阿塞拜疆航空J2-8243航班共有5名机组成员，其中3名机组成员在空难中丧生。阿利耶夫向俄罗斯提出了三项要求：首先，俄罗斯方面应向阿塞拜疆方面正式道歉；其次，俄罗斯必须承认自己的罪行；第三，俄罗斯政府必须惩罚、起诉相关责任人员并向阿塞拜疆政府、受伤乘客和机组人员支付赔偿。阿利耶夫表示，第一项要求已经达成，希望其他条件和要求俄方也能接受，因为这些条件都是公平的，是基于国际惯例和人道主义原则而非特别要求。
哈萨克斯坦交通部报告称，机上共有62名乘客和5名机组人员。其中有37名阿塞拜疆公民、16名俄罗斯公民、6名哈萨克斯坦公民和3名吉尔吉斯斯坦公民。机长在内的机舱前部35人不幸遇难，机舱后部32人得以幸存。但也就是机头部位提供了巨大缓冲，使得后部机身残骸相对完整，后部机舱人员生还。空难发生时，阿塞拜疆总统阿利耶夫也正在从巴库飞往圣彼得堡的空中。通过卫星电话，他在空中获知了本国航班遇难的消息，并在空中决定返回，紧急处理与空难相关事宜。据阿塞拜疆当局表示，俄罗斯已承诺追究阿塞拜疆航空公司客机坠机事件责任人的刑事责任。阿塞拜疆总检察长通报称，俄罗斯侦查委员会已经通知阿塞拜疆方面，“正在采取密集措施，以查明有罪之人，并追究其刑事责任”。俄罗斯已对该事件展开刑事调查，但并没有表明，是否同意坠毁飞机是被俄方防空导弹击中的说法。哈萨克斯坦表示，已将坠毁客机的黑匣子送往巴西航空工业公司所在的巴西，由巴西航空事故调查和预防中心进行分析。阿塞拜疆总统阿利耶夫称，阿塞拜疆航空公司的飞机在俄罗斯遭到“外部破坏”，而且还因电子战而无法操控。他补充道：“袭击的痕迹排除了飞机被鸟损坏的说法”。他强调称，坠机的最终说法将在黑匣子打开后揭晓。但他认为，最初的说法是基于事实。阿利耶夫表示：“事实是，这架阿塞拜疆民用飞机在俄罗斯境内格罗兹尼市附近从外部受损，几乎失去控制。我们还知道，我们的飞机是通过电子战手段进入失控状态的。这是对飞机造成的首次破坏。”
乌克兰国家安全与国防委员会反虚假信息中心主任安德烈·科瓦连科公开宣布，称客机是被俄罗斯的防空系统击落的。“阿塞拜疆航空公司一架从巴库飞往格罗兹尼的‘Embraer190飞机’被俄罗斯防空系统击落。俄罗斯本应关闭格罗兹尼的领空，但并未这样做。结果，飞机受损后还被要求飞往哈萨克斯坦，而不是允许紧急迫降在格罗兹尼以挽救生命。”科瓦连科没有说明他究竟是从哪里得到的消息，但他还补充说，有飞机内部的视频片段显示，救生衣被刺破了，同时还有其他的损坏。克里姆林宫新闻局发布消息称，普京就阿塞拜疆航空一架客机在俄罗斯领空发生令人悲痛的事故，向阿塞拜疆总统伊利哈姆·阿利耶夫表示歉意。克里姆林宫声明称：“普京为发生在俄罗斯领空的悲剧事件道歉，并再次向遇难者家属表示深切诚挚的哀悼，并祝愿伤者早日康复。”俄罗斯当局的声明指出，阿塞拜疆航空公司的飞机多次试图在格罗兹尼机场迫降。但“当时乌克兰作战无人机袭击了格罗兹尼、莫兹多克和符拉迪高加索，俄罗斯的防空导弹系统的设备击退了这些进攻。”
俄罗斯总统普京的新闻发言人佩斯科夫表示，对坠机原因的调查正在进行中。佩斯科夫在每日新闻发布会上表示：“在调查得出结论之前做出任何假设都是错误的，我们绝对不能这样做，也没有人应该这样做。”哈萨克斯坦副总理卡纳特·博宗巴耶夫也警告说，在调查处于初步阶段期间，不要指定原因。但是，就在普京和博宗巴耶夫发表上述言论之际，国际媒体与专家越来越多地猜测俄军防空系统可能是坠机事件的幕后黑手。
