10月中旬,陕西华山、华清宫、少华山“三华”景区赴甘肃联合推广秋冬季旅游产品,在旅游市场引发广泛好评,也唤起了许多人对景区营销方式的冷思考。
众所周知,华山为“中华五岳”之西岳,以“奇险天下第一山”闻名海内外,长期以来在24小时全天侯开放和接待游客规模上始终引领着西北山水旅游;华清宫以皇家园林和避寒胜地享誉市场,骊山上下遍及风景,每晚上演的实景舞剧《长恨歌》始终“一票难求”,不仅是中国旅游演艺标准化的倡导者和制订者,也是旅游演艺的旗舰单位;而少华山作为与太华(华山)相对的“姊妹”名山,也以“秦岭红叶醉少华”广受青睐。三家名景联合出征甘肃市场,让行业瞩目,令消费者欢迎,也反映出“酒香也怕巷子深”的可持续发展思维。三家著名风景地相约赴甘促销,提出的口号是“三华耀丝路·陕甘高铁游”,视野在于推动丝路古道相邻的陕甘两省高铁互游。高铁线路的日渐加密,为旅游出行带来了极大便捷,同处于陇海铁路干线上的“三华”更是如此,而在大中城市高铁线路普遍联网之外,近期开通的“华山-武威”D2636/2635等中小城市线路,也将为景区带来增量,旅游营销理应全面覆盖,由此筑牢各景区全域化的客源网络。在旅游营销的务实性和针对性上,本次“三华”景区赴兰州、武威等市宣传促销,组团阵容中涵盖景区、索道、滑道、演艺、客栈、文创等游客所及的各类业态,推介、咨询、优惠、交流、签约等全过程实现面对面、点对点,因而少了形式,多了务实;少了客套,更显高效。旅游促销的核心在于思维角度:以景区供给为中心还是以游客需求为中心?这也是本次“三华”相约出征营销的可鉴之处。在常规状态下,国内大部分外出促销习惯以单一城市或景区为主,既便于组织又步调一致,而“三华”则是从“华山一少华山一华清宫”的陕西东线景区组合出发,涵盖渭南、西安两市,在产品上满足消费者登西岳、乘索道、赏红叶、游园林、看演出、住酒店、购文创等综合需求。拚弃了景区思维的“单打独斗”,彰显了以游客为中心的线路推荐。华山风景名胜区管委会牵头搭台,连线景区、关联业态企业和高铁运营方同台“唱戏”,线路组合、消费价格、日程安排一目了然。所到之处宾主城市领导和文旅部门共同站台支持,其效应自然广受欢迎。其实,许多人都知道,旅游营销也是一门硬“功夫”,每个知名景区自有过人之处。这场成功的旅游促销背后,也凝结着“三华”景区近年众多的内外协作与成功抱团实践。疫情后期,为拉动华山客流与消费,及时促成企业止损,华山风景名胜区管委会曾开展了为期两个月的“免费登山”活动,因为主景区与隶属于不同集团的索道企业抱团促销后经济效益倍增,在全国形成了广受关注的华山“免费自救现象”。2023年起,华山建立了“管委会+骨干企业”协同营销机制,牵手企业经营效益圴实现了大幅度增长。华清宫作为陕旅集团“景区+演艺”的头部企业,其品牌格局与营销视野始终备受各方赞赏。今年“十一”期间,《长恨歌》7晚演出28场仍“一票难求”;《12.12》日均演出7场,火爆场景可窥一斑。随着不断地营销深耕和品牌魅力释放,三家景区接待量与经营收入都持续创造了历史新高点。“三华”耀丝路,在获得广泛好评的同时,带给众多景区的,是告别墨守成规的新视野;在供给日趋多元时代的泛旅游促销,应在不断思考和创新中追求高质量。(文|西北旅游协作区秘书处 图|各景区、活动主办方提供)