有调查显示,美国消费者对2025年持乐观态度,但这并不意味着他们打算自由消费。
根据消费者研究平台Testament的第五份年度美国消费者趋势报告,大多数(69%)美国人对2025年可能带来的情况感到“积极”。
尽管如此,超过一半(54%)的消费者表示他们将谨慎消费。在财务安全方面,39%的人感到不安全,而37%的人则相反。
近四分之三的美国人(74%)表示,他们更有可能购买更便宜的品牌,而不是他们最喜欢的品牌,以便在新的一年里省钱。
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当谈到人们希望从品牌中看到什么时,情况已经发生了变化。
消费者对搞笑品牌信息的渴望下降了5个百分点(至51%),而对教育信息的兴趣则增加了9个百分点(至42%),激励性信息仍然很受欢迎,占49%。
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Attest的调查显示,消费者情绪正在从电子商务转向更加全渠道的方法。与去年(39%)相比,表示他们“主要”或“总是”在网上购物的消费者数量显著下降了13个百分点(至26%)。
Z世代引领了店内购物的反弹,此前该人群的习惯性网上购物下降了15个百分点。
与一年前相比,年轻购物者在社交媒体上购物的可能性也更低(从18.5%下降到12.5%)。
然而,Z世代是最有可能使用AI搜索引擎的人群,因为36.5%的人至少在搜索时间的一半时间使用AI搜索引擎(相比之下,一般消费者的这一比例为16%)。
收入超过100美元的消费者也高估了使用AI进行搜索的指数,因为只有30%的人在“大部分”或“全部”时间使用它。
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Attest的数据来自2024年11月在Attest平台上对2,000名具有全国代表性的美国工作年龄消费者进行的调查,它调查的其他见解还包括:
消费者愿意为环保产品付费,尽管大多数消费者显然控制了他们的支出。去年,44%的消费者不会为绿色产品支付任何额外费用,但这一数字已降至40%。
Z世代最有可能支付溢价 (73%的人表示他们会支付更多),而婴儿潮一代最不可能(50%)。
近一半(49%)的消费者同意经济比环境更重要,所有人口都持有这一观点,并且由于男性和女性在这个问题上也达成一致,因此也弥合了性别鸿沟。
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虽然相当多的消费者不希望品牌深入研究敏感或政治问题(28%),但大多数人这样做,贫困和不平等(37%)是人们希望从品牌那里听到的首要问题。其次是种族主义和妇女权利(均为26%)。要求品牌对枪支暴力采取立场的愿望下降了6个百分点(降至22%)。
特别是,女性消费者正在寻找能够参与女性权利的品牌(34%)。Z世代女性(18-26岁)的感受尤其强烈,59%的女性希望品牌在女性权利方面采取行动。
这些调查也表明,虽然消费者表示他们将谨慎消费,但不代表他们会就此减少消费,他们对售后和品牌信誉会有更严格的要求,卖家和品牌们可以顺应此势优化自身,吸引消费者。