部分“规定”，冰冷的规矩为温暖的人性让路。
毕竟，钱是为人服务的，不是人给钱当奴隶！
非常感谢您能看到这里，那么对于这件事，您有什么看法？请在评论区发表您宝贵的意见吧！
信息来源：ZAKER吉林 2025-02-20《74岁老人在银行办业务近2小时未完成，突发疾病两天后死亡！家属起诉银行，已开庭未宣判》
杭州日报2025-03-03 03:01《卧床老人被推到银行取钱，银行回应：为确保资金安全，需本人验证》
中华合作时报农村金融2025-02-25 22:18《瘫痪老人被抬进银行办业务，服务不当引发争议如何防范？丨小琳说舆情》
荔枝新闻2025年3月2日 银行回应儿女知道密码不能取钱无奈把卧床老人推到银行其账户是长期不动户本协商周一上门服务家属等不及才如此
