去年5月21日，霸王茶姬创始人张俊杰在2024年国际茶日·现代东方茶创新论坛上放出“狠话”：霸王茶姬2024年的“小目标”是销售额超越星巴克中国。
如今2024年已然过去，霸王茶姬的“小目标”能否实现还有待后续观察。但值得注意的是，霸王茶姬从去年开始陷入的风波可不在少数，可能会影响其超越星巴克中国之路。
“长沙门店关闭”风波
公开资料显示，霸王茶姬成立于2017年11月17日，是国潮企业管理有限公司旗下的新中式国风茶饮品牌，以原叶鲜奶茶为主打，覆盖纯茶、鲜果茶及周边相关衍生产品。
据悉，霸王茶姬品牌的首家门店于2017年11月17日，在云南省昆明市五一路正式开业，同时以西南地区作为其主要根据地，并向周边地区扩展影响力。
继而于2019年8月，霸王茶姬踏出了其国际拓展的第一步，在马来西亚开设了其海外首家门店；同年同月，霸王茶姬亦成功进入新加坡市场，并于两个月后进一步拓展至泰国市场。
截至2021年，霸王茶姬累计完成了超过3亿元人民币的A轮和B轮融资；2024年1月19日，霸王茶姬全球业务中心正式落户上海市长宁区，其全球门店数量亦已超过三千家。
在去年5月21日举办的“2024年国际茶日现代东方茶创新论坛”上，霸王茶姬品牌的创始人张俊杰先生向与会者透露，该品牌在全球范围内的门店数量已成功超越4500家，同时全球注册会员总数已达到1.3亿。
霸王茶姬仅用7年时间，便从无到有，在云南奠定基础，继而走出云南，在四川、重庆、浙江、广东、江苏、安徽、贵州、河南、福建等地区成功拓展，最终实现了门店数量突破4500家。
但“意气风发”等你霸王茶姬却在长沙一地“摔了跟头”。2021年1月，霸王茶姬曾在长沙解放西开出门店，然而开店不到半年便撤离了长沙市场。
虽然霸王茶姬方面否认了品牌曾在长沙开店的消息，但此事仍旧在市场上流传。而在去年5月，霸王茶姬门店在长沙太平街开业，但仅过了不到一年就被经过此处的路人发现，其门店招牌拆除，工人在搬运店内设备，于是霸王茶姬黯然离场的消息再度传出。
值得一提的是，去年5月还有市场消息称，霸王茶姬预期募资2亿至3亿美元，正筹备赴美国上市，由花旗、摩根士丹利负责上市事宜，可能下半年会有重大进展。
但霸王茶姬相关负责人却并无回应。而截至目前也未传来上市进展消息。未来，霸王茶姬的路是否能够一直顺下去，并成功上市，还有待市场后续观察。
“员工隐私”以及“消费者隐私”风波
2024年7月14日，一位曾是霸王茶姬门店员工的网友在社交平台上爆料，称自己在门店被公示了个人姓名、身份证等信息，并被公司开除拉黑，三年内不得再从事霸王茶姬的任何工作。
该员工事后联系了门店，门店称只贴了1个小时，为了贴给督导看，该员工却称已经离职了为什么还要张贴，上面还有自己的身份证号，对方却回复女子如果要闹去分公司，不要找他。
为了维护自身的信息隐私却被指“闹事”？这不免让众多网友愤懑不已。有网友表示：“这个店长真绝了，别的店长都是帮领导压事儿，他就厉害了，给领导找事儿。”而“起诉要求赔偿”“好大的‘官威’”等评论更是不绝于耳。
更有网友模仿霸王茶姬戏称：“对此，我个人对霸王茶姬做出制裁，四年不买霸王茶姬任何饮品。”
值得注意的是，去年，霸王茶姬陷入风波并不仅限于此，在“员工隐私”风波出现的一周后，“消费者隐私”又出现了问题，同年7月20日，有消费者在社交平台上发视频称，“被霸王茶姬家访了”。
据该消费者描述，他通过网络订餐平台订购了一杯奶茶，品尝后发现其风味与以往大相径庭，缺乏奶香，仅呈现出茶水与糖浆混合的单一口感，因此给予了差评。
但没想到，第二天，霸王茶姬的店员带着奶茶等在她家门口，承认有错在先，希望给予补偿后，他能删除差评。
虽然涉事门店店长表示，顾客点了单后，骑手、门店和平台都打不通电话，店员才会上门拜访，以沟通差评的问题。但此事还是引起众多消费者对自己隐私的担忧。
有网友对美团平台质疑道：“平台为什么不能保护消费者的隐私与安全？”而美团客服对此回应称，平台不允许店家找客户删除差评。如果情况严重的话，会考虑停止与店家的合作。
也有网友对霸王茶姬的店员评论称，这哪是上门道歉，分别是上门恐吓。而据界面新闻等媒体报道显示，有前员工表示委屈，称“真的不是我们骚扰，我们一个月只允许有三条差评，如果做不到，业绩提成0”。
对此，中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜表示：“门店员工上门要求消费者删除差评的行为，可能会让消费者对品牌的专业性和诚信度产生质疑。”
此外，柏文喜还指出可能是门店扩张过快的原因，“门店数量的急剧增加，对品牌的管理能力提出了更高的要求。如果管理跟不上扩张的步伐，就可能导致门店运营质量参差不齐，影响品牌形象”。
